社交网络是人们的普遍需求。 无论是与熟人社交还是与陌生人社交，大量的产品涌现，用户可以选择的社交产品也有很多。 在社交赛道上，我们可以看到各种类型的社交产品，比如音频社交产品、视频社交产品……其中，视频社交产品以米易、心语等产品为代表。 那么它们满足用户的社交需求吗？ 未来可以在哪些方面进行迭代优化？
艾媒咨询数据显示，2018年中国单身成年人口达到2.4亿，在这个强大市场的背后，诞生了一批又一批的社交产品。
2019年至2020年，腾讯、百度、网易、陌陌均推出了新的陌生人社交产品。 但经过半年的发展，几款产品却不见上涨。 截至目前，只有网易推出的新语还在正常运行。
易观分析近期发布的《2021年中国在线婚恋交友行业分析》报告显示，随着90后、95后成为婚恋交友市场的主力军，视频、直播交友社交已成为婚恋交友市场的新趋势。超过半数用户首选的服务形式，虽然以文字为主，语音媒体传播和恋爱交友服务经过长期运营也积累了一定的用户规模，但偏好线下婚介中介服务的用户比例和电话媒人的型号越来越小。
视频、直播交友和社交网络的发展，刺激了米易、心语等交友、单身交友平台的诞生。 难怪各大互联网公司竞相进军陌生人社交领域。
今天我们就以米易和心语为例，对视频聊天社交平台进行竞品分析！
一、项目概况 1、竞品分析概况
通过了解和分析视频社交行业的市场状况、用户画像以及用户需求和痛点，对比米易和心语的功能、结构等模块，比较各自的优缺点，得出改进建议和优化两个产品。 结构。
2. 产品测试环境 2. 行业分析 1. 行业定义
互联网社交是一种以人为核心，通过人与人之间的联系（而且是双向链接）沉淀关系链的行为。 根据社会关系的起点，可分为熟人社会化和陌生人社会化。
与陌生人的社交互动与与熟人的社交互动相反。 它是弱链接或不相关链接的用户之间的社交行为链，从建立档案、匹配和过滤、社交破冰到关系建立。
2、竞争格局
陌生人的社交匹配机制有着悠久的历史，并且基于媒体和算法的进步而不断更新和发展。 经过纯随机性-粗粒度LBS-高精度LBS-图片+LBS+沉浸式体验-语音-视频、同城社交、外表社交、视频社交、语音社交、灵魂社交几个阶段后网络、兴趣社交网络、虚拟形象就此诞生。 社交网络等不同形式的陌生人社交产品。
3、行业发展现状
从下图我们可以知道，2015年到2020年，我国陌生人社交用户规模不断增长。 2020年，我国陌生人社交应用用户规模突破6亿，陌生人社交已成为社交应用的重要组成部分。
虽然与陌生人交往的频率低于与熟人交往的频率，但在满足人们的特定需求方面却很难替代。 它能给人带来不同于现实的个性，可以随意表达或发泄情绪。 满足约会、交友的目的，具有低频刚需的特点。
艾媒咨询调查数据显示，使用社交软件的主要原因是“聊天需求”（68.5%）、“与熟人交流”（54.7%）和“分享生活或观点”（43.8%）。 同时，分别有40.9%和40.9%、39.4%的受访者表示，他们使用社交软件是为了“打发时间”和“结识志同道合的朋友”。 这表明人们对与陌生人的社交互动有很大的需求。
三、产品分析 1、产品详情
产品名称： 米伊
产品标志：
产品名称： 新宇
产品标志：
2、产品架构
米易最新版本为4.0.2，是一款专注于社交和娱乐的交友应用。 整个应用由5个菜单组成，分别是【朋友】、【娱乐】、【心情】、【消息】、【我】。
在【交友】板块，缘分速配作为米易的特色功能排在第一位，剩下的就是推荐、附近、新认识的人、活跃等。
约会列表上方还设置了过滤功能。 用户可以通过地区、星座、年龄、职业、标签、主题等条件，根据自己的需求进行有效过滤。
【娱乐】板块涵盖现场娱乐、家庭广场、以及一些官方活动。
【心情】版块就像一个朋友圈，在这里你可以看到陌生人分享的点点滴滴。 在与他们产生共鸣的同时，您还可以评论、点赞，甚至无需添加好友即可开始聊天。
【消息】部分主要显示消息列表和通讯录。 消息列表上方是家庭广场的入口，顶部包括通话记录、系统通知等入口。通讯录显示你的聊天记录、你关注的人、粉丝、共同关注者等列表。
【我的】主要显示个人主页，包括一些系统设置等功能。
从米易的整体功能结构来看，和大多数社交App一样，它选择了5个功能分类TAB作为底部导航栏。
从首页的结构和分布来看，米易将视频匹配作为其产品的特色，同时并没有忽视传统消息、聊天的功能地位。 比如，在交友首页列表甚至心情广场中，都有一键聊天按钮。
从产品功能设计的角度来看，米易的主要初衷是帮助用户快速打破社交坚冰。 无论是好友列表首页还是心情广场，都有一键聊天按钮，包括一键聊天短语和话题助理开场白，都是为了让用户快速搭建沟通的桥梁。
新语最新版本是1.47.2，整个app也是由5个菜单栏组成。 由【缘分】、【动态】、【娱乐好友】、【留言】、【我的】组成。
【缘分】版块分为同城和在线两部分。 同城为默认用户所在区域。 在线很容易理解，就是当前登录的用户。上面是心语平台主要功能的入口，分别是直播交友、视频速配、本地群聊、世界聊天、语音速配， ETC。
【新闻】版块分为三个部分，分别是本地、推荐、关注。 在同一城市，用户所在区域的用户发布的更新。 推荐是指平台根据热度等相关维度向首页推荐的更新内容。 关注者是指用户关注的人发布的更新。 在此部分，用户可以选择相应的主题并发布更新。
【娱乐交友】板块也分为三个部分，分别是语音、直播、视频。 Voice其实就是语音室，可以1v1或者多人聊天。 直播，可以观看平台用户的直播。 视频与语音类似，是可以进行多人视频聊天的视频房间。 在该版块中，用户还可以创建语音室、视频室和直播室。
【消息】部分分为消息列表和呼叫。 消息列表上方有一个聊天室。 点击它会跳转到【娱乐交友】版块。 还有一个免费的同城群聊，就是多人在线聊天。 通话会显示与用户的视频聊天历史记录。
【我的】主要显示个人主页、系统设置以及平台相关功能入口。
从心语的整体架构来看，它不仅主打视频聊天，还主打语音聊天。 在首页和娱乐交友版块，我们可以看到心语语音聊天的入口设置。
总结：
从产品架构来看，米易和心语都是由五个通用菜单栏组成，基本涵盖了社交产品的所有功能。
但从交友的角度来看，米易的过滤条件更加精准。 通过地域、星座、年龄、职业、标签等维度，可以筛选出一些符合用户需求的异性成员。
新宇的过滤条件极其简单，有两个维度，一个是男女，一个是年龄段。
虽然米一和心语都支持文字、语音、视频等多种聊天方式，但心语比米一多了一个语音匹配器。 或许也和米易的定位有关。 米易自始至终致力于成为一个以真人社交和视频匹配为主的交友平台。
它的主要焦点是视频匹配。 虽然也支持语音通话，但并没有单独进行语音速度匹配。 相反，它将视频匹配作为核心功能放在首位。
当然，从用户的互动行为来看，这两款社交产品都缺乏一些互动元素，比如互动小游戏、测试等。社交就是与人联系。 交互无疑是连接陌生人的催化剂，所以在这一点上，我个人觉得这两款产品都可以向Momo和Soul学习。
3、核心功能体验
1) 匹配
社交软件具有基于一维的用户匹配：
从匹配功能来看，米易结合LBS+兴趣，打造“缘分极速匹配”功能。 “缘分匹配”根据用户画像、地理位置、年龄、兴趣爱好、交友标签、交友资料等信息，帮助用户匹配出符合自己需求的异性用户，进而快速与异性建立情感互动。视频聊天的形式。
新语的视频速配功能与米易缘分速配类似，但比米易多了一项语音速配功能。 不过，体验过心语的聊天功能后，你会发现这种语音速度匹配显得有点多余。
因为心语的聊天方式支持语音通话，所以增加语音速度匹配功能岂不是多余？
（左图为米伊缘分速配，右图为心语视频速配）
2) 正方形
广场主要是展示用户发布内容的地方。 米易的广场名为“心情”。 主要展示的是用户之间的分享和互动。 比如发布宠物的照片、生活中搞笑的小事、偶尔溢出的文艺元素、或者自我表达的美照等等。
Feed 流有四个类别，即全部、附近、活动和关注。
“全部”主要展示所有用户发布的心情动态，这些动态是根据算法随机推荐的，而不是把最受欢迎的内容排在前面。 这也让大家创作的内容能够公平地推送到广场上，被其他用户看到。 “附近”主要展示附近人发布的心情更新，根据地理位置、距离等维度进行推荐。 “活跃”显示活跃用户发布的情绪动态，并根据活跃度而非受欢迎程度推荐内容。 “关注”显示关注它的用户发布的心情更新。
米易默认的定位是“全部”栏目，根据算法随机推荐，保证每个用户创建的内容都能被其他人看到。
新宇的广场名为“动态”，推流分为同城、推荐、关注三类。 顶部的动态菜单是热门话题。 用户在发布更新的同时可以添加相关热门话题，有利于曝光。
同城主要显示用户所在区域内用户发布的更新内容，推荐内容来自陌生人。 这可以让用户看到更多新颖的内容，并鼓励用户结交新朋友。
“关注”显示关注它的用户发布的内容。
新语的默认定位是推荐栏，更新顶部有热门话题推荐。 用户在发布更新时可以选择热门话题来寻找志同道合的人。 您还可以点击感兴趣的主题，查看大家对此主题的看法。
（左图为米易心情广场，右图为心语动感广场）
3) 聊天
作为一款社交软件，聊天自然是产品的核心功能。 米易和心语的聊天功能包括文字私信、语音通话、视频通话。
但米易在细节上做得更好，设计了已读、未读消息等功能。 在产品运营反馈方面，设计消息的未读和已读功能，让你可以直观地感受到你发送的信息是否收到反馈？
当消息已被阅读但未回复时，发送者会认为自己所说的是错误的，可能会继续跟进并发送消息交友软件哪个好，以促进持续的社交互动和信息输出。 当然，它最大的亮点就是支持将语音翻译成文字的功能，就像微信一样。 这是现在很多交友应用所不具备的。
此外交友软件哪个好，米易用户首次发起聊天时，会收到“文明交友，谨防诈骗”的温馨提醒，还会有话题助手提供开场白，为用户提供帮助。用户迅速打破社交坚冰。
新语的聊天功能在这方面显得有些平淡。 它没有已读和未读的设计，也不支持语音翻译成文本。 而且，女性用户未经身份验证甚至无法发送消息。 当你出去的时候，你不能回复别人。
而男性用户无需认证即可正常发送消息。 我想问一下我在这里遇到的产品经理，这个产品设计合乎逻辑吗？
米易的女性用户无需认证依然可以回复和发送消息，这显然比心语的设计合理得多。
（左图为米易聊天界面截图，右图为心语聊天界面截图）
4. 产品概要
从功能设计上来看，米易和心语产品的定位并没有太大区别。 但作为网易云音乐旗下的社交App，心语确实不够诚意。 无论是细节，还是社交产品的核心功能，新语在很多细节上都没有处理得更好。
例如，以聊天功能为例，语音私信不具备翻译成文本的功能。 女性用户未认证，无法发送消息；男性用户未认证，但可以正常发送消息。 这似乎有点双重标准。
另一个例子是动态广场。 尽管用户在发布更新时可以选择主题，但他们无法独立创建主题。 不过和米伊比起来，就好多了。 米易在这方面似乎比较弱。 没有主题推荐或创建主题。 在这一点上，心语比米易要好很多。
现在很多社交平台都设计了这个话题，比如Soul、Momo等，话题可以增加平台用户的活跃度，帮助用户快速找到自己感兴趣的内容。
网易云其实非常致力于社交。 推出了网易花天、“云村交友”、声波、易信等社交产品。 新语是网易云在朱一文时代社交的尝试。 几乎可以用“屡败屡战、屡战屡败”来形容。 但这么多年过去了，网易云的社交已经说不高也不低。
四、用户分析 1、用户需求
对于进入社会的单身人士来说，由于社交圈子小，生活压力比较大，很难接触到新朋友和异性，形成了当下“社会人”的孤独感，导致以扩大社交圈子。 ，需要消除孤独感。
2.人群肖像
2021年11月，米易宣布用户数突破7000万。 从下面的人群分析图可以知道，米易的男性用户占比为55%，女性用户占比为45%。 男性多于女性，这在所有社交平台上也是普遍现象。
用户群体主要集中在20-39岁。 这个年龄段涵盖了80后、90后，甚至00后。 这群人普遍社交意愿较高，愿意结识异性来排解孤独感。
网上没有关于心语用户数量的相关信息，但根据大数据，用户数量应该不低于米易。 保守估计在6000万左右，而且可能还有更多。 毕竟有网易云做后盾。 一棵大树。
新余男女用户比例差异较大，男性用户占比78.9%，女性用户占比21.1%。 用户人群以中年为主，主要年龄分布在40-49岁。
从年龄分布图来看，也有50岁以上的用户。这一类用户基本已婚，但工作、生活的压力也让他们迫切需要一个倾诉的入口。
5、商业变现
商业变现是任何社交产品的一大难点，必须经过多次探索才能找到路径。
例如，领先的社交产品陌陌此前就推出了每年价值5万的“黑钻会员”。 这样的定价和设定，被网友调侃为有钱人“网选妾”的必备。 最后，经过多年会员付费和广告的探索，陌陌如今走上了“直播+增值服务”的变现之路。
Soul一直在会员付费、增值服务、广告等变现路径中徘徊，在商业化的道路上也吃尽了苦头。
增值服务主要包括虚拟礼物和会员订阅收入。
为了实现广告变现，soul开发了自己的广告后台。 和很多信息平台一样，采用的是信息流广告或者app开屏广告。
米易和心语都采用付费聊天和交友模式。 目前这种模式的App很多，比如爱聊、他趣、轻松等，但其变现方式比较简单，基本都是通过会员付费和增值服务。
订阅会员就是在平台上开通一些特权服务，比如个人装扮等等。 增值服务比较容易理解，就是平台上的一些虚拟礼物赠送和收藏。
与陌陌和Soul相比，米易和心语的商业变现模式非常单薄，仍然侧重于社交方面。
这意味着其收入只能通过收取会员收入、虚拟礼物和其他增值服务来驱动。 而探索更多的变现模式依然是他们未来发展的重点方向。
（左图为米易贵族特权中心，右图为新余贵族中心）
六、总结
米易和心语在很多方面都很相似。 虽然他们专注于与陌生人社交、结交同城好友，但他们的重点还包括视频+直播+内容社区等泛娱乐社交。
与Momo、Soul等主流社交产品不同，它们的聊天需要付费。 这样做的一个好处是可以设置一个友情阈值，过滤掉一些别有用心的人。 这也是基于用户保护、用户使用习惯等相关原因，但也会受到用户诟病，造成一些问题。
比如网易云音乐等上市公司的产品新语，近段时间频繁被各大媒体点名，针对诱导用户送礼、与假人聊天等问题。
目前，黑猫平台上已有1100多条有关心语的投诉。 投诉原因基本与诱导用户充值送礼物、指责男性付费聊天有关。
然而，这些问题难道只发生在心灵的遭遇中吗？ Soul和陌陌作为领先的社交产品，拥有数亿用户，但仍然存在杀猪、欺诈等问题。
只能说有人的地方就有江湖。 无论哪个社交平台，总有一些人为了盈利而走捷径。
因此，无论是魂、陌陌、米易还是心语，除了继续优化产品的功能设计外，还必须充分发挥平台的监管作用，保障用户的交友安全。 只有这样，用户才有良好的体验，平台才能越走越远！
