在刚刚过去的快手本地生活2025 聚力大会当中，“新线城市”这个词在现场被频繁提及。同时，“AI”这个词在现场也被频频提及。
数据表明，在过去的一年里，快手本地生活的商品交易总额（GMV）同比增长了200%。其中，三线及以下的新线城市的GMV 同比增长都超过了220%。 2024 年，日均支付用户的数量同比增长了100%，并且新线城市的用户占比超过了62%。
当下，本地生活赛道的竞争变得越来越激烈。一场在“吃穿住行娱乐”这个领域展开的万亿级市场争夺战，正在美团、阿里、抖音、快手等本地生活服务商巨头之间暗暗地打响。
2024 年全年，有越来越多的商家在快手上赚到了钱。在活动现场，快手的高级副总裁以及本地生活事业部的负责人笑古有着很深的感触。他认为，今年消费成为最火热的话题。服务零售额增速显着高于社零和商品零售额增速。新线城市对于消费增长更重要。未来本地生活会有持续的红利，尤其是以新线市场为主的本地生活会有巨大红利。
快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古快手供图
2024 年快手新线城市的成本地生活“掘金地”GMV 同比增长了。这些新线城市的GMV 同比增长均超过220%。
春节档期间，《哪吒之魔童闹海》在三、四线城市获得了超55 亿元票房。此票房占全国总量的比例超过57%。这显示出中国消费市场的“新线引力”正在进一步显现并爆发。
波士顿咨询（BCG）的数据表明，三线及以下城市的人口在全国所占比例为70%，然而其消费规模仅占40%，人均消费具备2 到3 倍的增长空间。麦肯锡还做出预言，在2030 年中国65.3 万亿元的消费增量当中，66%将会来自新线城市。
新线城市正成为消费增长的新引擎。在存量竞争的形势下，蜜雪冰城、瑞幸、必胜客等连锁品牌，都在不断加大对新线市场的投入，去争夺市场的增量，并且大幅提高了在新线城市市场以及县域开设新店的比例。
《2025 快手本地生活用户洞察报告》表明，与2024 年3 月相比较而言，在2025 年2 月，华莱士三线及以下城市的门店占比提升了差不多10%；瑞幸、必胜客、海底捞、肯德基这几个品牌在三线及以下城市的门店数量超出了30%。
《2025快手本地生活用户洞察报告》截图
快手有7 亿“老铁”作为依靠。在过去的一年里，快手本地生活的规模一直在不断扩大。从相关数据能够看出，2024 年快手本地生活的GMV 比上一年增长了将近200%。并且，其中新线城市的GMV 与去年同期相比增长都超过了220%。同时，快手本地生活业务的支付用户数量同比增长也超过了100%。
笑古观察到，消费力主要来自新线城市“老铁”。他指出：从数据方面来看，消费支付用户里有62%来自新线城市；从GMV 的增长情况来看，三四五线市场的增长比一、二线城市要高，并且支付用户数量也比一、二线城市多，所以整体增长是由三四五线市场带来的。 2024 年以三线城市为例，买家数的同比增速为126%。
《2025快手本地生活用户洞察报告》截图
新线市场带动了生意的增长，同时使品牌商获得了新的增量。从数据来看，2024 年品牌的新客同比增长了83％；2024 年品牌商家的GMV 增速在三线及以下城市也都超过了200％。
以绝味鸭脖为例，2024 年它的活跃买家数达到了100 万以上。 2025 年第一季度的GMV 比2024 年第四季度增长了60%。 “九号电动车”通过拓展新线用户来获取市场增量，新线城市的用户占比超过75%，其平均客单价接近4100 元。
快手本地生活借助AI 技术，在新线城市巨大的“掘金潜力”之外，通过AI 智能上品、AI 智能选品、AI 营销等方式提升商家经营效率。比如餐饮品牌花宝街鸡公煲，近一个月借助AIGC 数字人直播技术，由数字人直播带动的GMV 占总GMV 的51%。
“新线城市+AI”会成为快手本地生活的增长引擎。笑古做出了这样的表示。
抢夺2.5万亿大市场新老玩家争相“剑指”本地生活
打开互联网平台，一场市场争夺战正在本地生活服务商巨头之间悄然打响，这场争夺战围绕着“吃穿住行娱乐”展开，规模达到万亿级。
艾媒咨询作出预测，在数字经济迅速发展的带动下，预计到2025 年，在线餐饮外卖市场的规模能够达到17469 亿元。同时，互联网社区服务市场的规模将会达到3455 亿元。并且，2025 年本地生活服务的规模将超过2.5 万亿元。在这些当中，二、三线城市的网民对于本地生活服务的消费意愿更为强烈。
现在做餐饮需要做各种渠道。以前是依靠微博和微信公众号，但现在这种方式不行了。因为我们是全国化布局，所以需要快手、抖音、美团等各个渠道都去做。同时我们也在做小红书，但小红书只能用来做曝光，无法实现转化。一位在全国拥有200 多家门店的餐饮老板李严（化名）向记者透露了这些情况。
李严称，从整体市场的角度来看，在转化方面，美团占据主要部分；在品宣方面，主要是抖音和小红书在发挥作用；快手在北方市场的表现较为良好，然而在南方市场，它还需要一个培育的过程。
美团、阿里、抖音、快手、小红书等平台面对巨大的市场潜力，同时又有不断涌入的商家。这些平台加速入局去掘金，使得本地生活赛道持续升温，混战与竞争也在不断升级。
近年来，美团在本地生活服务领域是老牌巨头。它凭借在餐饮外卖等业务上的抢先优势，稳稳地坐在本地生活服务行业的头把交椅上。饿了么借助全链路数字化运营体系，将重点放在即时零售上。抖音作为新入局者，因为拥有庞大的用户内容流量，在本地生活服务赛道上迅速崛起。快手背靠7 亿“老铁”，在下沉市场深耕。小红书从种草到交易，一直在本地生活领域不断加大布局。
2024 年，美团多次进行组织架构调整，并且成立了核心本地商业板块。抖音生活服务部门全面重组，按地域被划分成北、中、南三个大区，还有服务全国连锁大商户的NKA 部门。快手提出“所有团购都值得在快手重做一遍”。在这一系列动作背后，各大巨头无论是对架构进行调整，还是“调兵遣将”，亦或是增加现金、流量补贴，大家都希望能在本地生活战场中成为增长最稳、增量最多的那个。
事实上，从“流量红利”时代走向“存量竞争”时代。以往仅仅依靠流量收割的模式，早已无法继续维持下去。各大本地生活服务巨头也都纷纷借助AI 技术，进行深度赋能。同时，它们还借助生态软实力、超个性化服务以及社区化私域运营等手段，试图吸引更多的商家和消费者。
每日经济新闻
