苹果高级总监 Robby Walker 在 Siri 部门的一次闭门全体会议中说道，在 Siri 的 AI 功能还未准备好之时就进行对外宣传的这一决定，使得问题变得更加严重。知情人士向媒体透露，目前这些功能最早要等到明年才能够推出。Walker 称推迟发布的缘由是质量方面的问题。公司察觉到新技术的成功率处在 66%到 80%之间。这意味着，大概每进行三次交互就会有一次出现错误。
媒体报道，苹果公司负责 Siri 虚拟助手的那位高级主管向员工表明，Siri 关键 AI 功能推迟发布这件事是“丑陋而令人尴尬”的，并且在技术还没准备好的时候就对外进行宣传的这个决定，让情况变得更加糟糕了。
彭博新闻称，担任苹果高级总监的 Robby Walker 在 Siri 部门的一次闭门全体会议上发表了相关言论。他明确指出团队正处在一段糟糕的时期。并且，Walker 还表示目前不清楚这些增强功能究竟在何时能够推出。
分析表明，这次坦率的讨论让苹果在人工智能领域的困境得以暴露。当下，Siri 的智能化水平相较于竞品是落后的，并且已经成为苹果 AI 面临挑战的一种象征。苹果的困境在上周显现出来，在那时候，公司公开承认了关键功能将会被无限期地推迟。
在全体会议上，Walker 称，他的团队成员或许会因功能推迟而产生愤怒的情绪、感到失望、变得精疲力竭以及陷入尴尬的境地。公司一直在竭力争取在今年春天推出相关技术，然而知情人士向媒体透露，眼下这些功能最早得等到明年才能够推出。
周五收盘时，苹果股价今年下跌幅度已超过 12%，它成为了科技股整体暴跌当中的一部分。在周五，股价出现了回升的情况，苹果股价上涨了 1.82%，报出 213.49 美元。
01 想露脸却一再跳票
2 月 14 日，媒体有报道称苹果在 Siri 的人工智能工具开发方面遭遇了漏洞和工程问题。当时，公司把发布日期从 4 月延迟到了 5 月，期望能在 iOS18.5 系统中推出相关功能。而如今，最早得等到 iOS19 系统更新的时候才可以实现。
这些功能于去年 6 月苹果全球开发者大会（WWDC）上首次公布。它对提升 Siri 的个人助理能力有着重要意义。该技术能让 Siri 访问用户个人数据，从而更精准地回应查询。并且，从 2011 年首次推出开始，Siri 首次能够更精确地控制应用，还能分析用户屏幕上的内容。
但媒体报道称，苹果在 WWDC 上展示这些功能时，采用的是视频演示方式，当时仅有一个勉强能使用的原型。Walker 在会议上指出，这次推迟格外“丑陋”，因为苹果已在公众面前展示了这些功能。
这不是先开发好再告知大家的情况。我们是先告知了大家。
Walker 表示，更糟糕的情况是，苹果的市场营销团队期望提前对这些增强功能进行宣传。即便这些功能还没有准备好，苹果依然在去年开展的一系列市场营销活动以及电视广告中对这些功能进行了宣传。
苹果把这些功能当作 iPhone16 系列的重要卖点，然而该系列手机自身没有重大变化。同时，这也是苹果更广泛的 AI 战略即 Apple Intelligence 的一部分。
Walker 对能否按照当前预期的时间发布功能这件事表示怀疑。苹果的目标是与 iOS19 一同发布，但他表示这并不意味着一定能在那个时候发布。公司正在开发多个优先项目，所以必须做出取舍。
他提及了苹果的诸多软硬件项目。他还表示，公司在具体产品的开发进程里，会针对每个案例来决定发布的时间。
苹果有其他一些重要的承诺，我们期望能够履行这些承诺。这些承诺如今的时间更为紧迫，其重要性要高于被推迟的 Siri 功能。
用户期待这些新功能，同时希望 Siri 能更全面地升级。我们会推出这些功能及更多内容，不过要在它们准备好之后才会进行，并且会尽快推出。
02 苹果新技术成功率仅为66%到80%
Walker 称，他的上级 John Giannandrea（苹果 AI 部门负责人）以及 Craig Federighi（软件主管）等其他高管都在这个项目中承担着高度的个人责任。
截至周五，媒体获知情人士透露，苹果目前暂未计划即刻解雇任何高管，不过此决定随时可能发生变化。无论怎样，公司已做好进行管理层调整的准备，其中包含把更多资深高管调至 Giannandrea 团队，以此推动 Siri 项目的改进。另外，苹果已指派长期担任高管的 Kim Vorrath（其以擅长项目救火而闻名）加入团队。
Walker 称推迟发布是因为质量问题，公司察觉到新技术的成功率处在 66%到 80%之间，这意味着每三次交互大概就会有一次出错。他还说：“我们能够持续改进，让这个成功率进一步提高，使它能真正被用户信赖。”
近期，Federighi 向其他高级管理层表达了他对于 Siri 功能表现的担忧，这种担忧最终促使公司做出了推迟发布的决定。据媒体的报道，Apple Intelligence 存在的技术问题从一开始就非常明显，所以公司在去年就已经推迟了首批 AI 功能的发布，并且在发布会上给出了模糊的时间表。
不过，Walker 在会议上为 Siri 团队进行了辩护，他表示 Siri 团队应该感到自豪。他还说，员工们都全身心地投入其中，并且他看到很多人竭尽全力去推动这个项目，同时也取得了令人难以想象的进展。在会议上，Walker 展示了一些技术已经实现的案例。这些案例包括能在用户请求时找到驾驶证号码，能查找特定儿童照片，还能精确操控应用程序，比如嵌入邮件内容、添加收件人等。
苹果仍然期望维持高标准，要保证功能达到经过精心打磨的水平。Walker 最后着重指出，公司期望能尽快将这些功能整合到 iOS19 中，以防问题进一步变得更糟。
他乐观地结束会议：“我们会打造世界上最出色的虚拟助手。”
