33年来,赫利俄斯集团在时代变迁中不断探索,以创新推动新发展。 直销作为赫利俄斯集团的营销模式之一,在这波时代变革浪潮中不断从转型走向重生。 面对新环境的机遇与挑战,赫利俄斯直销始终稳步前行,依靠技术赋能洞察行业发展新机遇。
2019年3月,赫利俄斯推出“智慧新零售模式”,并率先完成模式升级。 2020年6月,我们再次提出“智慧直销”和“服务直销”核心经营战略,以互联网+大数据思维布局直销发展新阶段。 33年来,创新基因驱动着Helios不断进化和发展。 2021年5月25日,苏茂新零售以“科技赋能太阳神”为主题,对太阳神“智慧直销”进行了全面解读。
全文如下:
智慧直销用“数据大脑”武装传统直销,而服务直销则用“智能服务”带动产品销售。 ——张明贤
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“转型成功,则一飞冲天;转型失败,则堕入万劫不复。” 这是张明贤在2021年1月7日太阳神新年发布会上说的话,坚定而果断。
这已经是张明贤带领太阳神直销业务增长的第18个年头。
张明贤 太阳神健康产业董事总经理
2004年,张明首次执掌赫利俄斯直销业务,拉开了赫利俄斯集团的第二次辉煌。 太阳神直销版块从0开始,不断成长,达到新的高度。
然而,企业的发展始终是九死一生,面临诸多挑战。
“风暴将会过去,人类将继续存在,我们大多数人仍然活着,但在另一个世界。” 人类学家尤瓦尔·赫拉里(Yuval Harari)在《冠状病毒之后的世界》一文中写道。
面对外部的剧烈变化以及随之而来的不确定性,张明作为太阳神健康产业的掌舵人,想了很多、很多。 “太阳神要去哪里?”的问题在他的脑海里一遍又一遍地旋转。 中间。
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改变已经开始。
2019年3月,Helios在行业内率先完成模式升级,融合“微商、电商、社交零售、直销、实体销售”,推出“智慧新零售模式”。 也正是在那一年,科技成为了太阳神发展计划中的关键词。
经过一年多的实践探索,2020年5月,Helios将“融入数据时代,引领智慧零售行业”上升到使命层面,作为企业发展的长期核心战略。
继承传承的同时又进行创新,这也是太阳神33年来坚定不移的生存原则。
2020年6月,张明贤提出“智慧直销”,集“一个中心、两个平台、两个工具”为一体,以互联网+大数据思维布局直销发展新阶段。
太阳神智慧直销
从模式创新到任务引导,从“宽度”拓展到“深度”探索,创新基因驱动Helios不断进化、与时俱进。
科技正在赋予太阳神力量。
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科技+直销,能进化出什么新物种?
在太阳神的实践探索中,这并不是一个简单的4字组合,而是一个系统工程。
直销融入“科技”二字后,太阳神构建体系,确定“智慧直销”和“服务直销”为中期核心战略。
其中,智慧直销是“一个中心、两个平台、两个工具”的融合,以互联网+大数据思维布局直销发展。
综上所述,智慧直销就是给传统直销武装“数据大脑”。 拥有一套全新的技术理念、业务体系、会员体系、流通体系、结算支付体系、便捷支付体系、快递物流体系以及“线上为主、线下服务为辅”的教育体系等。
张明贤也清醒地认识到,直销服务能力是未来行业生存的基本能力。 在他看来,服务直销是通过“智能服务”来带动产品销售。
太阳神对原有服务进行全面升级,在服务理念、服务能力、服务场景、服务教育、服务模式等各方面下功夫。
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必须拆除这个庞大的系统工程。
中心指的是大数据中心。 那么Helios的大数据中心是如何运作的,它与智能直销有什么关系呢?
回顾历史,过去行业遇到的很多问题都是基于一对一沟通的低效率。 近年来,微商、社交电商的野蛮增长,以及互联网工具的运用,给整个行业开启了另一种可能性。
“没有高新技术应用的企业就会落伍、落后。社会普遍认为直销在新技术应用方面滞后,需要加快弥补。” 张明贤显然也意识到了这一点。
因此,Helios顺应互联网趋势,利用新兴技术,加大大数据和移动互联网的应用,实施智能直销,打造提升效率的工具,通过计算提供精准服务。 这个运作的核心是大数据中心。
Helios大数据中心的运行原理
具体来说,各种平台和工具收集的基本信息、业务信息和行为信息将被聚合到数据中心,并通过数据中心的计算模型进行计算,得出最优解决方案,反馈给营销合作伙伴并指导经销商。 精准服务功能的行为修正与迭代。
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目前,Helios大数据的应用已在具体业务中产生成效。
太阳神健康产业董事、常务副总经理杜正男向销售猫新零售(ID:DSxiaomao1130)分享了一些关键举措。
杜正男 太阳神健康产业董事、常务副总经理
例如,太阳神利用互联网技术搭建私人导演选拔平台,实现消费者与经营者分离。
在平台内,Helios推出了“放心购买工程”,消费者可以清晰地看到海星产品的所有公开信息(包括产品基本信息、质检报告等),平台还专门设置了相关提示确保消费者理性购物。 电商运营模式提高了合同履行效率和消费者购物体验。
对于经销商来说,平台设立了更为严格的管理制度,并打造了独特的“承诺及公示体系”。 具体来说,每个经销商都需要上传身份证,声明遵守经营手册,遵守国家法律法规。 通过视频审核后才能获得经销商资格。
太阳神实现了“像银行系统一样的视频认证、像上市公司一样的信息披露”。
此外太阳神直销软件,在组织管理上,Helios可以与经销商的个人数据和系统进行交互,利用大数据技术形成不同维度的报表,挖掘消费者和经营者的具体经营业绩和活动情况,并进行精准分析。 管理,帮助经销商决策服务。
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然后将两个平台拆开。
在太阳神这个系统项目中,核心举措是打造私人董事选拔和智慧加油站两大平台,利用新技术重构线上线下关系,实现从串联到并联,重新评估原始模型。 升级。
过去,线上和线下是相互独立的,选择其中任何一个都可以贯穿整个业务; 但现在,这种思维方式将因环境的变化而被淘汰。 线上线下一体化,各个环节无法一体化。 成为薄弱环节。
张明贤明确表示,线上为王、线下为臣的趋势越来越明显且不可逆转。
正是在这样的背景和战略思维下,私人董事选拔和智创加油站应运而生。
简单来说,私人总监个人精选就是太阳神经销商为消费者开设的个人电子商店。 在这个个人商店中,可以对产品进行展示、推荐、购买等。太阳神可以通过平台跟踪消费者和经销商的消费和销售行为,以及相关的产品销售信息。
平台内,太阳神还推出了实体店地图导航。 消费者在私人总监私人精选中下单产品后,即可获得新人优惠券、体验券等折扣,并前往珍珠店或附近工作室享受线下体验服务。
“智慧加油站”旨在让新老经销商更快地了解智慧直销策略,并方便经销商参加各种场景的线下会议并进行精准的线上学习。
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那么,私人董事选拔是如何进行的呢?
“我们以前做珍珠店模式,其实是一种流量的思考方式,每个店铺本身就有流量,达成合作后,店主的私域流量就变成了公司的流量,店主就可以把自己的生意经营好。”客户群,然后用他的专业知识来销售太阳神产品。” 杜正男普及了原有珍珠店模式背后的流量转化逻辑。
意识到流量的变化后,太阳神对珍珠店模式进行了创新升级。 2020年5月29日,B2C平台私募董事选拔活动启动。 经过几个月的公测,于2020年12月底正式上线。
目前,太阳神拥有超过10000家网上商店。 “这万多家店铺就是太阳神的私域流量池。” 用杜正男的话说:“这个平台是一个帮助我们B端客户、营销C端客户的平台。” 太阳神现在每周都会举办活动,从吸引新客、促进激活、转化、裂变、成交等方面帮助经销商管理粉丝、积累私域流量。
例如,为了吸引更多消费者到平台购物,太阳神推出“互联网接入计划”和“裂变计划”,并打造“312模式”(引流3号馆流量,建立1号馆强关系) ,以及2号馆全方位购物)。 (方变合作),增加了很多零利润的产品,帮助经销商进行C端私域流量运营。
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谈及私人董事选人创新,不能回避的另一个亮点是中医药文化的传承。
“传承中医药文化,建设现代健康帝国”是太阳神的使命之一,现代健康方案库用创新技术传承中医药文化。
太阳神的产品具有系统化的特点。 用杜正男的话说,“太阳神不仅卖产品,还提供健康护理解决方案。”
“我们提出了‘双刺激、双调节、自养平衡’的产品主张,这是我们整个计划的核心。未来将推出200多个计划。” 杜正南详细解释道。
基于产品主张,太阳神将产品分为五个横向维度,包括:疼痛管理、慢病护理、抗衰老、女性区、儿童区。 同时,根据不同季节的不同疾病,设置“春夏秋冬四时养生”四个垂直服务维度。 以“四季养生”为主题,结合四季旅游,紧密连接线上线下。
消费者具体的购物体验是怎样的? 杜正南举了一个具体的例子。 例如,当消费者进入私人导演的个人选品平台时,他们会看到科学预防原理、自我护理方法、自我诊断方法、产品解决方案和组合等三维信息。 当消费者进入C端店时,可以得到充分的了解,购物决策过程非常顺畅。
此外,私人导演个人评选还设置了大数据推送功能。 杜正男还原了消费者的决策过程:“以补钙需求为例,根据双刺激、双调节、自养平衡的理论,单纯补钙是没有效果的,因为补钙需要激活两条经络。”同时,补钙的目的是为了提高自身的免疫力,所以为了达到最好的效果,除了钙片之外,还可以选择强肾灸和生物保健口服液一起使用。假设这样就是一个基础配方,你买钙片,我会用大数据识别,精准推送其他产品给你。”
目前,Helios的产品方案库正在持续更新,配套的大数据智能推送产品匹配功能正在按计划逐步落地。
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智创加油站是一个什么样的平台?
这是基于教育培训的新技术应用。
据太阳沉介绍,智创加油站于2019年7月29日上线,当时主要是为了解决经销商组织会议、参加会议的数字化、便捷化问题。 2020年,太阳神对智创加油站进行了升级,增加了在线学习功能。
具体来说,小程序不仅将赫利俄斯教育系统的“一学堂”搬到线上,还为经销商设置了“必修”、“选修”和“进修”课程。 (必修课程是经销商达到一定等级后必须通过的课程太阳神直销软件,才能晋升。选修课程是为了丰富经销商的知识储备,而进修课程则更加专业。)
综上所述,通过“智创加油站”,每个经销商都可以获得教育培训的机会,并且可以随时随地学习,不受地域时间和空间的限制,培训的专业内容也变得更加丰富。 经销商还可以根据线上课程的主题,举办线下活动,带动线下拓展。
同时,“智创加油站”可以让会议流程更加清晰,让会议有据可查。 该平台可实现会议组织与申报、邀请与发起、查询与总结等功能。
另外,该工具可以对每个经销商进行分析,全面了解经销商的经营行为。 比如经销商平时从事的活动、经销商近期的数据波动等,都可以将行为数字化,指导决策——这是传统直销无法做到的。
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除了打造两大平台外,Helios还提供企业微信、分享秀等工具,为营销伙伴赋能,完善整个智慧直销生态。
其中,企业微信的核心功能定位是太阳神向所有合作伙伴的信息推送工具,可以实现信息的全面沟通和精准推送。
分享秀是太阳神市场合作伙伴向消费者传递信息的工具。 可以为经销商提供大量的沟通资料,经销商也可以编辑并留下自己的联系方式。
最智能的是,经销商共享信息后,可以追踪信息,为经销商提供浏览用户、点击等关键数据,方便客户识别和跟进。
由此,Helios实现了产品、销售、教育培训、营销、售后等环节的业务闭环。
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回顾过去,经历了33年风风雨雨的赫利俄斯,最大限度地继承和创新,每一次都踩到了最合适的机遇。
正如张明贤在会上总结的那样:“经过仔细分析,可以发现,在2020年和2021年这个重要时间点上,几乎所有的内外部环境都与2006年和2007年相似。”
在那个疯狂增长、充满机遇的时代,直销行业飞速发展,让富有商业嗅觉和探索精神的太阳神直销员占据了领先地位。 每一次登顶,都是他们付出的努力的回报,也是时代的馈赠。
如果说2007年是赫利俄斯直销第一次创业的完美起点,那么值得期待的是,2021年将是赫利俄斯直销“二次创业”的新起点、新阶段。
科技赋能太阳神的背后,是对祖传文化的传承和不断进取的创新精神。