4 月 14 日消息来自 IT之家，有多份经 Windows Latest 核实的报告表明，部分用户在安装 Windows 11 KB5055523 更新时碰到了很多问题，此更新因 0x80070306、0x800f0905 和 0x800704ec 这些错误而无法完成安装。此外，有用户反馈更新会在进度达到 20% 或者 70% 的时候卡住。并且，更多的问题是更新之后 Windows Hello 功能完全无法使用。
IT 之家了解到，Windows 11 KB5055523 是一个强制性的安全补丁，它会自动进行下载或安装，用户无法跳过。此次更新导致了一些混乱，因为意外创建了一个名为 inetpub 的文件夹，而微软在文档中忘记说明了这一变化。尽管这个文件夹本身没有害处，但除此之外，还有其他需要关注的问题。
首先，存在一个大问题。当用户尝试去安装“2025 年 4 月累积更新（KB5055523）”的时候，更新会因为出现错误代码 0x800704ec 而无法成功。在测试过程中，有一名用户留意到 Windows 更新日志指向了一个.dll 方面的问题，其解决办法是运行 sfc /scannow 命令，此命令确实能够找出并修复操作系统中出现损坏的问题，然而更新依然会以失败告终。在反馈中心的一篇帖子里，有一名用户表明 KB5055523 尽管能够被下载，但是在安装的时候会在进度达到 100%的地方出现报错。微软表示正在对该问题进行调查。这显示出至少他们已经了解到了安装失败这一情况。
2025 年 4 月进行更新时，可能会因出现错误代码 0x80070306 和 0x800f0905 而导致更新失败。目前，用户对于这种情况是没有办法的。在使用 Windows 11 并且帮助企业管理电脑补丁的过程中，如果 Windows 更新毫无缘由地崩溃了，那么使用微软更新目录中的.msu 离线安装程序通常是可以解决问题的。如果使用了微软更新目录但仍遇到问题，建议使用更新助手工具来刷新 Windows 11，并且这不会删除用户数据。
KB5055523 更新会致使 Windows Hello 功能无法正常运作，即 Windows Hello 完全不能使用。倘若用户利用内置隐私功能关闭了摄像头，同时保留红外传感器处于开启状态，那么 Windows 11 的 KB5055523 更新会让 Windows Hello 无法被使用。如果你使用的是联想笔记本电脑，或许会有一个物理按键用于关闭摄像头。在一些现代惠普笔记本电脑中，摄像头的切换是和一个功能键相联系的。这是一种具备隐私功能的设置，它能将摄像头镜头隐藏起来，即便驱动程序能够正常工作，应用程序也无法进行录制。然而，若安装了 KB5055523 更新，部分用户在出于隐私原因关闭摄像头的情况下，将无法使用 Windows Hello。
在微软发布 Windows 11 2025 年 4 月更新之前，因为安全方面的原因，用户能够覆盖网络摄像头的主镜头，然而依旧可以利用网络摄像头所提供的红外传感器来进行面部识别。可是在安装了 KB5055523 更新之后，这种情况就无法再实现了。有一名用户表明：“我已经多次将这个问题重现出来，并且进行了多次全新的安装。”我们使用的网络摄像头是 Logitech Brio 4k，它具备最新的固件和驱动程序，并且与 Windows Hello 相兼容。Windows Latest 在我们的惠普 Spectre 上再次出现了这一问题。然而，用户依然能够通过指纹传感器或者四位数字 PIN 码来进行登录。
那么，怎样解决 Windows 11 2025 年 4 月更新之后的 Windows Hello 问题呢？在某些情形下，用户能够从设备管理器里把彩色（RGB）摄像头禁用，以此让 Windows Hello 重新工作，不过这个解决办法对部分用户而言是不起作用的。
微软依据一份最新的支持文档确认，他们知晓 Windows Hello 在某些情形下会发生故障，且错误消息会显示为：
这些似乎和更新之后用户所见到的问题没有关联。若用户遭遇上述两个错误，重新对 Windows Hello 进行配置应当能够解决问题。不然的话，用户就得移除该更新，尽管此更新包含重要的安全修复。用户能够从“设置>Windows 更新>更新历史记录>卸载更新”中移除该补丁，并且暂停更新。
