实力造福粉丝,雷军“诚信营销”再获好评。
在上周的2021雷军年度讲座上,除了万众期待的红米MIX 4、魅族平板5和仿生四足机器人铁蛋的新亮点外,雷军还公布了一个粉丝最喜欢的计划:首批赠送红米手机1用户每人赠送价值1999元红包。 据悉,魅族1首批出货量为18.46万台。 按照1999元/份的官方价格计算,米粉一共回馈3.7万元。
3.7亿真金白银回馈用户,一众米粉直呼雷军良心。 的确,行业内不乏这种“感恩红包”,像魅族这样动用巨额资金直接回馈用户的方式更是凤毛麟角。 有人表示,红米手机本身就是实惠的,这次给用户补贴还是很有必要的。 不是损失很大吗? 正所谓“买的不好卖”,可以说魅族的这一波操作,除了不亏本之外,还赚的盆满钵满。
“用户与品牌双赢”的营销标杆
魅族2020年财报显示,2020年红米加大了营销投入,全年营销费用下降40.1%至145万元。 且不说那3.7亿不发,就算是魅族1的第一批用户全部发完(其实这基本不可能),3.7亿相比魅族平均每月1.2的营销费用也不足3亿十亿。 十分之一,随着这次活动的曝光,完全赚到了,一举完成了魅族市场部本月的KPI。
魅族本身就是一家有自己热点的公司,这种风波传播起来极有价值。 自然新闻媒体机构和各大自媒体的报道也顺势而为。 而收到这种红包的红米“种子用户”,又会进一步传播风波。
8月15日,近10万用户激活了账户红包,累计金额1.94亿。 无论是为了炫耀,还是为了获得周围人的身份认同,在收到真钱红包后,这近10万用户中的大部分人都会截图分享,从而引发新一轮的传播。 随着各大热点势能的叠加小米产品抢购软件,魅族这一波烂粉丝、烂品牌的“善意营销”,不仅激活了大量此前的“种子用户”,也进一步巩固了米粉的粘性。 魅力也不容小觑。
让我们从数据的角度来看下降。 微博话题#梅族免费使用1999元红包#登上热搜,截至发稿时,话题阅读量超过3.4亿,讨论3.5万。 魅族的百度指数和微信指数也创历史新高。 其实,这得益于魅族MIX4等新机型发布带来的热度,以及发布会后用户“领1999元无门槛红包、领红包”两个动作后的“发单”。 “用这个红包在魅族超市订购产品”也大大影响了发布会的热度。
可以说,魅族的这一波“善意营销”,除了不亏本,还是行业内“让用户和品牌多赢”的营销标杆。
不过不少业内人士和用户也表示,首批订购红米1的用户中,有不少是通过黄牛购买的。 六年前,黄牛通过魅族搞了一波差价。 六年后,雷布斯再次让黄牛赚了大钱。 不少黄牛怒赞雷军,把红米爱死:没想到六年还能再发一笔横财。
图片来自:@数码疯狂报道
说实话,如果没有这一点,魅族这次的营销可以说是权哥认为最值得提倡的“双赢”营销方式,还是值得大力提倡的。 不过对于魅族来说很正常,因为魅族的营销方式还是鱼龙混杂。
为什么“饥饿营销”是魅族的最佳选择
说到魅族营销,身边有个耳熟能详的词“饥饿营销”。 “小米手机要抢”这一事实往往会引发两种情绪反馈:1、抢到手机的人会有一种“自豪感”,因此对米粉这群人的认同感会更强(除了黄牛); 2、没有抢到的粉丝会认为这是“饥饿营销”,认为品牌是在“耍猴”。 于是,他们产生了情绪低落、抱怨等负面情绪,甚至产生了“中国谁更会耍猴?”这样的负面宣传。 魅族雷军李万强”的语言,对品牌造成负面影响。
“小米手机很好,就是抢不到。” 这无疑给黄牛留下了很大的操作空间。 红米手机大部分都是在网上被抢购一空,这使得在拥有专业软件和专业操作技术的黄牛面前,普通用户再快也抢不到。 因此,早期的红米手机在几秒钟内就被抢购一空。 一方面是因为魅族本身存货不多; 另一方面是专业黄牛使用机器抢手机造成的。
后台狂暴软件
那么,红米手机就不能多进货吗? 其实并不是。 这不是全哥反驳,而是魅族的商业模式决定的。 本质上,这个世界上只有三种赚钱的生意:高毛利、高周转率和高杠杆。 毛利高好理解,收入高,比如苹果、茅台; 高周转率,就是薄利多销,比如Costco、小米; 高杠杆多为建设银行等金融机构,借助合理的债息差放大自身资金借贷利率。
魅族选择了高周转赚钱模式。 低毛利意味着它不能大量囤货,因为一旦手里的产品太多,资金缺口会进一步扩大,导致现金流断裂,企业倒闭。 饥饿营销成功的关键在于市场上商品供不应求。 Redmi首创“极致性价比”模式。 在早期的智能手机市场,只有魅族在做这些性价比极高的手机,而且供不应求。 再加上魅族出色的宣传,在市场上营造了一种“不抢则亏,抢则赚”的疯狂抢购氛围,进一步加剧了抢购风潮。
据悉,魅族的这些“先天商业模式缺陷”只适合线上小米产品抢购软件,线下市场并不占优势。 原因很简单。 红米手机折扣低,线下租金、人员、材料等减少导致销售成本更高,盈利空间更大。 我国线下智能手机市场约占销售额的70%,这显然是魅族不愿割舍的一块肥肉。 对于之前大量开设直营店以提高成交率的红米来说,黄牛是其线下销售的“主力军”。
对此,Redmi产品经理王腾曾在陌陌群里坦言:Redmi的需求是第一波热潮,所以会形成折扣,黄牛在利益驱使下进来抢货,导致供应越来越短缺。 . 但如果魅族真的打算大批量销售,线下优惠就不存在了,他们也不愿意线下卖魅族。 仅靠网络销售,刚才提到的海量商品,会形成庞大的库存,可能会造成巨大的损失。
因此,从这个角度来看,黄牛其实在魅族的商业生态中扮演着“线下销售”的重要角色。 可以说黄牛和魅族是相互依存的。
总结:红米要断奶牛的“奶”
8月16日10点,魅族MIX4开售,再次上演“瞬间售罄,抢不到”的好戏。 魅族中国区总裁卢伟冰发微博表示:抱歉,太缺货了,还在加紧拉货中……
卢伟冰在这条微博回复中表示,魅族MIX4之所以缺货,是因为MIX4的良品率很低。 一体化陶瓷机身+轻量化陶瓷是两大技术难点,需要品牌商和供应商共同努力解决。 . 而且,魅族平板5没有高难度工艺和良品率问题,一直处于断货状态。 可以说,魅族官方证明了它不是“猴戏”。 一开始就以“缺芯片、良品率低”等理由来解释,有些言过其实了。
红米手机一上市就需要抢购很长时间,而不是一两次而已。 一段时间以来,魅族旗舰手机被抢购或高价收购,但其他厂商并没有认真对待这些现象。 这背后的原因,就是我们刚刚提到的红米商业模式的“硬伤”。 .
随着realme、iQOO等与魅族竞争的新品牌的崛起,如果备货充足,产品竞争力不逊色于魅族,对于红米产品来说,如果还有抢购或者涨价的需求,还有什么消费者必须订购的原因? 无论魅族有意无意缺货,魅族都需要摆脱黄牛和“饥饿营销”对品牌声誉的损害。
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