快科技1月9日报道,据国内媒体报道,近日,哪吒汽车多地用户表示,收到当地直营店关闭的消息,例如苏州、重庆等地。
据当地直营服务负责人发布的通知称,由于公司经营策略原因,当地直营店已关闭。对于给大家带来的不便,我们深表歉意。服务团队的企业微信账号将自动关闭,无法再为车主提供服务。
而关店后的说辞也基本一致:“经过我和团队的沟通,我们团队有能力服务哪吒用户,我们也不愿意放弃历史悠久的哪吒售后服务。我们个人团队仍然愿意回答用户有关用车的问题,但所有评论都是个人的,最终目的是为了以后保持联系并再次为您服务,如果您愿意,我会创建一个微信群以方便。车主之间的沟通和协商。”
一些从哪吒汽车直营店辞职的员工表示,哪吒汽车对渠道体系进行了重大调整。全国直营店将陆续关闭,仅保留经销商店,以降低渠道运营成本。
对此,哪吒汽车回应媒体称,旗下直营店正处于调整阶段,部分门店关闭,部分正常营业。
1月6日,哪吒汽车曾因官网打不开而陷入争议,引发外界猜测。哪吒汽车回应称,经过紧急抢修,官网已于1月6日下午全面恢复正常访问。
一些自媒体公司利用官网异常事件发布虚假言论,严重误导公众。对于部分自媒体恶意捏造事实散布谣言、抹黑哪吒汽车品牌的行为,公司已调取证据并采取必要的法律措施维护自身权益。
同时,关于哪吒汽车官网近期异常事件的声明。我们恳请广大网友理性对待,不信谣、不传谣。自媒体要坚持客观公正传播原则,真实准确报道信息,共同营造良好舆论氛围。