2025 年伊始,DeepSeek 带来了巨大的震动,在硅谷引起了轰动,同时在国内也引发了一场前所未有的 AI 风暴。
AI会替代人力还是解放人力?对就业替代还是创造更多?
1 月 20 日 DeepSeek 正式开源了 R1 推理模型,到现在仅仅过去了一个多月。关于 AI 对生产工作场景应用的讨论,一直在持续且汹涌地发酵,正朝着全民化的方向演进。借助飞书多维表格,飞书加 AI 已经成为大众最容易上手的 AI 方案选择。
飞书AI直播周邀请到全明星阵容聊AI
2 月 24 日,飞书开启了一个为期五天的活动,名为“我的 AI 真能用——飞书 AI 不忽悠直播周”。在这个活动中,飞书邀请了来自亚朵星球、美宜佳、茶百道等电商、零售、制造行业的一线员工,让他们来分享 AI 在业务中的应用。此外,影视飓风 Tim、毕导、何同学、呼兰、赵晓卉等知名 UP 主和艺人也一起参与了这个活动。
在这几天的直播过程中,我们看到:无论是电商卖货方面,还是门店管理方面,一线从业者们针对实际业务场景中 AI 应用的探讨,其进展比预想的要更快,也更超前。经过几天的教学直播后,不得不说,飞书多维表格或许是到目前为止,最容易上手的 AI 工具。
去年,朱萧木这个“老罗身边的男人”再次创业了。他开启了新的项目,即营养工厂。不过,与综合品类相比,保健行业需要更专业、更精准的内容产出。在此次直播中,他察觉到,飞书多维表格的 AI 用法能够让他和团队的能力得到极大提升。
最头疼的库存管理难题被多维表格解决了
电商从业者最为在意的一个痛点是库存管理。理清 SKU 的上架出货统计这件事,既繁琐又关键。
在直播期间,朱萧木察觉到,借助飞书多维表格,能够将货品以及货架仓储等业务流程里的所有数据类型梳理清晰。每一次商品进行入库操作时,以及每一次商品进行出库操作时,都与商品和货架相关联,并且分别被记录在过程痕迹记录表中。
用自然语言对数字进行基本的判断,然后借助仪表盘来实现可视化。借助多维表格仪表盘,以图形的形式展现库存以及生意的动态。
他说,「这是老板们最爱看的数字跳动」。
飞书多维表格能够实现第三方导入数据。它可以上传本地的 Excel 文件,然后进行数据打标。同时,还能够搭建仪表盘。目前,飞书的数据同步处理能力已从两万条扩展到了 100 万条。
这种可视化的展示,对于初创的电商公司而言特别实用。营养工厂的 CEO 朱萧木,同时也是交个朋友的主播,他对此有着深刻的体悟。朱萧木觉得,在内容电商时代,无论是货架电商还是直播电商,短视频带货引爆直播都已经是必须要走的道路。
用飞书多维表格+AI进行卖点抓取和口播稿输出
打造合格有效的短视频,脚本方面耗费人力最多:需要进行拆稿、仿写操作,把一个产品详情转化为多个内容脚本,对直播信息进行拆解并投放到不同账号,匹配更合适的话术……飞书的多维表格与 DeepSeek 相结合,使得这一切有了 AI 化的「SOP」。
视频口播稿如何变成更适配直播的内容呢?在多维表格中,不但可以插入文本,而且能够批量插入图片、视频等各类附件,甚至还可以直接连接到后台,借助网址、API,将数据抓取到多维表格中。
多维表格的 AI 隐藏在每个人使用多维表格的必经之路上。只需插入一列便可调用 AI。在字段捷径中心,有电商需要用到的各种不同的 AI 产品,这些 AI 产品以字段方式接入。
比如,调用 DeepSeek R1 来处理文本,从而提取视频的信息摘要。接着进行分层分类重点处理。然后通过自定义的指令,模拟“一个操盘过 1000 场直播的操盘手”,对爆款进行拆解,并输出爆款口播文案。这样就能够生成从用户痛点激发、科学权威背书、产品价值暗示到转化路径设计的完整分析。同时,还可以明确内容比例的参考,甚至能够给出建议优化的方向。
「这是做电商的人必须要学的东西!」朱萧木这样评价。
因为电商业务有需求,所以从实践中总结方法并拆解流程,将经过实际操作验证的优秀内容沉淀在多维表格里,接着 AI 把文档生成模板。当下的飞书多维表格,其 AI 生态十分繁荣,对于实际业务中常见的业务场景,已经能够共享给更多人,从而让更多业务运行得更快。
2024 年,亚朵星球在电商市场的激烈竞争中一直处于领先地位。深睡冬被 Pro 以及深睡枕 Pro2 等产品,在推出之后,就受到了市场的广泛好评。这些产品是以体验为驱动,通过爆品组合的方式呈现的。
借助合适的工具和流程,我们能够使团队的营销能力得到进一步的提升。亚朵零售内容电商及社媒运营负责人诚宇一介绍说,数字化工具,例如飞书多维表格,协助我们将优秀的业务能力进行线上化和系统化处理,让团队从繁杂的填数填表工作中解脱出来,从而能够将更多的时间投入到探索新合作模式以及提升内容质量方面。我们优秀的团队能够解放双手,把更多的时间花费在打造创意内容上,同时也能够深入洞察用户需求和市场趋势。
一张飞书多维表格管理所有达人投放信息
过去,亚朵星球在达人管理方面需与外部合作商一同推进工作。尤其是在新品上市筹备期,那种点对点的沟通模式使得团队伙伴都变成了“表哥、表姐”,他们忙着整理表格以及核对数据。信息分散在各个微信群里,任务分配容易出现混乱的情况,进度跟踪也不够实时,效率难免会受到影响。
如今,团队依据自身的业务需求,在飞书多维表上搭建起了一套高效的达人管理系统,使得原本那种繁杂的达人管理工作变得清晰且高效了。
合作方提交达人信息后,系统会自动从星图、蒲公英等平台抓取相关数据。团队伙伴可在系统中直接对达人的合作价值进行综合评估。智能化的审批流程能快速识别达人的风格调性,也能快速识别潜在的风险,从而大大提升了决策效率。
在脚本沟通这个环节,团队能够实时去查看达人的工作状态。要是出现了可能会延期的情况,系统就会自动地发出预警。这样就能确保整体投放节奏能够顺利地进行。投放结束之后,互动数据会自动进行汇总。而且还会生成分析报告。这些分析报告能够为后续的复盘以及策略优化提供有力的数据支持。
亚朵星球团队自主研发了一个插件,这个插件是飞书多维表插件,它被称作达人发布日历。团队伙伴通过可视化的智能设计,能够直观地掌握所有合作达人的发布进度。他们可以清晰地看到所有达人的合作进度、发布信息、投后数据以及达人授权和素材等关键信息。同时,还能展示各平台电商营销活动节点、节假日和温度变化情况。这样,团队伙伴就能更加直观地感受到业务趋势,从而更好地优化投放节奏,实现达人管理的效率提升。
亚朵星球研发的达人发布日历
这套流程的建立,使得团队从繁琐的数据处理工作里被解放了出来。团队能够将更多的精力投入到用户洞察方面,投入到内容创新方面,以及投入到新合作模式的探索上。
飞书能够帮助亚朵星球把原本分散在线下的业务流程,逐渐沉淀成为一套标准化的线上流程。这样一来,团队在达人管理方面能够取得更大的进展,进而能够更好地推动爆品的打造。
团队在实践过程中积累的经验和方法,被固化在了飞书流程里,这些经验和方法成为了可以复用的宝贵资产。
伊芙丽与珂蒂丝的业务数据运营经理屈江峰分享了相关内容。他分享了通过飞书多维表格来实施的应用方案,且该方案分为三步。
将法国品牌珂蒂丝引入国内,把线下的客流引导至线上微商城,这需要大量具备经验的美妆专业导购。飞书与 AI 能够助力提升整个业务流程的效率。
飞书多维表格+AI解析产品功效信息
第一步,进行信息输入提炼。通过对产品介绍图进行识图操作,将图片中产品的信息放置到表格里。接着,AI 对这些信息进行过滤和分析,从而提炼出主打功效以及卖点。
第二步是进行信息解析输出。借助 DeepSeek 的推理能力,AI 会模拟美妆导购向客户推荐新产品。几千个人的能力集中起来进行解析并批量赋能,这样就能让繁杂的产品功效清晰地呈现在眼前,使得 95%的一线导购能够一看就懂、一用就会,从而节省大量的学习成本。
第三步,要处理顾客反馈并生成更懂客户的产品表。将知识库引导至新表后,关联字段能同步跨表信息。在新表中输入顾客问题,就可以快速生成在知识库框架内的最大化精准回复。然后把生成的文本自动化推送到飞书直接应用。
信息输入、信息分析以及信息输出,飞书把繁琐的业务流程打造成了成熟的产品。AI 加快了信息的分析处理速度。实际的业务问题,从人们口头相传转变为通过飞书信息流进行智能化解决。在某种意义上,这个多维表格的价值相当于一个完整的 IT 团队的价值。
AI 发展迅猛,飞书如同一个容器。从前,只有懂技术和懂代码的人才能拥有某些能力,而现在,通过多维表格的字段捷径,这些能力被普惠给了更多的人。
添加一列,就会多一种 AI 能力,不同的 AI 在各自领域有专长;添加一行,就会多一个并行的任务,批量处理数据的效率会大幅提升。这种效率的大幅提升正从线上延伸到线下,被应用到传统实体门店的场景中。
茶百道是飞书的老朋友,它已将飞书当作运营的重要管理平台,深入到了门店管理的各个环节,像精细化客户服务以及门店巡检等。2000 名员工和几万名加盟伙伴都在使用飞书。
茶百道的数字化产品经理许康达一直在持续进行探索。在 AI 的加持下,他在思考如何更好地运用飞书来服务伙伴,从而把店铺经营好。
客户之声处理是茶百道在飞书中的重要应用场景之一,也是经典应用场景之一。茶百道经过反复实践,与飞书共同创建并搭建了一个实用的智能回复系统。
首先,能够通过简单的代码实现从第三方外卖销售平台抓取客户的评价和反馈到飞书多维表格。AI 可以快速区分这些评价是正向还是负向的。并且,AI 还能根据不同场景再打一轮标签,像产品品质、门店、服务、物流、定价等方面,都可以通过输入 AI 语义口令来方便地实现。