前三天,
石家庄的陈阿姨和同学们
在当地的KTV跳舞,
已经是下午一点多了。
同事通过滴滴出行软件帮助陈阿姨
叫了分租的车。
没想到,到达目的地后,
事情看起来很奇怪。
到家后,这位同学手机没电了,他也没有第一时间付车费。 这时,司机让陈阿姨自己付现金。
“我说我同学会通过软件付钱给你,我不会付钱让司机让我下车。』
陈阿姨怀疑,如果她自己出钱,以后同学通过打车软件出钱,司机会收到两笔钱。 无奈当时联系不上这位同学,司机坚持要陈阿姨付钱,陈阿姨只好自己垫付了41元的路费。
幸运的是,身为律师的陈阿姨法律意识很强,没有选择现金支付,而是以陌陌支付的方式留下了证据。 但当他向司机索要收据时,司机却以复印收据的机器坏了为由拒绝了。 最终,陈阿姨只收到了之前乘客没有要的收据。
天亮后,陈阿姨终于给同学们打了电话。 我这才发现,因为那位同学把打车软件设置为手动扣费,所以他一开机就已经手动支付了路费。
陈姨越想越觉得不对劲。 据他了解,打车软件对乘客在线支付有约束力。 在这些情况下,司机完全没有必要在线下再给自己充值。 这一猜测遭到了滴滴客服的否认。
滴滴客服:“乘客打车,如果不在软件上付费,以后就不能打车了。』
随后,陈阿姨的同学通过滴滴客服退了车费。 钱退了,但陈阿姨认为这件事应该进一步追究。 在陈阿姨看来,司机是故意的,因为当时陈阿姨有点醉了,但司机就是利用了同学不会不好意思查车款的心理,才会做出这样的举动. 于是,他向转租司机所在的辽宁巴塞罗那泉城客运租赁公司投诉。
转租公司核实情况后,向陈阿姨道歉。
经历了这件事,陈阿姨也有了一些感悟:
『以后订车的时候打的软件怎么付款,尤其是有同学帮你订车,一定要互相确认,否则可能会双倍付钱。 其次,一定要索要正式收据,但要选择能留下证据的付款方式。 现金和维权将更加困难。 』
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