京东美团“暗战”升级。
文｜《中国企业家》记者 李艳艳
编辑｜张晓迪
头图来源｜中企图库
美团和京东的外卖“暗战”趋向白热化。
4 月 15 日傍晚，有一段线上会议视频流传出来。这段视频是京东创始人、董事会主席刘强东 2024 年的内部讲话。《中国企业家》获得了完整的该视频。经求证，京东方面确认了此视频的真实性。
刘强东指出，他给京东外卖定下一条规矩，那就是京东外卖所赚取的净利润永远不可以超过 5%。倘若超过了 5%，他将会对相关人员进行处分。他们一定要在行业当中，依据三毛五的理论，来对自身的赚钱能力和赚钱欲望进行约束。
这段时长约 7 分钟的视频画面几乎涂满马赛克。在该视频中，刘强东针对外卖行业佣金等问题表明态度。他说听说现在（佣金费率）已经平均高达 25%，并且再加上广告费，有的甚至达到 30%多。他还表示为什么会变成今天这样，对外卖入口的东西没有一点敬畏之心，本质上还是因为外卖平台垄断，从而导致外卖平台抽佣太多。
在该视频里，刘强东没有清楚地指出对手究竟是谁。然而，在京东美团“外卖大战”这个比较敏感的时刻，好几位行业人士都宣称，这个视频是在隔空向美团传达某种信息。实际上，京东外卖已经被当作“一把手工程”来对待了。无论是前不久在京东总部与李斌一起吃饭这件事，还是在年初出现在京东物流的新春家宴上，都足以说明刘强东这次是“回国指挥”了。
在增长面临压力的情况下，美团和京东相互攻击对方的核心领域，在业务层面互不相让，在舆论场上也展开了相互较量。首先是在 4 月 12 日，美团的核心本地商业 CEO 王莆中在社交平台上对京东外卖进行了点评，他说“京东不是第一家开展外卖业务的公司，也有可能不是最后一家”。紧接着，刘强东在内部向员工做出回应，称“不要与人进行口头争斗，不能创造社会价值”。
4 月 15 日上午，美团正式推出即时零售品牌“美团闪购”。它被定位为 24 小时服务的购物平台，主要特点是“30 分钟送达”。在其宣传视频中，有对传统电商配送的对比，其中出现了“你的东东再等等”的标语，配图与京东 APP 标识中的狗形象相近，外界对此解读为“内涵”京东。
一方觉得传统电商配送速度比较慢，另一方着重强调质量比数量更重要。在当天中午的时候，“京东黑板报”发表了一篇名为《京东不打口水仗，但会坚持说实话》的文章。京东表示，本季度京东将会再次招收不少于 5 万名的全职外卖员，当天京东的外卖订单量将会超过 500 万单，并且在全国已经有超过十万家京东品牌的线下店接入了秒送服务。
美团 2024 年的净利润率是 10.6%，这显著高于京东的 3.6%。不过，双方在业务结构上存在差异，美团的利润主要来源于其核心本地商业，像外卖和到店服务等。数据表明，美团的外卖业务板块在 2024 年的净利润率约为 3%。关于刘强东有关京东外卖的内部讲话视频，到目前发稿为止，美团方面还没有进行公开回应。
刘强东进行内部讲话并被曝光。他强调不能让餐厅和外卖小哥陷入内卷的情况。同时规定外卖的利润率不准超过 5%。
以下为刘强东内部会议讲话实录（有删减）：
刘强东认为我们需要把京东外卖的整个商业模式、定位以及终极目标思考清楚并且表达清楚，大家不能盲目地进行发展。
外卖行业历经 10 年的发展。如今大家能够看到，每年在外卖业务方面都有数千亿的扣点收入。从老百姓衣食住行这些基础民生产品的层面来说，这实际上是不正确的。因为在全世界范围内，关于吃、关于吃饭的生意都属于低利润的。开餐厅是很辛苦的，并且我也开过餐厅，说实话，也赚不了太多钱。
在这样一个关乎老百姓基础民生的行业中，竟然存在一年有几千亿收入且上千亿利润的情况，事实确实如此，这种商业模式令人颇为惊奇，全世界范围内都不曾有过。因为其他国家也有外卖业务，但绝对不像中国的公司那样抽取如此高的佣金，听说现在佣金费率已平均高达 25%，再加上广告费，有的甚至达到 30%多。
大家在网上能看到，有人在厕所里洗整只鸡，在老鼠、蟑螂爬在一起的地下室里，可能有 50 家专门做外卖且没有堂食的外卖餐厅。
肉与老鼠、苍蝇、蟑螂混在一起的场景令人震惊。他们人心黑且可恶，这些人理应被抓。然而仔细思考，这人为何会变成如今这样，为何对大家入口的东西毫无敬畏之心，本质在于外卖平台垄断，外卖平台抽佣过多，外卖平台赚钱过多。开餐厅的通常很难赚到钱，然而帮餐厅卖东西的人却能成为首富，这是不合理的。
所以，我今天给京东外卖定下的第一个规矩是：京东外卖所赚取的净利润永远不能超过 5%。如同对电器的要求那样，京东家电在行业中的净利润也永远不被允许超过 5%。若超过 5%，我将会处分相关人员，我们所追求的就是一定要在行业内，依据三毛五的理论，来约束自身的赚钱能力和赚钱欲望。我们必须要赚钱，因为要生存和发展，不赚钱是不可能的。但我们一定要明确，从第一天开始就要想好在哪些行业赚多少钱，这里的 5%上限包含佣金、广告费以及商家在我们这里的所有投入。也就是说，最后我们总的净利润不能超过 5%。
