5月23日凌晨，大量中国三星手机用户反映手机出现乱码死机、无限重启、数据丢失等情况。 各个城市的三星维修点都排起了长队。 用户情绪激动，大喊再也不会购买三星手机，甚至要求三星赔偿。
2020年，三星在中国的市场份额已不足1%。 现在房子漏雨，连夜下雨，手机系统又出现问题。 确实很难描述。
就在几年前，三星还是中国市场的领头羊。 我们来看看三星这次到底出了什么问题，是如何一步步失去中国市场的。
1. 低级 Y2K 错误
5月23日凌晨三星手机出现问题的原因其实很简单。 由于是农历闰月三星gt s5830i软件，三星的锁屏APP没有考虑到农历闰月，导致系统崩溃。
虽然三星更新了锁屏APP，但仍有大量用户没有更新。 结果到了闰四月，锁屏程序崩溃了。
令人惊讶的是，三星程序开发的稳健性出奇的差。 锁屏应用程序崩溃，导致用户的手机无法启动。
本来，三星这次的bug是非常低级的。 类似于千年虫的问题在1999年已经在全球得到解决，但三星可能会在2020年遇到问题。
至于锁屏APP问题，最多就是锁屏软件无法运行，整个系统瘫痪。 这是什么意思？ 这相当于电脑屏保出错，电脑无法启动？
解决办法也很简单。 使用双击开关启动摄像头，或者找人接听电话，绕过锁屏程序，关闭网络，将日期调整为5月1日，然后更新锁屏程序。
不幸的是，许多用户认为他们的手机已损坏并对其进行了刷新，导致数据丢失。
原因是三星在中国的软件质量存在很大问题，而且在发现bug后就直接更新，没有考虑到不更新的用户可能面临的后果。 这种做法无疑是极不负责任的。
三星的这个问题可能与销量低、市场占有率低、开发商少有关。
就在几年前，三星还是中国市场份额最大的手机制造商。 三星是如何走到今天这一步的呢？
2、三星如何失去中国市场
事实上，三星制造手机的时间比苹果早得多。 早在功能手机时代，三星就与诺基亚、摩托罗拉争夺市场。 在彩屏MP3摄影时代非常流行。 由于三星在电子行业拥有产业链，因此其渠道和广告也不弱。
三星最流行的时候，正是智能手机的早期阶段。 当时，诺基亚固执地不使用Android，国产机配置薄弱，而苹果仍然使用三星芯片。 三星的产品实力非常强大。 当时的典型产品是S2和note两代。
当时高端手机要么是苹果，要么是三星，而像三星5830这样的低端手机则压制了国产。
三星的优势在于它既有行货产品，也有水货产品。 授权产品定价较高以树立形象，而水货产品价格低廉。 水货产品性价比很高，高、中、低端市场都有。
三星在2013年开始出现疲软迹象，那一年，红米、荣耀、酷派大师苦战低价抢占市场，芯片MT6589已经成熟。 这时，一个有趣的场景出现了，那就是芯片性能已经达到顶峰，中国的低端机体验很好，而且价格非常便宜。 三星的低端芯片使用的芯片非常弱，UI也非常不人性化。 从经验上来说，他们无法与国产机器竞争。 无论您的徽标多么高贵，它都必须易于使用。 如果不好用，低端市场就没了，中端市场也会受到影响。
从2013年开始，小米、魅族、乐视等中国高端手机开始抢夺2000元市场。
此时，三星已经不再拥有芯片优势。 产业链优势大幅降低。 过去，三星拥有最好的屏幕、最好的相机、最快的处理器和最昂贵的价格。 2013年以后，安卓手机就差不多了。 三星在体验上没有优势，只剩下标志了。
然后，三星的致命一击来了。
第一个打击是，在白白放弃大屏市场多年后，苹果终于发布了大屏的iPhone 6系列。
苹果几年前就开始开发自己的芯片。 到2014年，苹果的芯片比ARM公版领先两代。 以前没有大屏手机，市场需求积压，让三星白费力气。 苹果一推出大屏，三星的高端市场就瞬间丢掉了。 同样的大屏幕，三星手机不如苹果手机。 过去两年，苹果公司 iPhone 6 和 6S 的财务业绩呈爆炸式增长。
第二次打击是OV来了
近两年，华为和金立几乎持平，都是中速增长。 华为和金立增长了20%左右，而OV增长了100%。 OV的线下扩张迅速蚕食了三星的线下中端市场。
华为的增长速度并不快，但是华为做了一件非常有远见的事情，那就是慢慢提高P和Mate的价格。 通过Pro系列进军高端市场。
手机的用户体验并没有太大的不同。 高端产品靠的是广告和定位。 OV太舒服了 OPPO 停止 Find 四年了。 高配置机器不可用。 Vivo 也没有针对男士的高价商务手机。 只有金立和华为在瓜分蛋糕。 金立M这两年销量相当不错。
第三个是note7爆炸了
所有品牌的手机电池都有炸电池，但三星是唯一不允许带上飞机的。 原本三星还停留在一小部分高端市场，但在note7爆发之后。 信任消失了。
第四三星gt s5830i软件，2017年之后，华为崛起了。
过去几年，华为的销量不是很好，但是布局却很好。 2012年，道路坎坷，但荣耀2站稳了脚跟。 2013年，荣耀还没有赚到钱，但销量却已经卖光了，并在网上成立。
2014年，P系列打通线下渠道，Mate系列获得认可，开始一步步走向高端产品。 2015年、2016年，华为没有OV那么耀眼，于是效仿OV，推出nova，攻占线下市场和女性市场。
2017年之后，竞争对手一一倒下。 华为布局最全面。 任何人给的份额华为都可以拿。
乐视和酷派失败了，但小米和荣耀都可以利用它。 小米在国内销量短暂好转并上市之前就抢走了乐视网的份额。
金立、酷派已经线下崩盘，只有华为能占领男性商务市场。 OV是女性，吃得不多。 小米的性价比不够高。
三星有麻烦了。 OV在高端市场缺货，只有华为有高价产品。
华为还是比OV有钱。 如果华为走OV的路，三星在线下市场将很难翻盘。
3、三星能卷土重来吗？
对于三星来说，硬件强，但软件弱。 三星近年来之所以失败，是因为其硬件优势没有被自己发挥出来。
OPPO的屏幕不错，三星的。 小米的CMOS达到1亿元，属于三星。 不过，三星自己的手机既没有推出，也没有做成独占。
硬件优势荡然无存。
在软件方面，三星根本无法与中国企业竞争。 中国企业的UI已经很有竞争力，三星的水平落后10年。
三星要想做好产品，首先必须做好上游硬件供自己使用。 例如，200兆像素的CMOS可以是三星独有的，更好的屏幕也可以是三星独有的。
在软件方面，三星不妨收购魅族，让魅族为三星做UI。 三星只需要付费即可。
三星在中国想要重新颠覆基本上是不可能的，但如果做得好的话，还是可以吃掉一部分高端市场的。
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