随着全球数字化程度的不断提高，各种即时通讯软件（IM）的应用范围越来越广泛。 据全球研究咨询公司TNS发布的《互联生活研究（Connected Life）》统计即时通讯软件国外现状，2022年全球使用即时通讯的人数将同比增长12%，同比增长55%。网民每天都使用即时通讯，55%的网民每周都会使用即时通讯。 这个数字高达76%。 从传统的短信、QQ，到后来的微信、WhatsApp、SnapChat、Facebook Messenger等，人们使用的聊天通讯软件越来越多。
云片整理了全球十大社交通讯软件排行榜，看看哪些软件在全球范围内拥有最广泛的用户资源和最大的业务发展潜力。
10号信号——1亿用户
Signal 是一款提供加密通信的即时通讯软件，允许用户进行点对点私人聊天和通话。
优势
局限性
注册使用Signal必须与手机绑定，不能在电脑设备上单独登录。
第九届KAKAO TALK-1.5亿用户
KaKao Talk是韩国最受欢迎的聊天应用程序，提供类似于Line和WhatsApp的聊天、语音通话和视频通话功能。 同时，它还提供了一些其他功能，例如互动游戏和数字内容购买。
优势
局限性
使用地区主要是韩国。 它以韩国用户为主，因此在用户体验设计上更趋向于当地习惯，海外用户无法享受其所有服务。
第 8 位 Telegram - 2 亿用户
Telegram也是一款加密聊天应用程序，提供私人聊天和通话功能。 许多用户认为它比其他聊天应用程序更私密、更安全。
优势
局限性
很容易被大量消息轰炸，但用户可以关闭消息提示
7号线——2.03亿用户
Line是一款日本开发的聊天应用程序，提供聊天、语音通话和视频通话功能。 它还提供许多其他功能，例如数字内容购买、互动游戏和社交网络服务。
优势
局限性
第 6 Viber – 2.36 亿用户
Viber 提供与其他聊天应用类似的聊天、语音通话和视频通话功能，但它还有一个特殊功能：用户可以通过它拨打国际长途电话。
优势
局限性
第 5 名 SnapChat – 5 亿用户
Snapchat 是一款特殊的社交媒体应用程序，它提供短暂的消息（即在一段时间后自动删除）和一些有趣的增强现实功能。 用户可以分享图片和短视频，并与朋友私下聊天。
优势
局限性
第四名 Instagram Direct Messenger – 10 亿用户
Instagram Direct Messenger是Instagram内置的聊天功能，允许用户与其他用户私下聊天并分享图片和短视频等内容。 它可以在 Instagram 应用程序中使用，也可以单独使用。
优势
局限性
第三名 微信——13亿用户
微信是我们最熟悉的聊天应用程序。 提供聊天、语音通话、视频通话功能，以及朋友圈、数字支付等其他功能。
优势
局限性
微信支付目前仅限中国大陆、香港和马来西亚。
第二名 Facebook Messenger – 15 亿用户
Facebook Messenger 是 Facebook 的聊天应用程序，允许用户与 Facebook 好友聊天、语音通话和视频通话。 它还支持一些其他功能，例如游戏、数字支付等。
优势
局限性
第一名：WhatsApp – 22.4 亿用户
WhatsApp是全球最受欢迎的聊天应用程序，在全球200多个国家拥有广泛的用户群，在南美、中东、东南亚等地区普及率较高。 最新数据显示，WhatsApp目前拥有22.4亿用户，是无可争议的即时通讯软件之王。
WhatsApp用户可以通过互联网进行语音通话和视频通话即时通讯软件国外现状，并使用标准移动互联网电话号码向其他用户发送短信、文件、PDF文件、图片、视频、音乐、联系信息、用户位置、录音文件等。 此外，WhatsApp还可以共享实时位置、交换联系人信息、设置自定义背景图像和消息通知音效，以及一次向多个联系人发送广播消息。
优势
局限性
因此，如果想利用消息服务进行营销或客户服务，WhatsApp无疑是海外企业拓展业务的绝佳工具。 但由于免费的WhatsApp个人账户有很多限制，在发送营销消息时很容易被官方屏蔽，因此云篇这里建议企业接入WhatsApp API，享受无账户屏蔽、无限制群发、消息模板等多项增值服务定制等服务。
由于其排他性并未完全对外开放，因此您需要通过官方认证的解决方案提供商（BSP）来访问它。
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