随着网购的普及，快递量大幅增加，与此同时，个人信息安全有可能面临泄露的风险。我们所收到的快递包裹上，都贴有一张“快递面单”。这张面单主要是用来记录发件人、收件人以及货物种类等相关信息的。并且，面单中还包含了收件人的姓名、电话、家庭住址等隐私信息。一些犯罪嫌疑人将目光投向了这些快递面单，并且这些快递面单在网上被明码标价且批量售卖。
近期，余姚市公安局破获了一起案件。这是全国首例利用木马软件盗取快递始发云仓快递面单信息的案件。通过破获此案件，打掉了一条新型侵犯公民个人信息的黑灰产业链。在此次行动中，抓获了 35 名嫌疑人，涉案金额达到 3000 余万元。此行动有效地打击了该类违法犯罪。
几个反诈电话
牵扯出一个黑色产业
今年 4 月，余姚市出现多起冒充物流、网购客服进行退款赔偿的电诈案件。警方在对这些受害人进行电话回访时察觉到，大部分受害人表示，他们的快递都滞留在某一个快递始发云仓。
警方很快对这个疑点保持了警觉。在对该快递始发云仓进行调查之后，民警发现了一个重要线索。仓库内的公共视频表明，在今年 3 月，有一名神秘男子在深夜翻墙进入了仓库，并且对该仓库内专门用于打印快递面单的那台电脑动手脚了。
民警经侦查发现，这个用于打印面单的电脑被安装了盗取数据的木马程序。这种木马软件原本是用于企业正常监管的，然而犯罪嫌疑人篡改了软件的相关功能。之后，通过将其植入到打印快递面单的电脑中，在电脑后台能将打印信息实时发送给犯罪嫌疑人的电脑，从而窃取快递面单信息。
4 月 15 日，警方综合相关线索后，对有重大作案嫌疑的马某实施了抓捕行动。同时，当场在马某身上缴获了一个带有同款木马程序的 U 盘。
警方通过对现场证据进行分析研判，同时结合网上作战。这样一来，警方快速掌握了马某的上家鲍某以及提供技术支撑的高某的身份。并且在 4 月 28 日，警方赶赴广州和重庆实施抓捕行动。随着落网人员不断增加，又有一上线谢某逐渐浮出了水面。
证据链进一步完整之后，警方开始逐渐梳理出一个快递面单黑灰产业链条，且该链条隐藏在其背后。
技术护航
犯罪组织架构完整
在该犯罪组织里，这些快递面单信息被称作“料”。负责去各个快递始发云仓非法安装木马软件的，如马某，被称作“马仔”。“马仔”通常会以临时应聘的方式渗入各地的快递始发云仓，也会利用一些快递始发云仓的防盗漏洞偷偷潜入，在无人知晓的情况下，对这些快递始发云仓的电脑动手，安装特定的木马程序。在组织里，存在专门的技术人员。这些技术人员为那些木马程序提供技术方面的支撑以及保障。
电脑被植入特定木马程序后，经过它们处理的快递面单信息会全部传输到“分包商”手中。接着，“分包商”会对这些信息进行筛选汇总整理，然后再传输到上一级的“料商”手中。最终，经过整理的公民信息会被“料商”转卖给诈骗团伙。
明码标价
背后是庞大利益链
嫌疑人交代，快递单面是依据新鲜度和类别来标价的。价格最高的是单品类的实时面单，这些面单大多是当天新鲜“出炉”且还未签收的，常见的单品有母婴、化妆品、服装等。另外还有一种是历史面单，这种面单一般不受时间限制，但价值会降低很多。一般来说，一张快递面单平均下来，“马仔”会以 1 到 2 元的价格将其卖出。接着，上家会不断加价，最终会以 5.5 到 7 元的价格把它卖到境外的“料商”手中。
这个犯罪组织的成员为躲避警方追查，会使用境外通讯软件交流沟通，且交易仅用境外虚拟货币结账快递打印单软件，给警方搜证带来极大困难。然而快递打印单软件，余姚公安不懈追查搜证，最终掌握了该犯罪组织的大量犯罪证据。
集中收网
抓获嫌疑人35名
今年 5 月，余姚警方掌握了大量线索和证据。之后，他们开展了抓捕行动。行动中，警方先后奔赴全国 9 省 20 市。在这些地方，共抓获嫌疑人 35 名，缴获手机 100 余部，电脑 30 余台。
警方查证，从去年 11 月开始，到被抓时经过了半年时间。在这段时间内，该犯罪组织非法买卖快递面单信息，数量达到 500 余万条，涉案资金达到 3000 余万元。
目前，有 27 人已被警方依法采取刑事强制措施。这些人涉嫌侵犯公民个人信息罪、帮助信息网络犯罪活动罪及诈骗罪。案件正在进一步侦办中。
警方提醒
利用木马软件窃取快递面单的作案手段，目前在社会上较为少见。然而，因其隐蔽性强，对公民个人身份信息泄漏的危害极大，所以快递业需予以高度重视。平时要加强企业管理，安排专人对行业电脑进行监管，设置锁屏密码，定期运用专业查杀软件进行木马查杀，或者在电脑上方安装公共视频进行监控。
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