近日，钉钉、腾讯会议等远程办公软件迎来了一场小风波。
学生：一星好评！学习使我快乐
疫情期间，1000 万家企业和 2 亿用户都选择了远程办公。企业上班族选择了远程办公，学校也是这些远程办公软件的重要用户。
疫情使得教育部规定学校推迟 2020 年春季学期开学时间。功课繁重的初中、高中选择利用远程办公软件、直播平台等方式向学生进行线上授课。然而在过去的几天里，这些软件在各大应用市场都收到了来自学生的大量一星评论，这对软件的总评分产生了极大的影响。
到 2 月 7 日晚 8 时为止，在华为应用市场中，钉钉的综合评分是 1.4 分，众多的“1 星好评”占据了很大部分的权重。
从高赞评论中能够看出这批用户打一星的缘由。在一星评论里，有用户称该软件是“完全出于自愿而下载的，压根不存在老师学校逼迫自己下载的情况”，还有用户说“每天让我们打卡，这真的让人很开心！假期虽然很短，但有了这个，我们的作业却增加了一倍呢！”原本以为不用上课了，然而现在有了它，腰部变得更酸了，腿部变得更疼了，头发也逐渐稀疏了；高二的我们在今天还被光荣地赋予了下载这个软件并快乐学习的使命。
近日，一条微博获得了 850 多万的阅读，该微博内容为#高三学霸爬屋顶蹭网上课#。讲的是河南南阳淅川的高三学生小通，他是学校的尖子生。学校响应“停课不停学”的号召，将延迟开学改为网络教学。小通家里没装宽带，又舍不得用父母手机流量，于是向邻居求助借 WIFI。而屋顶的信号在他家是最好的。每天早上 8：00，为了不打扰邻居，屋顶就成为他的“教室”，生动地演绎了一个类似现代版“凿壁借光”的故事。
小通表示，如果没有钉钉这类平台，他在家学习就没有合适的环境，这一个多月可能就荒废了。然而，学霸的经历毕竟只是少数，大多数学生对于用钉钉上课这件事依然持有抵触情绪，并且在心里叫苦，他们纷纷吐槽说“每天都在进行打卡、提交、签字等操作”。
有学生称在家上课让自己达成了能够躺着学、边吃东西边学、上厕所时也能学的幻想，并且提议钉钉开发倍速上课的功能。
2 月 4 日之后，连续三天阿里钉钉在苹果 App store 排行榜上位居第一名。并且这三天都充满了“一星好评”，同时阿里钉钉首次实现了超越微信的成就。
进入 2 月后，各企业开始复工，学生也开启了网络课堂。在此期间，根据七麦数据显示，钉钉强力占据着苹果 App store 排行榜的前三名位置，表现得极为抢眼。
老师：感受到被钉钉支配的恐惧
很多老师表示有被钉钉支配的恐惧，除了学生之外。他们一打开钉钉，映入眼帘的就是各种作业和上课通知。原本 2 月 17 号才上课，可现在学校急切地要求老师们备课并交教学计划、教案、PPT。老师们不仅要自己进行网上培训，还要负责呼喊家长下载注册钉钉，若有相关问题还得及时解答，这让他们感到非常心累。
一些年纪较大、快退休的老师，对线上教学软件较为陌生，学习起来颇为费力。他们往往需要依靠家中子女进行突击补课和加餐。比如，半夜 11 点半起来，能看到自家老头穿着秋裤、戴着老花镜还在摆弄钉钉，家人看到后既觉得心疼又觉得好笑。有教师子女这样说道。
自己唠叨了一个早晨，后来才发现没有开直播。这样的乌龙事件偶尔会出现。
老师在钉钉里尝试直播时的模样蹭网软件ipad，就如同我们在学校上课时听不懂老师讲课的样子。有学生如此调侃道。
事实上，老师方面表示网络直播教学效率并非理想中的高，教学效果也无法保证，甚至直指学校流于“形式主义”。同时，学生方面也有很多人持这样的观点。
初三、高二高三等备考生面临着时间紧、任务重的情况。然而，对于小学生来说，网络授课效果明显打折，其必要性也不是很强。
有的学校先前称要用钉钉，如今却要使用腾讯，不断变换软件工具，给家长增添了很重的负担。并且还有众多家长为使孩子上课效果达到最优，特意购买 ipad，致使 ipad 一度出现脱销的情况。
钉钉：太难了，紧急扩容1万台云服务器
剁椒娱投了解到，钉钉在春节期间研发推出了智能填表新功能。教育主管单位和学校能够自定义模版，这些模版涵盖了学生每日健康状况、出行情况等方面。并且该功能支持一键导出报表，这有利于方便地进行统计汇总，还可以有效降低教师在统计时的人工难度。
当然，最引人关注的是在线直播教学功能，因为它直接关乎教学上课的质量和效率。据了解，微信群聊视频平常最多能支持 9 人同时在线，在疫情期间，企业微信会议功能可以支持最高 300 人的音视频会议。钉钉平常支持 15 至 30 人在线会议直播，在疫情期间，最多能支持 302 人同时在线。各家都针对疫情特殊时期的特殊需求，做出了相应的调整。
目前，钉钉具备应急通知这一功能，也具备疫情上报功能，还具备线上会议功能以及任务管理功能等多个功能。它免费开放 102 方的视频电话会议，最高能够申请支持 302 方同时在线直播。同时，它还设有 1000 人家校大群功能，能够满足多人实时在群里进行协同。钉钉方面宣称，在线课堂和直播互动功能会一直免费开放到 3 月 30 号之前。
在钉钉上线之前，很多老师就借助虎牙、B站、快手、yy、QQ 群等多个平台与软件来进行授课。同时蹭网软件ipad，直播上课、健康打卡、文档发布、作业提交等事宜，通常需要 QQ、微信、腾讯文档、直播平台、百度网盘等多个产品共同运用，学生和老师常常要在这些产品之间来回进行切换使用。
钉钉在这方面，展现出了功能协同的最大化以及功能的综合性。钉钉的在线课堂具备多种形式，既支持直播，又支持视频录播等链接观看课程，还支持群内直播。并且它能够覆盖在线授课、在线提交批改作业以及在线考试等应用场景。
很有趣的是，钉钉的教育团队为发布“线上课堂”相关产品，每天借助钉钉进行线上办公来开展开发和维护工作。他们利用钉钉的语音会议、视频会议、在线文档、DING、公告等功能，保证了团队高效的沟通协同，达到了与现场办公相同的效果。网友戏称“钉钉团队为拓展钉钉功能在钉钉上日夜赶工”。
复工和上课的双重压力使得钉钉一度出现了一些状况。在 2 月 3 日大部分企业远程开工的第一天，许多网友反映，钉钉以及微信视频会议功能都出现了严重延迟、卡顿或者无法进入等情况，并且不少用户反馈钉钉的 IM 功能也出现了系统 Bug。
次日，钉钉在阿里云上进行了紧急扩容，扩容了 1 万台云服务器。此举是为了保障视频会议、群直播、办公协同等功能，以确保用户能拥有流畅的体验。据悉，钉钉的技术人员在阿里云上迅速扩充网络和计算资源，借助弹性计算资源编排服务（ROS）新部署了超过 1 万台云服务器，并且仅用 2 小时就完成了这一操作，该数字还创下了阿里云上快速扩容的新纪录。
综合凤凰网、投资界等
