3 月 17 日消息，快科技报道称，日前新华社有相关报道。近年来，不少人反映会不时接到自称是运营商工作人员打来的电话，这些电话有的称能免费升级服务，有的说能降低资费等。在这些花样繁多的营销活动背后，可能隐藏着不少套路。
中国联通对此进行了集体回应。中国移动对此进行了集体回应。中国电信对此进行了集体回应。中国广电对此进行了集体回应。
中国移动高度重视新华社有关通信电话营销的报道。依据工业和信息化部 2025 年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求，中国移动已在第一时间开展针对性自查。
自查发现存在相关问题后，我们会坚决秉持“客户为根，服务为本”的理念，毫不动摇地维护客户利益。我们会逐一进行查摆，从一件事情中类推而知道其他许多事情，认真地做好改进提升工作。
一是要进一步加强代理商的营销管理。要对通过电话营销方式来拓展业务进行严格的管控和治理，对于违规的渠道要给予严厉的处罚，甚至要解除合作关系。
一是要开展服务专项治理行动。将重点放在客户投诉以及自查所发现的营销不规范问题上，进行源头治理，务必使相关问题的治理呈现出明显的好转态势，并且取得实质性的突破。
诚挚地感谢新闻媒体的监督，感谢广大客户的监督，也感谢社会各界的监督。我们会把这当作一个契机，进一步增强监督检查的力度，促使工作获得实际成效，从而为客户提供优质且令其满意的服务。
中国电信高度重视新华社有关通信电话营销的报道。按照工业和信息化部 2025 年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求，已展开全面自查工作。对于在自查中发现的问题，将坚决且迅速地进行整治。
持续强化营销服务规范，加大对一线人员的培训力度，加强对代理商的管理监督，严厉惩处不规范行为，切实维护用户的合法权益。
中国联通高度重视新华社有关通信电话营销的报道。依据工业和信息化部 2025 年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求，已展开全面自查。对于所发现的问题，会严肃予以处理，要做到举一反三、立即整改。同时，全面规范电话营销行为，始终坚持以人民为中心，严格落实资费公示全面且准确，严格执行二次确认等关键举措，以保障用户能够明明白白消费，为用户提供更高品质的服务，坚决维护用户的合法权益。
中国广电高度重视新华社有关通信电话营销的报道。依据工业和信息化部 2025 年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求，已展开全面自查工作。对于在自查过程中发现的问题，将坚决予以严肃处置。
一是开展全渠道的穿透式排查整改工作，接着建立起问题台账，对营销行为进行规范，关停那些违规的渠道，一直到解除合作关系。
一是全面排查现有的业务系统，以此来构建透明化的服务体系，并且严格执行用户的“二次确认”功能，把业务死角都扫除干净。二是要切实维护用户的合法权益，坚决杜绝诱导升级以及隐形扣费等会损害用户利益的行为。
