媒体报道，苹果公司的那位负责 Siri 虚拟助手的高级主管向员工传达，Siri 关键 AI 功能的推迟发布情况是“丑陋且令人尴尬”的，并且在技术尚未准备好时就对外进行宣传的这一决定，使得情况变得更加糟糕。
彭博新闻称，担任苹果高级总监的 Robby Walker 在 Siri 部门的一次闭门全体会议上作出了上述言论。他明确指出团队正处在一段糟糕的时期。并且，Walker 还表示目前并不清楚这些增强功能究竟在何时能够推出。
分析认为，此番坦率的讨论让苹果在人工智能领域的困境得以暴露。当下，Siri 的智能化水平相较于竞品是落后的，并且这已成为苹果 AI 挑战的一种象征。苹果的困境在上周显现出来，在那时候，公司公开表明关键功能将会被无限期地推迟。
在全体会议中，Walker 称，他的团队成员或许会因功能的推迟而产生愤怒的情绪、感到失望、变得精疲力竭以及陷入尴尬的境地。公司一直在竭力争取在今年春天推出相关技术，然而知情人士向媒体透露，眼下这些功能最早得等到明年才能推出。
周五收盘时，苹果股价今年下跌幅度已超过 12%，它成为了科技股整体暴跌的一部分。而在周五，股价出现了回升的情况，苹果股价上涨了 1.82%，报 213.49 美元。
想露脸却一再跳票
2 月 14 日，媒体有报道称苹果在 Siri 的人工智能工具开发方面遭遇了漏洞和工程问题。当时，公司把发布日期从 4 月推到了 5 月，期望能在 iOS18.5 系统中推出相关功能。而如今，最早得等到 iOS19 系统更新时才可以实现。
这些功能于去年 6 月的苹果全球开发者大会（WWDC）上首次被公布。它对提升 Siri 的个人助理能力有着重要意义。该技术能让 Siri 访问用户的个人数据，从而更精准地回应查询。并且，从 2011 年首次推出开始，Siri 将首次具备更精确地控制应用以及分析用户屏幕内容的能力。
媒体报道称，苹果在 WWDC 上展示这些功能时，采用的是视频演示方式，当时仅有一个勉强能用的原型。Walker 在会议上指出，这次推迟极为“丑陋”，因为苹果已在公众面前展示了这些功能。
这不是先开发好然后再告知大家的情形。我们是先告知了大家。
Walker 表示，更糟糕的情况是，苹果的市场营销团队期望提前对这些增强功能进行宣传。并且，尽管这些功能还没有准备好，但苹果在去年开展的一系列市场营销活动以及电视广告中都对这些功能进行了宣传。
苹果把这些功能当作 iPhone16 系列的重要卖点，然而该系列手机自身没有重大的变化。同时，这也是苹果更广泛的 AI 战略即 Apple Intelligence 的一部分。
Walker 对能否按照当前预期的时间发布功能这件事表示怀疑。苹果的目标是与 iOS 19 一同发布，但他表示这并不意味着一定能在那个时候发布。公司正在开发多个优先项目，所以必须做出取舍。
他提及了苹果的多个软硬件项目。他还表示，公司会在具体产品的开发进程里，针对每个案例来决定发布的时间。
苹果有其他一些重要承诺，我们期望能够履行这些承诺。这些承诺现在的时间较为紧迫，其重要性要高于被推迟的 Siri 功能。
这些功能及更多内容推出的前提是它们已经准备好。
苹果新技术成功率 仅为66%到80%
Walker 称，他的上级 John Giannandrea（苹果 AI 部门负责人）以及 Craig Federighi（软件主管）等其他高管都在这个项目中承担着高度的个人责任。
截至周五，媒体获知情人士透露，苹果目前没有立刻解雇任何高管的计划，不过这一决定存在随时改变的可能性。无论怎样，公司已准备进行管理层调整，其中包含把更多资深高管调至 Giannandrea 团队，以此推动 Siri 项目的改进。另外，苹果已指派长期高管 Kim Vorrath 加入团队，他以擅长项目救火而闻名。
Walker 称推迟发布的缘由是质量方面的问题。公司察觉到新技术的成功率处在 66%到 80%之间。这意味着大约每三次交互就会有一次出错。他表示：“我们能够持续进行改进，让这个成功率进一步提高，从而让用户能够真正信赖它。”
近期，Federighi 向其他高级管理层表达了他对于 Siri 功能表现的担忧，这种担忧最终促使公司做出了推迟发布的决定。据媒体的相关报道可知，Apple Intelligence 存在的技术问题从一开始就非常明显，公司在去年就已经将首批 AI 功能进行了推迟，并且在发布会上给出了模糊的时间表。
不过，Walker 在会议上为 Siri 团队进行了辩护，并且表示他们应当感到自豪。他还说，员工们都全身心地投入其中，“我看到有很多人竭尽全力去推动这个项目，并且取得了极为令人惊叹的进展。”在会议上，Walker 展示了一些技术已经实现的案例。这些案例包括能在用户请求时找到驾驶证号码，能查找特定儿童照片，还能精确操控应用程序，比如嵌入邮件内容、添加收件人等。
苹果希望保持高标准，以此来确保功能能够达到打磨完善的水平。Walker 最后着重指出，公司期望能够尽快将这些功能整合到 iOS19 中，防止问题进一步变得更糟。
他乐观地结束会议：“我们会打造世界上最出色的虚拟助手。”
