3 月 15 日消息来自 IT 之家。科技媒体 bleepingcomputer 今日（3 月 15 日）发布了一篇博文。该博文报道称，微软公司已承认 Exchange Online、Outlook.com 等服务存在故障，且此故障已持续 1 周多时间，使得全球用户遭遇了邮件发送延迟或失败的问题。
微软未公开详细信息，把此次事件标记为“关键服务问题”（编号 EX1027675），并且称已部分缓解了影响。IT 之家根据用户反馈得知，到今天这个问题还在持续，部分用户依然收到“554 5.6.0 Corrupt message content”的错误提示。
微软指出，3 月 7 日 12:30（UTC）时开始出现故障。此次故障是由一次服务更新引发的。该服务更新原本是为了优化邮件传输。但在更新过程中引入了代码缺陷。这些代码缺陷导致了部分基础设施受损。
受影响的用户涵盖了依赖该基础设施的所有用户，不过具体的区域并未明确地进行披露。从用户的反馈来看，在邮件发送失败之后，常常会收到“未送达报告”（NDR），并且含有附件的邮件是无法进行发送的。微软提出建议，让用户将附件转换为 ZIP 格式，以此来绕过这个问题。
微软修复了 EX1027675 后，又追踪到了一个同类问题，其编号为 EX1030895 。这个问题使得部分邮件触发了 NDR 错误，同时也导致了日历邀请邮件的 winmail.dat 附件出现异常。
微软正在实施“隔离环境测试修复方案”，接着分阶段重新启动相关服务器来验证效果。与此同时，其团队正借助诊断数据来确定根本原因。
