随着移动通信技术的飞速发展，以智能手机、平板电脑为代表的移动终端设备也得到了快速发展。 借助移动互联网，他们可以随时随地连接各种网站获取信息。 移动互联网的兴起已被证明是一场信息革命，移动终端设备也正在改变人们的生活、工作、娱乐、购物、支付方式。 它们越来越主宰我们的生活。
在2009年一篇分析信用卡与商户关系的文章中，作者首次提出了移动信用卡优惠信息的概念。 自2010年第一个信用卡App出现以来，大量信用卡服务App出现。 虽然经过几年的发展，不少产品已经退出市场，但从信用卡市场的发展现状和趋势来看，信用卡客户服务依托于各种移动终端与移动互联网的结合已经成为不可阻挡的趋势。 不仅实现了银行信用卡服务信息随时随地的有效传输，还解决了银行服务时间、服务区域有限、服务设施不足的问题。
利用信用卡App工具，持卡人可以随时随地通过多种移动终端查询信用卡相关服务，不受地点、时间等因素的影响。 通过与移动互联网的结合，可以根据持卡客户的消费习惯、常消费区域等，与优惠商户建立合作关系，达到将准确的优惠信息发送到持卡客户移动终端的目的。他们到达商家的任何时间。 ，可以起到两种作用：
1、精准营销更有针对性，更贴近目标用户的消费兴趣；
2、积分奖励更加便捷、清晰。 其结果必然会提高目标用户对折扣或优惠券的使用率，提高信用卡刷卡率和交易量，有效提高整体客户满意度和对银行和商户的忠诚度。
信用卡手机客户端现状
目前，已有多款针对各类移动终端信用卡业务开发的客服产品，在苹果、安卓商店提供下载服务。 产品分为两类信用卡打折信息的软件，一类是银行为自己的信用卡用户开发的产品，另一类是第三方服务提供商开发的产品。 当前的一些主要客户端服务器包括：
银行类：银联钱包、掌上生活、卡空间、掌上龙卡、普达西本、平安天下通、中银多彩生活、光大信用卡、民生信用卡
非银行类：分为支付类、优惠类、管理类
支付类别：支付宝、微信支付
折扣类别: 我爱卡,卡福利,我爱信用卡,信用卡特价,团体800信用卡,信用卡360
管理类：51信用卡管家、挖财信用卡管家、融360卡管家、卡牛信用卡管家、卡哇伊信用卡管家
从这些移动客户端的发展来看，他们都将目光转向了信用卡移动服务。 银行客服终端具有先天优势。 作为PC终端的延伸，它们不仅提供全面的信息，而且由于实力雄厚、投入大，具有合理的产品设计结构。 业务流程非常清晰，涵盖办卡、优惠商户、账户查询等。 、移动还款等多项PC端服务功能极其齐全，市场目标精准。 在营销方面，只需从现有的持卡客户中寻找大量用户下载使用即可，这也与银行自身的优势有关。
招商银行“口袋生活”和中信银行“动卡空间”的信用卡客户非常成功。 招商银行《口袋生活》安装量已突破千万，是目前使用体验最好的。 信用卡移动客户端产品。 中国银联的“银联钱包”也日益展现出强大的市场潜力。
由于信息、资源、人才、业务等方面的限制，非银行移动客户端的情况存在先天不足。 除了支付宝和微信支付具有较强的资源整合能力外，其他移动客户端产品都相对较弱，只能通过产品进行整合。 市场细分和定位来获取用户，然后通过用户注册来获取用户信息。 优惠信息等服务信息只能从银行信用卡官方网站获取。
由于管理信用卡服务APP需要获取用户的电子邮箱地址来索取电子信用卡对账单，有的还获取用户的卡信息（要求用户拍摄卡的正反面照片并上传）信用卡打折信息的软件，这样功能设计很容易泄露用户的信用卡信息。 因此，信用卡用户仍应谨慎选择此类产品。
非银行信用卡客户发展前景
尽管非银行信用卡客服有其先天的劣势，但我们也必须看到它也有其优势。
如果说银行手机客户端为自己的信用卡用户提供垂直的银行服务，那么非银行手机客户端的优势就在于可以为多家银行的信用卡用户提供横向的跨行服务，即只需要在一个移动客户端上。 查看各大银行信用卡优惠信息等内容。 具有广度、自由的特点，实现了为多家银行信用卡提供服务的目标。 这也是银行开发的客户端服务器无法实现的功能，让用户无需下载多个银行的官方客户端即可查询。 获取您需要的信用卡优惠服务信息。
