*近期医院跑吐了呀
“营销短视症”就是企业过于关心自己的产品或服务，而忽视了顾客购买企业产品或服务背后真正想满足的需要。
在西奥多·莱维特教授的《营销短视症》里有一句非常经典的论述：“如果顾客买了一个打孔机，那么顾客需要的事实上是墙上的那个洞，而不是打孔机。”
So，如果客户需要上一套MA系统，
实际上客户需要的可能仅仅是把客户经营好。
再问深一层，那为什么要把客户经营好？
因为需要订单，需要持续、稳定的商机来源，
没有老板会跟钱过不去。
所以，光靠上一套MA系统，
真的能为企业马上带来稳定的订单吗？
其实是不行的，两者无直接联系，
客户可能会因为跟企业熟、被企业品牌/产品吸引、或者被企业销售撩到等等，反正不会因为企业上了一套营销系统而找企业。
况且企业还多半不会用、用不了这套系统。
就像你给年轻的杨过一把玄铁重剑，
未有相应的体质和功力，很难有什么施展；
缺少营销体系，这是硬伤。
比如说，客户没有数字营销体系，没有网站建设与sem/seo营销的体质。要想用好MA这把玄铁重剑，还得配上相应的团队，投入资源来补短板。
又比如说，客户没有利用过活动营销、没有利用过内容营销……诸如此类，企业的营销问题千差万别。
前段时间看到这么一则中标公告，震撼到我：
企微线索双链路中标结果公示
中标单位:德勤管理咨询（上海）有限公司
中标金额:1558.6885万元
招采单位:一汽丰田汽车销售有限公司
强如一汽丰田，也要就营销体系优化，斥巨资找德勤梳理，目的是为了带来业务提升。
既然有伤，就要采取防治措施。
想要疗伤？一个准确的前期诊断十分必要。
换句话来说，通过诊断，
找到客户的真实需求，避免营销短视。
那么软件商有没有办法自己来搞这个诊断呢？
很难。
除了深耕某行业，在该行业有明显插旗优势的时候，软件商可以用同业案例提炼一些普适性的问题，快速形成诊断。
其他的时候，软件商的销售还要进一步去了解其客户公司行业特点、营销体质等，极其影响谈单效率（当然这也体现销售能力），也影响落地效果。
于是乎，有格局的软件商会选择与咨询机构合作，
这是一个极其可行的路子。
很多时候，企业除了要上系统，
更多是需要对整个营销体系进行升级。
注意不是为了上系统而升级营销体系，
而是为了升级营销体系而上系统。
咨询与软件结合——
一方面梳理客户营销体系，建立顶层规划，咨询顾问在前
一方面利用系统赋能实施，落地营销计划，软件厂商跟上
彼此打通了上下游，两方的市场都得以扩张。
双方合作既解决了咨询方案难以落地，也为软件适配了客户真实需求。客户看到效果了，内部配合度也自然水涨船高，最终一定可以带来实效。
三赢。
哪怕实在因为客户底子不行或在外环境因素导致无法成功，
那也不是咨询方案或者软件系统的锅。
这一点老板是清楚的。
