2025年伊始，各网络平台陆续发布典型算法问题治理专项公告，推动算法和平台治理透明。北京青年报记者在近期各平台公告中发现，信息茧化、热点炒作、大数据熟悉等社会关注问题凸显。有分析认为，监管、平台、用户应共同努力，推动消费者和从业者不再“被算法困住”。
提高算法透明度，赢得公众信任
各平台最新公告中，都提到了推动算法公开、提高算法透明度等关键词。例如，美团表示“将设立算法宣传专区，持续与各界就算法的基本原理和运行机制进行交流”；抖音“将公开其算法的基本原理，包括推荐算法、搜索算法等”；快手“致力于长期以用户易于理解的方式公开算法原理和机制，确保公开透明。”
相比之下，清清运营提到其工作目标之一是“算法开放透明”——提高检索、排序、推送等规则的透明度和可解释性，从而减少争议。长期以来，“算法黑匣子”引起公众的质疑和担忧，对平台的信任度也有所下降。算法的公开有利于汇聚各方力量，推动算法不断改进，从而赢得公众信任。
优化内容推荐，促进内容多样性
此次青浪行动的首要任务就是“深度整治‘信息茧’、诱发沉迷问题”。针对同质推送带来的信息茧化问题，抖音表示将优化推荐算法，增强内容多样性和个性化匹配，整合搜索和社交推荐功能，更全面地满足用户多元化兴趣。
此外，抖音还将强化重复内容过滤机制，重点解决“密集”内容消费问题。小红书表示，用户可以在应用内开启和关闭个性化推荐功能。当用户对推送内容不感兴趣时，可以点击“不感兴趣”，反馈具体原因。快手推出了内容偏好调整功能，赋予用户更大的选择、管理和退出算法的权限。还扩展了视频信号系统，准确把握用户的长期和短期需求，进一步增强内容的多样性。
有人认为，推荐符合用户兴趣和偏好的内容信息，可以延长用户在算法创建的舒适区的时间，从而最大化流量。抖音集团副总裁李亮近日公开回应称，平台没有动力打造所谓“茧房”，最有动力的是打破“信息茧房”。业界和学术界的多项研究表明，多元化的内容有利于用户的长期留存。此次整顿，各平台优化了内容推荐机制，细化到兴趣标签，并设置了新的功能，将持续推动平台多元化内容的发展和创新。
加强管控，推动优质内容生态
在内容生产方面，为了构建更加友好的内容生态，多平台表示将加强优质内容供给和舆情管理，维护社区内部生态。在内容供给方面，微博将鼓励优质内容创作，推动内容生态优化。对参与热门事件和公共话题讨论、内容客观、有深度的博文将给予额外奖励。同时，微博将为权威媒体和政府机构提供便捷的辟谣渠道，增加辟谣内容的曝光机会，确保辟谣信息得到及时传播。快手将聚焦优质内容，用AI赋能内容理解，推广优秀作品全生命周期。快手还表示，预计2025年投入1000亿流量和10亿现金来支撑优质内容。
在内容管理方面，快手将从源头入手，精准识别并快速处置流氓账号，重点清理低质、同质化内容。此外，快手将设立“辟谣”排行榜，收集辟谣账号，通过官方转发、出版周刊等方式普及辟谣知识，并利用算法优化，将辟谣内容精准推送给已曝光的用户。到谣言。抖音将加强算法在谣言管理方面的应用，向浏览过虚假信息的用户精准推荐辟谣内容，并丰富现有的“一键反网络暴力”智能拦截功能，为用户提供更好的反网络暴力能力和工具。平台打造优质内容激励，精准打击谣言，形成优质内容循环，为用户提供更丰富、更安全的在线体验。
算法治理凸显平台特色
针对清浪通知提出的各项要求，不同平台也提供了各具特色的治理方案。 《清浪通知》提到要“提高名单透明度，打击名单操纵行为”。因此，除了2021年发布《微博热搜管理规则》外，微博表示将为前50名热搜榜添加说明标签，向公众展示每个热词上榜的原因。
此次整改，美团的重点是“完善骑手激励机制，取消骑手加班扣费，推动从消极惩罚向积极激励转变”。事实上，美团对骑手算法进行了七项改进，通过优化配送时间、订单分配和评价体系，提高骑手工作效率和收入保障。算法会根据城市特征、配送距离等因素合理预估配送时间，并在遇到异常情况时提供时间补充和人工干预。同时，美团取消差评扣分，代之以服务星级机制，鼓励骑手提高服务质量。此举是美团对以往算法改进的进一步强化和落实，以更好地保护劳动者权益，促进平台健康发展。
拼多多表示，将严厉打击“大数据熟稔”，严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征对同一产品实施差异化定价等不公平行为。明确说明领取优惠券的条件、发放数量、使用规则。客观、如实解释未领取优惠券的原因。通过加强算法监管，提升平台服务质量，为消费者提供更好的购物体验。
促进算法健康发展
工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示，算法治理在很多方面都是必要的。一是维护网络安全和公共利益。信息茧对普通人来说是有害的，会强化负面情绪，造成社会分裂。和误区，二是保护消费者权益，防止企业通过算法收割消费者，三是促进算法健康发展，推动数字科技高质量发展。 “算法本身是平台自己的，无法检测算法问题。第三方机构和成熟统一的评估标准未来可能会逐步完善。这需要时间，也需要监管部门配置相关人才和其他资源。”
潘和林表示，在消费者权益、社会信任问题、市场公平竞争、社会公共安全等关键方面，需要优先考虑算法进行治理。重点整顿算法应用中的突出问题，促进算法技术健康发展，维护网络安全和公共利益，防止各方“陷入算法困境”。
