下一个发展周期，美的的新故事又在哪里？
文｜《中国企业家》记者梁宵
编辑｜米娜
头图来源｜中企图库
3 月 29 日，蔚来的创始人李斌把一把车钥匙交给了美的集团的董事长兼总裁方洪波。随后，蔚来 ET9 的全国首位车主得以揭晓。
两人都是安徽安庆人，相识已经有好些年了。在那个时期，李斌刚刚有了创办蔚来的念头。接着，他们成为了生意伙伴。美的旗下的汽车零部件公司威灵以及机器人公司库卡，都和蔚来达成了合作。
层层关系相互叠加，在镜头前很少露面的方洪波表现得颇为主动，他开始“安利”起蔚来的新车，他说：“我一定会多去体验，自己开车上下班，接着再去接待重要客户。”
他看上去心情不错，这不仅是因为提到了新车。美的的业绩也令人眼前一亮。财报表明，在 2024 年，美的集团的营业总收入为 4091 亿元，同比增长了 9.5%。归母净利润为 385 亿元，同比增长了 14.3%。这些数据均创公司历史新高。
危机常常隐藏在成功的背后。“上一个周期中受宠的，如果无法顺应变化，就会在接下来的周期里消失。”这是方洪波一直保持警惕的，公司需要有新的变化和新的增长，就如同美的 2024 年年报的主题那样，“在风雨中启程，去书写新的故事”。
而在下一个发展周期，美的的新故事又在哪里？
高管“出道”
方洪波曾有过“触网”直播的经历，这不是首次。在去年 12 月，他担任了 ET9 的首席体验官。他参与了新车的试驾，还与李斌一起通过视频亮相。
美的的员工做出这样的推测：这位一直比较低调内敛的掌门人或许会改变态度并走向台前。实际上，在美的内部一直在进行反思，那就是“要离用户更近些，要向那些做得好的企业学习——美的不仅要会做，还要会说。”
很多企业家纷纷涌入直播间。小米的创始人雷军在网络上走红，他成为了企业家“流量经济”的典型代表，还对整个汽车圈产生了影响。在家电行业方面，格力电器的董事长兼总裁董明珠已有多年直播经历，可称得上是初代的企业家网红。海尔集团的董事局主席、首席执行官周云杰因意外而“走红”，随后在各个社交媒体平台进行注册，正式开始“出道”。
早已躬身入局进行直播的李斌问方洪波，“想不想做个人IP？”
方洪波身上可以说集合了各种IP剧本。1992 年，方洪波从东风汽车辞职后，成为美的总裁办一名普通的内刊编辑。没过多久，他就成为“坐着火箭上升的接班人”。他曾被冠以中国“最牛职业经理人”之名。在执掌美的集团的 12 年间，他将营收从 1200 亿元拉升到超过 4000 亿元，总市值从 750 亿元直追到近 6000 亿元（4 月 2 日收盘）。他的身高超过一米八，身材管理并未松懈，被称为“波哥”。他喜欢定制服装，爱好旅游，阅读涉猎广泛，其审美趣味还能吸引一众粉丝。
方洪波回答李斌时说，最近他们在进行转变，正在积极投身于社交媒体领域，致力于与用户建立起更为直接的沟通和交流。他表示一定会积极拥抱这一变化，并且提到美的已经有高管开启了直播，很快将会有更多的人加入进来。
过去一个月，美的多位高管以各种方式尝试“出道”。美的集团的副总裁兼 CDO（首席数字官）张小懿开启了个人视频号。美的家用空调事业部在内部发布了征集令，期望找到优质供应商，对企业家的个人形象进行人设定位、差异化标签以及传播策略的全方位打造。担任家用空调事业部“一把手”的赵磊接受了一次在他个人历史上范围最大的采访曝光，这并非他擅长的事情，但却是必须要做的。
国内市场的竞争态势会愈发激烈。用户流量是一个极为重要的竞争筹码。用户在何处，我们的阵地就应转移至何处。赵磊如是说道。
不过，方洪波自己还没有打定主意。
我们一线的这些事业部老总都是 80 后。他们去进行了（直播）。我相信他们会超过我。他向李斌坦诚地说道。做个人 IP 非常耗费时间。我还是期望自己能拥有一些宁静的时光。能够清空一下大脑。
增长与挑战
方洪波暂时没有出道的打算，然而他已经开始“带货”了。在镜头前，这位美的的掌门人，他的 T 恤上 COLMO（美的旗下家电品牌）的 LOGO 格外醒目。
美的有两个高端品牌，其中一个是它本身，另一个是 2016 年收购的东芝（家电业务）。正如一位家电企业负责人所言，“中国家电企业的竞争已迈入新的阶段，不再局限于低层次、低价格，而是在高端化、品牌化层面展开竞争。”向高端发展已成为行业的共同认知。
2024 年，美的双高端品牌的整体零售额呈现同比增长态势，增长幅度超过 45%。这一增长连带使得智能家居整体业务的毛利率得到提升，提升了 1.29%，达到 29.97%。然而，从品牌认知以及市场份额等指标进行考量的话，美的的高端品类与占据市场领先地位的卡萨帝（海尔旗下的高端品牌）之间仍然存在着不小的差距。
