阿里巴巴在日本推出了 TAO。
这是日文版的淘宝，从界面设计到使用习惯再到语言，完全是日文的。这是淘宝在海外首个本地化电商APP，也是阿里巴巴继2022年在西班牙推出Miravia后的又一全新本地化平台。
截至今日，TAO上线仅两个月。日本所有行业的信息几乎为零，没有投资活动，没有数据，也没有大规模的推广。这与一直追求快速增长的各大互联网公司形成鲜明对比。
创业网询问了一位在日本生活了十几年的奶茶创业者。他不知道淘宝来到了日本。然后他去Google Play搜索，“确实存在，下载量超过6000次。”
一位熟悉TAO项目的日本企业家表示，TAO在阿里巴巴内部已经筹划已久，并且已经成立了新的团队。他第一次了解到这个项目是在今年5月。产品推出时，他还前往阿里巴巴东京办事处考察学习。
目前TAO的全部核心信息是：300万个品类，40天内免费退货，有条件免运费，价格比SHEIN和TEMU贵。上述日本企业家表示，TAO在日本的定位是做一家优质的电商公司。
一些消费者已经体验过这种情况。设计有高端感，符合日本网购审美，支持多种支付方式，价格也比较高。适合“不想踏入陷阱但又需要一定性价比”的消费者。
这并不是淘宝第一次去日本。 2010年6月，阿里巴巴与软银合作，各自的淘宝网和雅虎日本共同成立跨国网购平台“淘日本”，成为中国首个跨境网购平台。仅仅两年后，Tao Japan就倒闭了。
今天去日本，时间和市场都比10年前成熟了，但淘宝还是谨慎了很多。毕竟，日本是一个困难的市场。 “最大的挑战是本地化。”上述日本企业家说道。
陶，它看起来像什么？
TAO的团队和运营实体都在海外，而且是一个全新的项目。
现有信息显示，TAO隶属于阿里巴巴国际数字事业群，运营主体为淘宝（新加坡）电子商务有限公司。前者是阿里巴巴“1+6+”后成立的六大事业群之一。 N”改革于 2023 年 3 月进行。
阿里巴巴的策略是，TAO将成为海外版的淘宝。
从名称、图标、颜色来看，TAO明显具有“淘宝风格”，但它也在极力本土化。 TAO这个名字更简单，更有国际化的感觉。日语发音也很自然，很容易被日本人接受。
界面设计方面，根据TAO官网信息，网站设计和界面由著名Web/UI设计师田中良二设计。田中参与了日本许多重要的设计项目，目前担任武藏野美术大学基础设计学科教授。
上述日本企业家的看法是，TAO的界面设计与SHEIN非常相似。他接着补充道，“阿里巴巴是一家追求价值观的公司。”
从品类来看，TAO主要以服装和家居杂品为主。 300万个品类涵盖服装、家居、收纳、床上用品、宠物用品、炊具、办公用品等，产品设计感很强。
有趣的是，TAO上的商户资源全部来自天猫和淘宝，并从中国发货。从目前的政策来看，TAO没有吸引外资的计划，也没有在日本发布任何外资信息。
“TAO初期，招商团队还没有成立，未来还是会允许商家进入，但目前还没有明确的政策。”上述日本企业家说道。
在产品展示方面，TAO更加注重视觉效果，增加图片展示的丰富度。这与日本最大的电商平台乐天商店的陈列设计有些相似。 TAO还具备淘宝收藏和用户互动功能，保留了淘宝的社交属性，更注重内容建设。
在物流方面，TAO与黑猫、佐川急便等当地运输公司合作。两者都是当地较早的物流公司。前者已有68年的历史，后者已有接近90年的历史。两者加起来在日本占据了很大的面积。 94.8%的快递市场有国际业务。
在日本电商市场，黑猫和佐川急便是亚马逊日本、乐天、速卖通等大多数平台的经销商，最快可以实现次日达。 “SHEIN 和 TEMU 很可能会与这两家公司合作。”上述日本企业家说道。
至于包邮政策，TAO为新用户首单提供包邮服务。后续订单，用户需要购买超过3500日元（约合人民币164.48元）才能享受免运费。关于退货和换货，TAO 目前的政策是购买后 40 天内免费退货。
SHEIN去年在日本购买了运费保险，购物满2000日元（约合人民币96元）可免运费。上述人士表示，TEMU在日本的包邮门槛比SHEIN略高。但总体来说会低于TAO。
支付方面，TAO对接日本主流支付方式PayPay。这种支付方式2018年才推出，目前占据日本移动和二维码支付市场近50%的份额。 PayPay 背后是阿里巴巴。日本很多商店都提供PayPay二维码，可以直接用支付宝扫描支付。
TAO团队是阿里巴巴新成立的。它只负责构建和运营TAO，独立于速卖通日本团队。 TAO的产品价格偏高，比SHEIN贵。
“TAO的定位有点类似于淘宝精选，注重品质。”上述企业家表示。
为什么选择日本
淘宝第一个本土App在日本上线，既有市场因素，也有历史因素。
我们先来说说这个故事的历史因素。
2007年，阿里巴巴与软银集团共同成立“阿里巴巴日本有限公司”。并开始进军日本市场。办公室位于东京，离银座很近，现在TAO的团队也在这个办公室。
2010年5月，借西子湖畔，马云与孙正义签署合作协议。内容是淘日本将于当年6月上线，并分别安装在淘宝和雅虎日本上。 5000万件中国产品将登上雅虎日本的货架。淘宝上架了800万件日本商品。
当时，日本被称为继香港之后中国人的新购物天堂，尤其是日本的电器、服装和化妆品。日本电子商务市场规模接近1500亿美元，并且增长非常强劲。亚马逊进入日本市场已经10年了。
马云当时分享的是，他要把淘宝变成全球淘宝。
据当时的统计，雅虎日本是日本最大的门户网站之一，拥有6000万用户。淘宝是中国最大的网上购物平台，拥有超过2亿用户。双方合作后，日本淘宝成为拥有2.6亿用户的网络购物平台。用户的电子商务平台。
孙正义当时表示，“这将是全球最大的电子商务市场，肯定会超越eBay。”
然而，该项目仅运行了不到两年。
最大的问题是物流成本太高。 114元的婴儿纸尿裤运费为669元。此外，产品等待期长、用户体验差。后者指的是雅虎日本网站的中文产品页面翻译质量较差，没有品质感，也不符合日本人的审美。而且，沟通上的相互不信任也会影响交易的成功率。
但这些问题在今天几乎不存在了。物流这个大问题基本解决了。发往欧洲、美国、日本、韩国的货物最快一周即可到达。全球电子商务生态系统日益完善。
从今天来看，日本的电商市场仍在快速增长，甚至是一片蓝海。 2018年，日本比印度晚两年提出了“无现金愿景”，目标是到2025年实现40%的无现金交易。
一位生活在日本的中国人对日本的“低效率”感到非常困扰。这种低效率是指当地人仍然喜欢使用现金，数字化发展非常缓慢。
她举了一个例子。日本的停车场大多收费现金，她每次都要排队很长时间。在餐厅点餐时，店员手动点击下单。如果是十几个人的团餐，她就得按部就班地点击、重复十几次。二流。 “如果日本不再过于保守，数字化肯定会是创业的好机会。”
SHEIN 将于 2021 年在日本上线，截至今年 9 月，用户数量接近 900 万，超过日本本土巨头优衣库的 648 万在线用户。 TEMU将于2023年在日本上线，截至今年10月底，其在日本的活跃用户数已超过3100万，接近乐天的4000万月活跃用户。
这是一个很大的变数。家具电商平台Kagu创始人刘三勇此前分享，近三年日本电商市场变化最大的是SHEIN和TEMU。在此之前，没有任何波浪。 “SHEIN 和 TEMU 改变了电子商务的业务结构。”
在上述日本电商企业家看来，影响淘宝进军日本的市场因素是，在全球环境的变化下，距离中国比较近的日本是一个非常适合的市场，加上亚洲人、距离和消费水平。有足够的空间可以近距离接触和体验。 “而日本电商渗透率长期低于10%。”
继东南亚、中东之后，全球风险投资人和创业者的目光都落在了日本。明天资本联合创始人夏目英夫表示，日本已经正式进入“第二次创业时代”，很多政策都在逐步放开，尤其是跨境创业人才快速增加。
高瓴投资正计划在日本组建一支约20人的团队，拓展在日本的业务。投资人黄海今年已组织两次考察团考察日本市场。最新解读是，日本企业对电商业务的投入和决心还不够坚定，运营能力和经验也相对缺乏，让中国企业具备了“降维”的能力。空间依然存在。
淘宝海外扩张，阿里巴巴的决心
除了孵化本土应用，淘宝也在以另一种形式走向海外。
今年7月，淘宝推出“大件服装全球包邮计划”，借助淘宝App中的“淘宝海外”，将国产服装销售到海外。 9月，该计划升级为“淘宝天猫海外成长计划”，并从仅对服装商家开放扩大至全行业商家。
该计划仍处于早期阶段。淘宝出海采用半托管模式。商家的责任是收到订单后，将货物发送到国内集装箱仓库和海外商店进行“装饰”（产品图片、主要标题、介绍等，由淘宝提供并带有AI翻译）。 ，以及消费者售前咨询等方面。剩下的跨境物流、清关等方面由淘宝负责。
这是淘宝与阿里巴巴海外深度业务合作的一次尝试。前者提供货源，负责招商引资，后者更熟悉全球消费者，在海外拥有更成熟的基础设施，如支付、物流等。在淘宝海外畅销的产品也可以在速卖通和Lazada上销售。
阿里巴巴公布的数据显示，双11期间淘宝海外包邮区域拓展至10个国家和地区，淘宝新增海外用户较去年同期翻倍，淘宝包邮产品在香港销量增长600%。
创业网11月初去了香港。当我走出铜锣湾地铁站时，映入眼帘的是淘宝全球包邮的广告。在香港很多地铁、公交车和巴士站都可以看到它的广告。
从时间上看，淘宝海外扩张的起点是2010年，当时淘宝与雅虎日本合作。当时，马云表示，“日本市场也是淘宝海外扩张的试金石”。
这次尝试失败后，阿里巴巴于2016年在日本设立了投资中心。次年，时任阿里巴巴集团首席执行官的张勇宣布，日本将成为阿里巴巴2017年全球化战略的第一站。当年7月， “天猫海外”项目启动。业务一端让国货通过淘宝、天猫海外版进行销售，另一端链接阿里巴巴跨境电商平台，打造额外的销售渠道。
TAO是淘宝在海外第一个完整的新业态，也是淘宝的又一新起点。 “阿里巴巴新的电商战略也是为了与SHEIN和TEMU竞争。”上述日本电商企业家表示，“他们想再次打造全球淘宝，这是一件好事。”
有许多挑战和困难需要面对。日本电商渗透率低的核心原因是劳动力缺乏导致的履约成本极高。同城电商的配送成本是中国市场的三倍以上。
夏目秀夫表示，日本市场最大的特点是它是一个销售驱动的市场，而不是产品驱动的市场。当地企业家需要解决如何与当地经销商打交道的问题。
“本土化对于TAO来说仍然是最关键的问题，日本市场还是比较困难，没有办法快速推进，只能慢慢打。”上述日本电商企业家表示。 “阿里也下了很大的决心，要把TAO做好。”
现在，电商业务和人工智能技术是阿里巴巴集团最关键的发展方向。在刚刚过去的11月，阿里巴巴刚刚完成了国内和国际电商业务的合并。蒋介石是阿里巴巴唯一一位同时负责国内和国际电商业务的人，任何担任CEO的人都将向集团CEO吴永明汇报。
吴永明表示，阿里巴巴应该坚持“万能的淘宝”的市场定位，成为更好的自己，而不是成为竞争对手。
能够验证这一说法的是TAO的最终形态以及淘宝海外GMV的健康增长。
