1月24日消息，美国时间周四，人工智能公司OpenAI宣布其智能“运营商”已向部分用户开放。这个智能体可以独立完成买菜、缴费等任务，旨在通过自动化操作提高日常生活和工作效率。
操作员属于新一代AI智能，可以代表用户执行多项操作。通过内置浏览器访问互联网，可以模拟人的操作行为，如点击、滚动页面、输入信息等。运营的潜在应用场景广泛，包括预订餐厅、移民公司等。
除了OpenAI之外，其他科技公司也在开发类似的AI智能功能，试图在这一领域占据一席之地。
目前，Operator以“研究预览”的形式向美国ChatGPT Pro用户开放。这表明该产品仍处于测试和优化阶段，使用中可能会出现错误或问题。 ChatGPT Pro 的订阅费为每月 200 美元。
OpenAI首席运营官Brad Lightcap在接受采访时表示，Operator旨在通过自动化处理为用户节省时间。他强调，自动化在家庭和工作场所的应用蕴藏着“巨大的潜力”。但现阶段，OpenAI希望Operator能够首先服务于最活跃的用户。这些用户“对产品特性的更好理解和接受还处于研发预览阶段”。
“这代表着人们与计算机交互方式的根本性改变。这是一个巨大的技术挑战，衡量成功的关键是它的实用价值。”
OpenAI还宣布与Instacart、Uber、EBAY、Priceline、OpenTable、ETSY等科技公司合作，为用户提供更便捷的通过运营商主页访问用户，快速引导用户到这些公司的网页。 Leitcap明确表示，这些合作不涉及任何金融合作关系。
Operations的推出，标志着OpenAI正式进军竞争激烈的AI智能市场。随着技术的不断进步，包括微软、Salesforce、Workday在内的众多商业软件巨头也推出了各自的AI智能。这些智能可以完成撰写报告、联系潜在客户、筛选求职者等各种任务。
近期，谷歌和AI初创公司Anthropic推出了类似OpenAI Interator的产品。这些人工智能还能够浏览网页并与页面上的菜单和按钮进行交互。
在这些竞争对手中，用户规模成为重要的竞争优势。 ChatGPT 每周活跃用户高达 3 亿。 Openai去年秋天还宣布付费企业数量已突破100万家。这一庞大的用户群为Operator接触更广泛的用户群体提供了显着的优势。与一些竞争对手相比，这无疑是其核心竞争力之一。不过，OpenAI 并未透露订阅其 ChatGPT Pro 套餐的具体用户数量。
操作员使用Openai最新的AI模型——“Computer-USING AGEN（CUA）”。据Openai介绍，该模型结合了GPT-4O的视觉能力和“高级推理”功能。在过去的一年里，该公司在模型的图像识别和推理能力经过专门训练，可以实现与网页上的文字、按钮、菜单的高效交互，为用户提供更加智能的操作体验。
尽管AI智能承诺通过执行任务来节省时间并提高效率，但其普及仍面临许多挑战。目前，大多数用户还没有在日常生活中广泛使用这些智能。例如，苹果去年秋天在iPhone操作系统中推出了AI助手Apple Intelligence，但尚未成为完成日常任务的主要工具。即使在企业场景中，大多数AI智能也仅处于测试阶段或有限应用状态，以减少数据泄露和网络安全风险。
针对这一情况，Leitcap表示，OpenAI未来可能会对企业客户引入更多的控制和保护措施，但目前的重点是优化首批用户的体验。他强调，Operator内置了隐私、安全和控制功能，可以确保情报严格遵循编程指令。同时，最重要的是用户始终保持对AI的绝对控制权。
OpenAI指出，Operator可能面临的风险包括：用于设计欺骗用户的网站、用户试图欺骗AI智者、以及“提示注入”攻击。这些攻击可能会引导用户泄露敏感信息或将资金发送到恶意网站。
为了应对这些风险，Operator配备了一种称为“接管模式”的功能。当需要输入支付信息或登录凭据时，该功能需要用户手动完成操作。 OpenAI表示，在执行高风险任务（例如发送电子邮件）之前，Operator会主动请求用户确认。此外，操作员不参与银行交易或工作申请决策等敏感领域。 OpenAI进一步强调，操作员在执行任务时，不会使用用户之前与ChatGPT共享的数据，从而保护用户隐私。
对于Instacart来说，通过Operator方便地接入其杂货配送服务，可以使公司发挥AI智能的潜力，同时利用OpenAI庞大的用户基础，而无需独立开发类似技术。 Instacart首席产品Daniel Danker明确表示：“我们无意开发AI智能。”
与此同时，Uber首席产品Sachin Kansal表示，与OPENAI的合作“为我们提供了指导产品开发的机会”。
虽然Operator仍然存在一些功能限制，但在花费了大量时间来保证产品质量之后，Operator认为Operator的条件有限。 （小的）
