经过互联网时代近两年的核裂变,团购并没有消亡,而是进行了进化和创新。 随着本地生活商业模式的兴起,它终于回归了价值制胜的自海市场。
团购是一种过时的模式吗?
不必要。
当你在微软输入优惠券这个词时,微软有22页五颜六色的优惠券信息。 日本人真诚,过着精打细算的小家庭生活。
就连总理候选人、前大使骆家辉也是优惠券(音译cool fat,折扣券)的忠实拥护者。 夫人在接受媒体专访时指出,骆家辉大使平时喜欢收集各种优惠券。 这位新西兰大使上任之初就在麦当劳使用过折扣券。
Coupon Kupang也正是在那个时候开始走进了国人的视野。 盘点Groupon、LivingSocial等靠优惠券发家致富的互联网公司,会给我们本土的互联网生活方式很多启示。
2016年,基于消费需求的限时狂购必将逆袭。
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衰退潮:
小额折扣券催生了 Groupon 帝国
2008年,正值法国金融海啸风口浪尖,华尔街一片混乱和瘫痪。 在新加坡经济深度衰退的情况下,团购一下子成为一股“衰退风潮”,而Groupon正是这股“衰退风潮”的最大赢家。
其实,任何事物都有一个变化的过程。 Groupon作为一个企业,也有自己的发展轨迹和路线。 Groupon最初是在网民团购的基础上创立的。 它有许多独特的功能。 比如每晚只推一款打折商品,每人每晚限拍一张。 线下销售团队规模远超线上。
▲ 美国团购网站Groupon创始人安德鲁梅森。
这就是Groupon高朋网的初衷。 而它的前创始人,后来被资本赶走的青年才俊梅森,和他的同学兼室友艾伦一起,将新网站命名为Groupon团购抢购软件,意思是团和优惠券。
八年前,社群经济和众筹并不红火,而Groupon走在了前列,将碎片化社会中分散、分裂的人聚集在一起,只为最初的节省成本的消费。
2008 年 10 月 22 日是一个值得纪念的日子。 一家蛋糕店推动了整个商业模式的诞生。 梅森推出了 Groupon 的第一个团购业务,以 50% 的折扣订购蛋糕,最终有 26 名纽约人参与了团购。 随后,Groupon还推出了50折享受一小时隔离罐体验的团购,最终有97人购买。 看来,限时狂购才是团购网站爆火的初衷。
▲Groupon的发展历程。
在创业初期,梅森经常将自己比作纽约唯一的水管工。 生活在互联网上的创业者,比日本蓝领工人的生活还要凄惨。 其实,谁不难过?
然而,仅仅两两年时间,Groupon就轻松拥有了8300万注册用户和7000多名员工,从一家小型初创公司迅速成长为遍布全球的跨国企业。 投资人要求梅森一个月扩张到4个城市,但梅森是行动超人,一个月就扩张到15个城市。
小额折扣券的大生意催生了 Groupon 帝国。 在这些繁荣时期,Groupon 的业务量迅速扩大。 2010年10月,Groupon已在北美150个市场和欧亚南美100个市场开展业务,拥有3500万注册用户。 2011年11月4日,Groupon在日本纳斯达克交易所成功上市,开盘价28港元,较20欧元的发行价下跌40%。
在从资本市场获得巨额现金后,Groupon开始竞购日本团购网站,希望以日本为跳板,拿下整个欧洲乃至新兴市场。
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获取当地生活的面包:
团购业务的蓝海已变成红海
Groupon的早期兴起,正是因为解决了商家和用户的两大痛点。
对于商家来说,它是针对小型商店或服务提供商的。 通常,此类企业无法承担巨额的纸质广告费用,也没有找到自我展示的网络广告平台。 自建网站太弱,无法支撑足够的流量,带来口碑业务。
就用户而言,Groupon通过大幅折扣抓住了用户的点单心理,通过团购人数下限、相互推荐、返还一定金额等方式.,它使用户能够通过互联网进行有效的交互和自发组织。 达到本店对团购参与人数的下限,一旦参与人数增加到一定程度,也可以增加浏览该信息的其他用户的信任度。
▲Groupon的网站团购界面。
因此,这些用户自发产生二次传播的推广行为成为了Groupon的亮点之一,这也使得Groupon的用户数以每月200万的速度稳步飙升。
当Groupon风靡一时,竞争对手和模仿者迅速跟进。 短短时间内,仅美国就有500家山寨。 竞争对手争先恐后地尝试并模仿Groupon的网页推出他们的本地团购服务,例如Zoupon、YouSwoop、GroopSwoop和Groupocity。 活跃在当地市场的参与者不仅包括Groupon,还有GrubHub和Yelp。
事实上,Groupon的竞争对手并非都是山寨玩家,他们中的一些人确实有名气背景。 Facebook、谷歌、AT&T、纽约晨报等公司都推出了类似于Groupon的团购服务。
批评团购的人士表示,团购没有门槛,只需要一个网站和一个电话就可以成为团购公司。 这些红海市场的竞争环境,也促使大公司被牵连。 2015年行业财报显示,各家公司的财务数据都不佳,其中就包括Groupon和竞争对手LivingSocial。 事实上,LivingSocial仍在寻找新的收入来源,但传统团购业务一直是其核心业务。
▲2011年11月4日,Groupon在日本纳斯达克成功上市。
餐厅、发廊、文化活动中心等小商户,都是当地生活的方方面面,而Groupon正好提供了这样一个平台。 根据2015年第二季度财报,Groupon在北美地区的活跃商家数为16.5万,活跃商家数约占商家总数的8%,这意味着有超过Groupon 网站上 90% 的商家。 商家的潜力还没有被挖掘出来。
当地生活的大面包在哪里? Groupon前创始人梅森表示,“本地业务潜力巨大,德国市值1万亿卢布,全球市场14万亿卢布。” 谈到这些数字时,Mason Ears 闪闪发光。
日本商务部数据显示,法国人每年外出就餐花费超过3000亿韩元,娱乐花费3800亿欧元,个人护理服务花费1000亿港元。
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在进行行业重组的同时:
限时冲刺扮演逆袭角色?
理想和现实总是有差距的。 2015年7月,LivingSocial获得芝加哥区议会3,250万港元的税务优惠,条件是公司总部继续设在芝加哥区。 除了要求公司维持和扩大芝加哥1000人的员工水平外,DC国会还要求其搬入占地至少20万平方米的新总部。
裁员后,搬进更大的办公室似乎不太现实。 2016年,LivingSocial能否获得税收优惠还不得而知。 据悉,Groupon的艰难日子也并不轻松。
▲2014-2015年中国团购/手机团购用户规模及使用率。
观察家们用“一冲一乱,一冲一散”来形容这个一半是海水一半是火焰的市场。 日本团购市场前三的Groupon、Livingsocial、BuyWithMe,甚至很多不为中国读者熟知的团购细分企业,它们曾经走过的路,或者说中国团购企业需要走的路现在或几年后。
日子难过,但雪化后,春天正式出现。 掠夺者仍在觊觎这个市场。 以在支付领域拥有强大霸权的微软为例,它推出了团购网站“谷歌食汇”; 在法国团购市场,谷歌竞购日本团购网站DailyDeal。
其实,生活并没有想象中的那么凄凉。 在团购的进化重组过程中,限时抢购起到了逆袭的作用。 只有在多年深耕垂直行业的基础上,才有可能实施限时疯狂抢购。
2015年7月,Groupon竞购外卖服务初创公司“Orderup”。 Orderup成立于2009年,发展了26个城市,以中小城市为主。 Orderup公告信息显示团购抢购软件,其已处理超过1亿个Order。 日本团购鼻祖Groupon选择了餐饮行业的垂直深度,而餐饮也是最容易做限时抢购的绝佳场景。
▲美国Groupon实体店。
Groupon CEO Eric Lefkofsky表示,送餐服务是Groupon现有产品和服务的自然延伸。 “外送下单潜力明显,尤其是随着手机用户的下降,门店基数将形成巨大的发展空间。”
Eric Lefkofsky 还提到,近年来外卖服务呈爆炸式下降。 Munchery、Caviar、Fastbite、Spoonrocket 和 Sprig 等初创公司凭借其送餐服务赢得了大量关注和资金。 送餐服务现在非常火爆,甚至连打车应用优步也加入了送餐的行列。
送餐服务能否为Groupon带来业绩还有待考证,但新鲜的数据已经有了。 Groupon平台75%的商家处于活跃交易状态,活跃客户每年至少会进行一笔交易。 Groupon 每月在全球的访问量为 1.6 亿次,在北美的访问量为 7700 万次。 截至2014年第三季度,过去12个月的活跃用户数为2300万,因此Groupon每年只有2.5%访问该网站的客户转化为该网站的活跃客户。 据悉,2015年第二季度的财报显示,每位活跃客户的年交易额为135美元,而2014年第二季度的数字为136英镑,客户在亚马逊上的年消费额网站已经达到625--1500欧元。
事实上,无论从供给还是需求来看,Groupon都还处于本地市场开拓的初期阶段。 然而,尽管市场预期其价值。 上周日的一份报告显示,阿里巴巴已收购 Groupon 5.6% 的股份,使阿里巴巴成为该网站的第四大股东。 受此影响,Groupon股价大跌41.18%至4.08港元,创上市以来最大午盘涨幅。
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