目前，WhatsApp用户数量已超过20亿，覆盖全球180多个国家，是58个国家最常用的即时通讯APP。 WhatsApp 是一种非常流行的跨平台应用程序，用于智能手机之间的通信。适用于许多国家，例如：北美、南美、欧洲。类似于中国的微信APP，非常实用。这个软件在国内外贸圈子里知道的人不多，但是国外很多人已经在使用了，尤其是中东和南美的客户。安装也非常简单。只需下载并保存对方号码到同步你的通讯录，就可以和他通话了。参考：
WhatsApp全球用户排名如下：
（来源：Business Insider 和 Mobile Squared）
从渗透率来看，16-64岁网民中全球即时通讯软件排名，有7个国家WhatsApp的渗透率超过90%。
（来源：全球网络指数）
脸书消息器
Facebook 是一个风靡全球的约会网站。您可以在上面看到客户的更新。有一种QQ空间的感觉。可以和客户在线聊天，建群等，非常全面。您还会在上面看到您可能认识的人，并且您可以添加客户的朋友。您还可以通过关键字搜索并添加他们为好友。
Facebook Messenger是Facebook独立开发的即时通讯工具。目前其用户数量位居全球第二。它的增长速度非常快全球即时通讯软件排名，一个巨大的优势就是它的打开率很高——一般电子邮件的打开率是5%，但是FB Messenger Blast的打开率第一时间可以高达70%-80%小时。
微信/QQ
微信在海外市场的渗透率还不是很高。其中，表现最好的海外市场是新加坡。
（渗透率33%）。
2020年6月，印度针对微信也做出了大动作——封杀了微信和TikTok。
微信中的许多中文应用程序让许多使用微信的印度客户措手不及。
电报
Telegram是俄罗斯人开发的软件。其创始人也是俄罗斯知名社交网站。
vkontakte 的创始人。但 Telegram 现在的总部位于迪拜。
2014 年 1 月，就在 Facebook 宣布收购 WhatsApp 的五天后，Telearam 的用户群有所增加。
800万，因为发达国家的用户更关心隐私，担心自己的个人信息会被出售给Facebook。 Telegram是一款加密通讯APP。
Telegram目前的月活跃用户据称已超过5亿，但到目前为止，Telegram的主要市场仍然在俄罗斯和伊朗。此外，Telegram在意大利和西班牙也相当流行。
但也正是由于Telegram的特性，它是完全匿名的，读后消失，无法追踪用户的位置。如果用来作恶的话，也可以作为共犯工具。此前韩国“N号房”事件就是通过Teleqram进行的，所以俄罗斯
俄罗斯和伊朗曾一度禁止 Telegram。
Telegram是全球9个国家排名第一的即时通讯APP，分别是：
维伯
Viber此前的主要市场是东欧、俄罗斯和中东。 2020年，Viber在亚太地区的用户增长达到惊人的400%。 Viber 目前在全球拥有超过 11 亿用户。
Viber市场份额超过90%的国家是：
此外，Viber在俄罗斯、伊拉克、缅甸等地的渗透率也达到了40%-50%。
线
Line是亚洲客户常用的即时聊天APP。它是由韩国互联网集团NHN的日本子公司NHN Japan推出的。可能有很多朋友没有用过，但是他们都知道Line Friends里的棕熊和可妮兔。它们本来是Line的表情符号，没想到却一炮而红，风靡全亚洲。
Line 的 4 个主要市场是：
（来源：线路）
此外，我们还会介绍一些仅在某些国家/地区常用的应用程序，例如：
开拓这些市场的外贸商不妨尝试一下上述的“小众”即时聊天APP。
1：Whatsapp
类似微信的手机聊天工具，很多国外客户都在使用。如果遇到客户的手机号码，可以尝试添加他的whatsapp，也许就能添加该客户。
2：微信
微信这个我们国产的软件，国内用户比较多，但是现在也有很多国外客户在用。
3：Skype：
它是一款即时通讯软件，可以进行视频聊天、多人语音会议、多人聊天、文件传输、文字聊天等功能。
4：诺诺
通讯工具，使用Nonoh互相打电话是免费的
5：维伯：
网络电话和即时通讯软件
6：线
LINE是韩国互联网集团NHN日本子公司NHN Japan推出的一款即时通讯软件。
7：国际QQ
腾讯推出的QQ国际版，
8：卡卡谈话
来自韩国、中国腾讯为第二大股东的一款免费聊天软件，类似于QQ微信聊天软件。
9：贸易经理
做外贸的中国用户没有一个不知道阿里巴巴推出的这款软件。
10: 帕塔克
它是一款具有文字、声音、图像的网络聊天服务软件。
11：凸轮青蛙
视频聊天、电话会议软件
12：基克
也就是手机通讯录的社交软件
13：斯考特
聊天和约会软件
