除了历史债务和商业模式的缺陷，家装行业面临的低效率问题还包括信息化程度不够的软肋。 本文将对这些问题进行阐述，并试图对其进行回顾，以对未来的发展方向有一个初步的预测。
智者家居研究院首席研究员（CRO）穆峰认为：
家装行业的现状是信息化不足，企业IT资产为0或接近于0； 对于中小型装饰企业来说，有一个时间窗口期，即企业的成长速度大于行业的演化速度； 人工智能在家装领域的应用必须具备四种能力：计算能力、将所有家装流程和信息数字化的能力、大数据聚合和学习能力、算法更新能力。 一。 IT资产逼近0，家装行业亟待技术提升
家装行业存在很多痛点，需要技术驱动变革，比如以下几点。
房间测量不准确：不仅不准确，而且耗时长，需要多人协助，步骤繁琐，工作效率低，数据容易出错。 设计图纸不完整：该标注的东西没有标注，漏项较多，图纸不准确，事后反复修改。 计算不准确：专业能力不足或责任心不强，导致材料数量模糊。 报价误差大：报价、合同金额、最终成交金额存在差异。 数据来回发送：CRM（客户关系管理系统）、家装ERP系统、施工管理App等数据没有连接，无法调用，必须重新录入，影响效率。 材料错误：下错订单、不及时发货、沟通不畅可能导致材料无法及时准确到达施工现场。 工期延误：别说家具、软装，就硬装而言，如果定制产品不能与工期很好配合，就会导致工期延误。 工业化程度低：现场施工仍主要依靠手工生产。
造成这些问题的主要原因是房屋测量过于手工、设计工具落后复杂、报价捆绑过多附加项目、信息化工具不可用或滞后……关木峰说他在《颠覆》传统装修：互联网家装《实用理论（第二版）》一书中总结说，主要原因是信息化程度不够，企业的IT资产为0或接近0。
二、从前端到后端，家装行业主要信息化工具
家装信息系统化有助于企业资源的高效利用。 常见的信息工具有哪些？
房间测量工具：目前市场上有很多房间测量工具。 主要有科创房间测量工具APP等距离测量仪器，一个人15分钟就可以完成。 可以跳过画图步骤，直接画CAD，方便。 图纸标准化管理； 还有东易日升苏美超级之家等激光房间测量系统。 谈单体神器：3D云设计和VR云设计都可以帮助设计师提高转化率，让用户看到自己未来的家，促进销售转化。 CRM：客户信息管理、商机管理、绩效管理、合同管理、回款管理等。使用得当，可以提升销售业绩。 PM：项目进度管理、项目质量管理、项目成本管理、项目变更管理等是保证项目质量、控制项目成本的重要手段。 ERP：根据产品的物料清单，生成采购计划、财务计划、人力分配计划等，使运营高效有序。 例如，植妆天下可以让装修工作流程环环相扣，自动前行。 主要用于预算管理、施工管理、材料管理和财务结算等。 DIM：是BIM（建筑信息模型）在装饰领域的延伸。 根据装修工程的各种相关信息数据，建立三维室内装修模型。 通过数字信息模拟，可以模拟装修过程中的真实信息，达到准确的结果。 报价、装修可视化、施工图标准化、避免材料浪费。 SCM：供应链管理软件对整个供应链系统进行规划、协调、运行、控制和优化，使客户所需的产品能够在正确的时间、以正确的数量、以正确的质量交付到正确的地点。处于正确的状态。 位置并优化总成本。 进销存管理软件：用于货物调拨管理和库存管理，帮助装配企业实现与供应商的结算等服务。 内外部财务结算系统：实现公司内外部财务审批和结算。 三、家装信息化面临的问题及窗口期
上面提到的工具看似很多，但在实际应用中却存在一些问题。
问题一：信息工具本身不成熟
现有的工具中，有些还不是很成熟。 以VR设计为例。 虽然可以快速绘制房屋平面图、上传房屋平面图、无需渲染即可快速构建平面图、实时查看效果，甚至可以一键体验 VR 场景，但仍然面临挑战。 从产品本身来看，延迟、分辨率和内容仍然是VR家装的三大痛点。
问题二：信息工具不系统
上述房间测量工具、3D云设计、VR、ERP、DIM等工具均以业内企业为代表。 但装修公司在应用时会面临工具兼容性、信息匹配、数据一致性等问题。 对于大型家装公司来说，可以进行二次开发来解决这些问题； 但对于大量中小型装修公司来说，缺人、缺钱是痛点。
问题三：安装公司自行开发的系统也面临资金和数据瓶颈
也有一些安装公司购买基础版进行二次开发，甚至直接开发信息化工具。 但在实际应用中仍面临诸多问题：bug多、研发投入巨大、投资周期长等，尤其是大数据积累的瓶颈。 。 一个开放的平台和工具每天的使用次数远远多于装修公司自己的使用数据，而这些数据的积累就像饲料一样不断地喂给这个智能信息工具，不断迭代和升级。
问题四：相比共享充电宝，中小服装企业也有时间窗口
先说共享充电宝面临的一个瓶颈，那就是它极有可能是一个昙花一现的过渡产品。 一旦电池技术突飞猛进，手机电量问题得到改变，它就会像BP机一样消失。 有时间窗口，要快速占领市场； 但该领域产品成本低、门槛低，让进入者众多，使用场景极其广泛，包括车站、商场、医院、酒吧等。对于餐厅、KIV等，你很难迅速垄断市场。
我们再看看家装行业。 与电器、快速消费品等标准品行业不同，家装行业占据整个家装市场绝对份额的企业不在少数，甚至有十几家。 然而，行业的集中度会越来越高，中小装饰企业的生存压力也会越来越大。 对于他们来说，还有一个时间窗口期，即企业的成长速度快于行业的演化速度。
我比较同意Decorator创始人崔健的观点，中小家装企业主要有两个痛点：一是外部生态协作效率低，二是内部成长缓慢。
如果外部协作效率低，内部成长缓慢，这家装修公司被市场淘汰只是时间问题。 当然，内部和外部系统都依赖于基于信息的系统思维和解决方案。
四。 如何解决这些信息工具的瓶颈和问题？
家装互联网化的过程，就是装饰家、酷家乐、置装天下等专业基础服务商成长和发展的过程。 行业巨头也将诞生于此。
以德莱赛为例，通过构建基于云的可视化信息系统，连接设计、施工、制造（经销商）、干线运输、仓储配送、安装服务等各个环节，提高信息透明度、流畅性和协作性。整个生态系统。 效率和用户体验。
这包括方案设计、订单签订和转换、施工订单调度、材料订购、软装配套、订单和物流管理等过程，如果能通过整个信息系统连接起来，将极具竞争力。
德莱赛的“可视化系统”提供了参考思路，分为大数据系统、VR云设计系统、云订单系统、VR云施工图系统和AR家居系统五个子系统。 具体来说：
1、大数据系统提高匹配用户需求的效率。 针对设计师无法准确把握客户需求的问题，大数据系统通过设计和交易两个维度的行为数据，推荐适合当地审美倾向和消费能力的热门产品。
2、VR云设计系统，提高订单签订效率。 解决了装修公司效果图不直观、决策周期长、签约效率低等问题。 Decorator采用真实的VR技术，帮助设计师快速完成解决方案，提供更好的用户体验。 设计完成后，业主立即可以走进自己未来的家，感受自己家居装修的效果。
3． 云订单系统，提高订单管理效率。 从设计签约到订单交付，我们解决了家装过程中人与物、人与人之间的信息不对称问题。
4． VR云施工图系统，提高施工效率。 解决设计与施工脱节的问题，设计师完成方案后，可以一键生成施工图和施工报价。 隐藏的项目和施工工艺也可以提前可视化，避免容易实施、随意添加项目等问题。
5、AR家居系统提高软装销售效率。 Decorator声称已经开发出成熟的AR商业解决方案，通过家具模型与业主家的真实空间进行交互，实现线上线下一体化联动的新零售模式。
随着软硬件企业的快速迭代和新方案的推出，制约VR/AR更快发展的采购成本高、设备普及率低、分辨率不足等问题也将得到解决。
五、科技驱动的家装行业未来趋势 1、人工智能的应用
人类进入智能世界后，产生越来越多的数据，迫使人类拥有强大的计算能力来处理这些数据。 互联网早期，内容和数据太少，门户网站只能以简单的目录格式呈现。 后来内容和数据越来越多家装erp软件，只能以搜索作为切入点。
人工智能在家装领域的具体应用目前主要是3D云设计、VR云设计、智能家居等，如果利用机器学习降低UE4方案制作成本，将逐步渗透到家居装饰领域。施工管理和供应链管理。 。
但它必须具备四种能力：计算能力、将所有家居装修流程和信息数字化的能力、聚合和学习大数据的能力以及更新算法的能力。
2、机器人装饰的迭代
家装规模面临的一大瓶颈是对装修工人的严重依赖。 目前的施工水平只是让施工技术和调度更加标准化和标准化。 水、电、瓦、油和以前差不多，比较传统。
现有少海惠克鲁德机器人等企业已研发制造了一批室内装饰喷涂机器人，并将继续开发壁纸、地砖的机器人产品，进一步实现工业化施工。
虽然看起来很高端，但建筑机器人也面临着很多挑战，比如对施工现场复杂环境的感知、高精度定位、整机轻量化设计等。当然，产品还在迭代和迭代中。距离大规模产业化应用还很远。 还有一段距离。
3、装配式装修的到来
这是产业技术、产业配套、市场环境综合作用的产物。 2017年3月，住建部印发《装配式建筑“十三五”行动计划》、《装配式建筑示范城市管理办法》、《装配式建筑产业基地管理办法》，为装配式建筑产业化奠定基础。预制装饰。 基础。
业内对装配式装饰的普遍理解是，工业化生产的产品及配件由产业工人按照标准化规范采用干法施工方法在现场组装而成。 这不仅提高了产品的标准化，而且提高了装修的精度和质量，缩短了工期。
但装配式装修也面临一些挑战：产业链不完整、生产规模小、成本高、竞争力弱； 标准不成熟、不完善、不完善； 市场仍需培育，用户认可度较低。
六.后记
家装互联网化将向几个方面发展：
总之，无论是互联网家装还是传统装修，都要提高效率、优化成本结构、提高NPS。 这背后，不仅是连接生态各节点的底层逻辑，更是信息工具。
在这个时代，每个互联网家装公司都应该是一家大数据公司，一家科技公司，将所有信息数字化，所有服务流程系统化，最终形成官网、CRM、ERP、VR、项目管理为一体的系统闭环。 、工人管理、供应链管理、库存管理等信息系统链接，构筑了一条基于IT的信息护城河。
作者：穆峰，智造家装研究院首席研究员（CRO），对家装互联网化最深入的研究者，第一个系统提出并阐述“互联网装修（家装）”模式的人，王力互动品牌营销机构创始人，50多家媒体特约评论员、专栏作家，10年营销策划、公关传播、网络营销经验。 着有《中国营销法则》、《颠覆传统装修：互联网家装实用理论》家装erp软件，联合主编中国装饰协会《2015年中国建材家居行业发展报告》，微博@MUFeng。
