让我告诉你一个好消息:还有不到两个月的时间,春节就要到了。
更令人兴奋的是,今年春节将于2019年1月21日正式开始。根据火车票预售机制(出发前30天),也就是说:从本月23日开始,您可以赶紧抢购2019年火车票吧。 我的第一张春节火车票。
嗯~一年一度的抢票大战又要开始了。 相信大家已经准备好拿出各种“抢票神器”,与黄牛作斗争了。
“应该选择哪个应用程序作为最强大的武器?” 这是一道每年春节前必问的选择题。
话不多说,我们直接进入今天的正题——我们找到了4款主流的“抢票”APP:携程、美团、同程、高铁管家,从购票便利性、抢票速度/成功率等角度来分析和详细信息。 等待多方面的考察,来确定哪款“抢票”APP最值得你拥有。
抢票第一步:操作流程是否简单快捷?
页面的美观度和操作流程的简单性是评价一款“抢票”APP的因素。 这四个App中,高铁管家是主要购买火车票的App。 它的购票入口是最简单、最直接的。 它在首页提供行程搜索按钮,用户可以立即开启抢票设置。
携程、美团、同程是综合应用。 进入首页后,需要再次点击才能进入购票页面。 每个应用程序的UI设计风格不同,功能按钮较多。 好在一眼就能找到购票入口。
进入购票页面后,四个应用的功能布局和操作逻辑没有太大区别。 比较特别的是,目前携程和美团都在其购票页面上提供了“春运抢票”的在线攻略、日历等信息,为需要购票春运的合作伙伴提供了一定的购票参考和时间表。 一种方便。
4款软件从设置列车时刻表到购票、付款所需的步骤如下:
4个APP中,同城的操作步骤最少。 携程和美团的流程是一样的。 虽然他们比同城多了一步,但操作流程依然简单快捷。 与前三者相比,高铁管家相对来说要复杂一些。 每一步操作时都会出现一个对话框,有些步骤会有多个训练选项。 当然,这也说明操作更加严谨细致。
总体而言,每个应用程序在操作体验方面都有自己的优势和劣势。 流程简单意味着功能比较单一。 复杂的流程也将丰富订票功能和服务。 当然,最重要的是操作的流畅性和一致性,能够在便捷的操作和丰富的功能之间取得良好的平衡。 如果从体验角度选择的话,我会更倾向于携程和美团。
实测:谁的抢票速度/成功率最好?
抢票的速度/成功率是一个“抢票”APP好坏最重要的考核标准。 其中,“抢票”主要分为两种:1.预约购买正在销售的门票,一般提前30天;2.预约购买已发售的门票,一般提前30天; 2. 门票已开售,已售完。 等待旅客退票,系统会将剩余的车票释放,也就是所谓的“漏掉”。
我们先测试第一种方法,用4个账号在4个平台(均未使用“加速包”)同时预订以下两趟车次:
(从左到右:携程、美团、同程、高铁管家)
结果如下:
注:截至发稿,D682次列车一直处于缺票状态,并且在开售后不久也显示出缺票情况。 抢票时,只有携程第一时间抢到票,同程也在开售35分钟后抢到。 如果取票成功,应该是一张“失踪”的票。 由于D2381次列车尚有余票,四个站台均尽快抢票。
(从左到右:携程、美团、同程、高铁管家)
第二种测试方法是“拾漏”。 根据以往的经验,捡漏的最佳时间主要分为以下三个时间段:
1、开售后30分钟(抢票成功但未付款则退票); 2、出发前15天(免费退票时间); 3、出发前2天12小时(退票、改签、改签高峰期)。
根据这个规则,下面我们主要选择2和3两个时间段进行测试。
结果如下:
从上述四趟车次的抢票结果来看,携程和同程抢票成功最多,其次是美团和高铁管家。 其中,在G1607次列车抢票速度上,美团、高铁管家比携程高。
当然,以上测试只是一个小样本,并不能代表一切。 事实上,抢票的成功率/速度与不同的车次、时间、抢票发起时间等有很大关系。肖雷建议,没有必要将自己限制在一种应用上。 最有效的方法是使用多个“抢票”应用同时抢票,以最大限度地提高成功率。
是否存在捆绑销售或故意多收费的情况?
值得一提的是,在抢票的过程中抢票软件购买,我们几乎都遇到了一个“坑”——抢票加速包。
4个APP中,携程、同程、高铁管家在操作过程中都会默认帮你选择购买加速包。 携程收费:30元/份,同程:20元/份,高铁管家:30元/份。 虽然都可以设置取消,也可以选择不同费用的加速套餐,但有些应用并没有明显的收费提示。 一不小心,就很容易“陷入”。
(从左到右:携程、同程、高铁管家)
美团也支持不同的加速包选项,但默认不向用户添加加速包费用。 这四款应用中,它是唯一一款在默认操作流程下没有捆绑销售、可以原价购买的一款。 门票申请。
(美团)
很多小伙伴可能会有一个疑问:加速包真的有用吗? 网上常见的资料表明,不同平台使用加速包后的加速方式是不同的。 比如增加更多的节点、算力、资源或者网速,以提高抢票的成功率。
但事实上,我们很难判断系统是否真的为用户提供了额外的抢票资源。 有合作伙伴反映,即使使用加速包,仍然未能成功抢票。 有的伙伴也做过这样的测试,并且使用了加速。 无论您抢票是否使用加速包,您都可以在不使用加速包的情况下抢票。
一般来说,任何平台抢票成功率都存在一定的几率。 设置加速包并不能保证 100% 成功。 但在这个前提下,我们希望平台在提供加速包服务时,不应该只是为了成功。 捆绑销售、故意乱收费等行为为用户提供了一个纯净、安全、清晰的购票环境。
还有一点是,考虑到用户购买后可能会退票或改签,携程、美团、同程、高铁管家都支持退票和改签。 不过,在退款速度方面,美团尤其出众。 ,支持“快速退款”功能。 申请退款后抢票软件购买,资金将立即退回至支付账户。 其他三款车型申请退款后,一般需要1-15天等待退款。
(美团快递退款完整页面)
总结:最重要的是“抢票”APP的使用体验
虽然抢票结果是选择“抢票”APP的关键点,但它涉及到不同平台背后的抢票机制、服务器、网速、云监控、算力等因素。 我们仅使用测试,在样本有限的情况下,并不能完全确定哪个APP抢票速度最快、成功率最高。 事实上,根据以往的经验和大多数合作伙伴的反馈,不同的抢票APP都存在一定的机会。 概率是比较随机的,有时候真的是命运的安排。
在这样的情况下,使用“抢票”APP的体验其实是最重要的,包括:操作的简单性、功能的丰富性、服务以及其他人性化的功能等。正如上面提到的,携程和美团美团取得了较好的成绩。操作简便性和丰富功能之间的平衡。 给我印象最深的是,这四个应用中,美团并没有默认捆绑“加速包”,导致多收费。 支持快速退款,说明其更多地考虑了用户的利益。 基于以上考虑,我会优先选择美团。