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南京一市民投诉苹果商店免费软件暗藏自动续费陷阱

作者:软荐小编      2023-12-22 16:15:05     120

一大早听到“Apple Store免费软件隐藏自动续费陷阱”的消息,发现和我经历的很相似。

今天早上听新闻时,听到《封面新闻》的报道苹果软件钢琴,称有用户抱怨Apple Store中隐藏的免费软件自动续费陷阱。 简单来说,南京的王先生遭遇了手机自动扣费的情况。

这位先生使用的是苹果手机。 6月13日凌晨4点,他突然收到手机被扣53元的消息。 后来通过多方查询,发现扣款来自于他之前下载的一款免费的吉他学习APP。 下载时APP提示免费试用,并没有看到任何付费的提示。 突然,自动扣费让王先生非常生气。

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听到这个消息,我立刻想起自己在6月14日中午13点47分02秒也收到了自动扣款58元的通知,顿时感到愤怒!

事情的详细经过是这样的。 希望大家对下载苹果软件保持高度警惕!

我意外收到退款消息

6月14日午休期间,我突然在微信上收到苹果发来的扣费券通知。 扣除的产品显示为6.14在APP Store和Apple Music上完成的购买。 图片如下:

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手机截图

收到这个消息后,我顿时感到困惑。 我今天没用过苹果的APP,努力记也想不起来。 我之前购买过任何价值58元的苹果APP软件。

午休的时候,我突然睡意全无。 我起身按照提示查看购买详情、阅读常见问题等,终于发现扣款来自于一款钢琴游戏! ! !

我无意中下载了一款免费的钢琴游戏,却陷入了自动续费的陷阱。

后来我想起来,6月7日晚上,因为女儿想玩钢琴游戏,我在苹果APP中搜索“钢琴游戏”四个字,第一个出现的软件就是这款叫yokee的钢琴软件。 我看到有多少下载量,想都没想就立刻下载了。 下载时没有提示收取任何费用。

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苹果APP Store搜索界面

同时,我还下载了另一个钢琴游戏APP

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另一个APP没有扣费

当晚试用后,我觉得这两个应用程序都不太好用,所以我立即将它们卸载了。

没想到苹果软件钢琴,一周后的6月14日,一款来自Yokee的钢琴软件,莫名其妙的被扣了58元。 经过查询,我发现我不知道什么时候订阅了这个软件,而且费用很高。 每周58元,每月128元,每年698元。 我对我发现的信息感到震惊。

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开通苹果无密码支付要小心!

后来我在Apple的FAQ中找到了答案。 原来我之前在苹果APP中开启了免密码支付。 而且这个APP软件隐藏了自动续费的条款,只是我根本没注意到! 因此,付款将自动扣除。

我的经历和新闻里王先生的遭遇几乎一模一样。

今天我再次打开苹果的APP,再次输入“钢琴游戏”三个字。 首先出现的是Yokee的软件。 当我点击详细信息页面时,它还说免费试用(基于对Apple的信任)。 ,之前下载APP的时候,很少看详情页。 基本上我下载的是排名第一的)。

本来是为了进一步研究我的钱是怎么被莫名其妙的扣掉的,以及这个软件是怎么设置这个消费陷阱的。 但当我点击下载后,我立刻取消了下载,因为我害怕我的钱又被无故扣了。

那天扣款后,我很快按照苹果的各种提示,进行了复杂的操作,才停止订阅该软件。 但我并没有像王先生那样选择揭露他们的不良行为。 相反,他选择什么都不做,慢慢地忘记。

如果不是今天听到了王先生的消息,我可能不会记得这件事。 或许,这也是很多受害者的心态。 他们认为钱不多,宁可少做,也不要做多。

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今天上网一查发现,遇到这种事情的消费者还不少。

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苹果什么时候才能停止容忍这些不良行为?

实在不明白的是,为什么这么多人都遇到了这种消费陷阱,而苹果肯定也收到了很多投诉,但苹果却依然允许这些软件继续陷害消费者。 这是苹果故意的吗?

我手里有两部手机,一部OPPO,一部苹果。 我曾经抱怨过国产手机的缺点,但现在,我对苹果手机感到非常失望和遗憾。

希望更多的受害者勇敢揭露这些不当行为,还用户一个公道。

另外,根据经验,我们还给消费者提示,避免这种消费陷阱。 使用苹果手机时,一定要多注意以下两点。

1、由于指纹验证方便,所以在下载任何软件时,一定要擦亮眼睛,看看是否有退款条款,因为如果不小心按到了指纹,就意味着支付行为已经被默认。

2、千万不要激活苹果免密支付,否则你就会像我、王先生等人一样,在睡梦中被莫名扣款。

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