2 月 21 日上午有消息称，今日企业微信推出新版本并正式发布“智能机器人”“智能表格 - 客户跟进总结”等 AI 功能，还灰度接入满血版 DeepSeek - R1 大模型。企业能够一键创建基于内部知识库的专属“智能助手”，也能一键自动总结客户跟进情况。借助 AI 的力量，能够大幅提高企业内部协作以及客户服务的效率。
此次更新，企业微信把“智能机器人”能力全量上线了。企业不用进行开发，只需配置机器人的名称和角色，凭借 DeepSeek、混元等大模型，就能够一键创建出属于企业自己的“智能机器人”。
企业能够上传内部的知识集，像产品资料以及规章制度等。在员工提问之际，智能机器人会进行资料的匹配工作。接着，模型会结合问题与资料展开推理，之后就能给出更为精准且更具针对性的回答。
在日常办公的场景里，员工的工作时间常常会被报销这件事、调休这件事、电脑卡顿这种情况、网络故障这种情况以及找过往资料这类琐事所占用。智能机器人能够化身成为“7 乘以 24 小时在线的员工助手”，其可以覆盖 IT 支持的场景、行政答疑的场景、资料检索的场景以及报销规则查询的场景。当员工遇到问题的时候，机器人能够在秒级的时间内响应需求，从而减少琐事对工作效率的干扰。
企业微信的“智能表格”迎来了 DeepSeek 的加持。在灰度范围中的企业能够在智能表格的客户服务跟进模板里调用 DeepSeek。通过这样的方式，可以一键生成客户跟进总结，进而提升客户服务质量。（罗宁）
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