小转变
亲，笔记本电脑开机发现无法上网怎么办？ 别着急，小艺教你四招解决故障：
提示一
检查线路，重启光猫和路由器
检查所有线路连接是否正常，插座是否插紧（如右图）。 如果线路没有问题，关闭光猫和路由器（wifi）的电源，稍等片刻，再打开光猫的电源。 几分钟后再打开路由器电源等待3分钟再尝试上网。 这时候基本可以恢复正常了。 如果还有问题，请参考第二种方法。
招数二
检查光猫各项指标是否正常
线路连接正常，但还是无法连接网络，请看这里，首先检查一下你的光猫的指示灯。
1.检查PON灯
如右图，如果你的PON上的红灯常亮，说明正常； 如果红灯常亮，或灯不亮，请联系地区宽带维修人员或拨打故障热线10086。
2.检查LOS灯
如右图，你的LOS灯不亮，说明线路正常。 如果红灯闪烁表示线路中断，只需轻触跳线和插座，即可使红灯熄灭。 如仍未恢复，请联系地区宽带维护人员或拨打热线10086。
3.检查局域网灯
如右图，绿灯常亮表示线路正常； 闪烁的绿灯表示正在使用网络； 如果LAN灯不亮，说明线路不通或未连接，请检查您的网线是否连接到设备上。
绝招三
看看是不是你家路由器有问题
如果光猫（LOS和PON灯）正常，但网络还没有恢复，请用笔记本连接光猫宽带自动连接 软件，使用宽带账号和密码直接拨号上网。 如果正常，则说明路由器（wifi）坏了，请重新订购一个。 如果路由器（wifi）还是不正常，请查看拨号错误码，按照拨号错误码处理。 如果没有安装路由器，将光猫断电5分钟，重启笔记本再试。 如果仍然不能上网，请根据拨号错误码进行处理。 请参阅下面的常见代码错误解决方案。
招数四
重新连接网线
拔下网络电缆并重新连接。 如仍未恢复，请联系地区宽带维修人员或拨打故障热线10086-5，我们将有专业人员为您服务！
小转变
怎么样，是不是觉得自己有点收获了？
小转变
别着急，下面小艺给大家准备了很多干货！ 让小叶告诉你，宽带速度不够给力？
第一步：使用广东联通和宽带助手测速
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下载网速测试软件，根据提示操作。 如果测速达标，则说明联通的网络没有问题。 网速慢的原因需要进一步排查。 如果测速不达标，请及时拨打10086转5号，报告宽带故障。
网速很快
第二步：检测您的路由器
1.检查您与无线路由器（wifi）之间的距离和wifi信号强度。 离路由器越远，wifi信号越弱，网速越慢。 这是正常现象。 你可以选择靠近路由器使用wifi，或者换个性能更好的路由器。
2.如果靠近路由器（全wifi信号）网速仍然很慢，可能是光猫或路由器过热，请关闭光猫和路由器（wifi）的电源，稍等片刻，然后再次打开电源宽带自动连接 软件，等待设备冷却下来，再次尝试上线，看是否恢复正常。
第 3 步：检测软件和共享设备
1、如果重启设备后网速仍然稳定，请检查您的笔记本电脑是否正在运行比较耗网速的软件（如下载迅雷等软件），或者操作系统正在下载补丁进行手动更新。 如果是这样，请关闭相关软件。 软件，或等待系统更新完成后再尝试访问互联网。
2、如果关闭相关软件后网速仍然稳定，请检查您家中是否有其他设备与您争网速（如另一台笔记本电脑正在下载视频等），如果有，请转关闭此设备的网络连接后，尝试上网看是否恢复正常。
3、如果还没有恢复，可以打开杀毒软件杀毒，清除可能影响网速的笔记本电脑病毒。
第四步：直接连接笔记本拨号上网
如果一直流畅，请使用网线直接连接光猫，使用宽带账号和密码直接拨号上网。 如果网速恢复正常，说明你的路由器（wifi）质量有问题或者附近有信号干扰。 更换现有路由器请订购名牌优质路由器。
小转变
哎呀，为了表示我们的诚意，明天小艺会把收集多年的网速方法全部拿出来，大家注意一下！
第一步
使用品牌优质路由器（wifi），别被劣质路由器淹没
尽量选择知名品牌的优质路由器，拒绝劣质、廉价的路由器。 最好使用100M和双频的路由器。 慎选100元以下的路由器。 下单前请先上网查询价格，以免上当受骗。 小编在此推荐几款口碑爆棚的良心路由器：华为荣耀系列、TP-link/普联科技路由器、小米路由器（魅族pro、小米3）、水星（MERCURY）路由器（MAC12001200R）腾达/腾达路由器（AC15、AC9 , AC15)
第二步
合理摆放和使用路由器（wifi），提高宽带速度
为防止wifi信号干扰和衰减，最大程度保证您的上网体验，小易建议您使用网线将笔记本电脑和路由器直接连接上网。
2、路由器不要放在卧室或者屋子的角落里，尽量放在卧室里，这样信号会更好。 另外，为保持无线路由器的硬件性能和供电稳定，长时间不使用时请关闭电源。
3、为防止他人窃取您的无线网络，占用您的网络带宽，请不要一定为无线路由器设置复杂的无线接入密码。
第三招
电视包和灯猫必须直连
使用网络电视时，电视包应直接连接光猫，即网线连接光猫LAN2口。 切记不要使用无线（wifi）接入，可以有效防止无线信号的干扰，这样电视就不会出现卡顿、花屏等问题。
好吧~由于时间有限，小义明天先在这里说明。 联通小班将继续开课。 如果您有兴趣了解更多，请关注“玉溪联通”官方微信公众号。 小艺会尽力为您解决沟通问题。 我们100%的努力，只为让您100%满意！
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