软终端安装手册
1. 适应性检查
目前软终端适配省台智能版——中兴四平台（itv高清时尚A包智能版）。 如果账户的分组平台不符合条件，则需要进行调整。
1.1. 查询用户家庭网关型号及宽带连接方式
·网关型号需要支持自我升级。 目前有以下22款，其他正在升级适配中。
· 宽带上网需要网关拨号才能正常打开软终端apk。 如果用户通过路由器拨号，则需要进行修改。 流程如下：需要向用户获取路由器管理员帐号和密码，并且必须手动关闭路由器拨号功能（从PPPoE改为DHCP）。 ；同时需要登录网关修改上网方式。 操作界面如下：
天翼网关更改拨号
路由器关闭拨号功能
1.2. 检查用户电视终端和网线
·电视需要Android 5.1及以上版本以及鸿蒙OS 2.0。 LG、三星无法安装apk； 电视需要有网络端口和 USB 插座。
· 光猫的ITV口到机顶盒需要有直通网线； 考虑到接入的稳定性，目前仅支持有线直连安装。
·同时，为了解决“一根线”问题，路由器适配测试也在同步进行，满足光猫的ITV口连接到路由器WAN口的要求，然后将电视连接到路由器的LAN口，这样就可以同时使用上网和宽带了。 ；同时，路由器的无线连接也在同步测试中。
确认用户家中的网关和电视基本满足条件后，我们就可以向用户介绍：电信云电视，不需要机顶盒，不占地，不耗电。 它安装得很漂亮，并且可以在启动时启动。 它更快、更经济、更方便。
2. 刀具检测
2.1 安装引导程序APK
打开电视，确认网络已连接（有线和无线均可），插入U盘，根据电视品牌型号安装软终端启动程序APK。 建议使用2.0格式的U盘安装APK。 如果U盘插入电视后无法识别，请检查或更换U盘。
适配的电视型号如下。 您可以点击品牌查看对应的apk安装方法。
序列号
品牌
具体型号（待补充）
小米
ES55、小米4、L55R6A、L50M5-AD、EA43、L70M5-4S
华为
HEGE-560
海尔
LE43A51J
康佳
32S3
索尼
65X9000E、XR-X6590J、XR-65X95J、KD-49X7500F
海信
50E3G、60EC720US、VIDAA_TV 65
锋利的
LCD-45SF470A
受欢迎的
乐视网
L404FCNN
10
坚果投影仪
U2
2.1.1 海尔、康佳、乐视、华为等可直接插入U盘安装。
插入U盘，会弹出一个窗口。 直接打开U盘安装软终端启动程序APK，无需设置。 以长虹为例：
插入U盘后打开，选择软终端启动程序APK进行安装。
2.1.2 小米、索尼、海信、夏普、风行等开放安装APK权限
首先打开应用程序安装权限，然后安装apk。
·在小米电视中，打开路径【设置】-【帐户和安全】，将【安装未知来源的应用】调整为允许。
插入U盘后，选择“打开”以安装APK。
·在风行TV中，打开路径【应用程序】-【我的应用】-【设置】-【常规设置】-【账户和安全】，开启【安装未知来源的应用】的权限。
插入U盘，从【应用程序】-【媒体库】打开，然后安装apk。
·索尼电视打开路径【设置】-【应用程序】-【安全与限制-应用程序助手】-打开权限。
插入U盘后，从应用助手中读取U盘内容，找到APK并安装。
·通过【设置】-【通用】-【商城模式】-打开路径打开海信电视。
插入U盘，进入【设置】-【媒体中心】，找到APK并安装。
·夏普电视打开路径：【应用程序】-【应用程序管理】-【设置】-【常规设置】-开启【安装未知来源的应用程序】的权限。
插入U盘，从【应用程序】-【媒体库】打开，然后安装apk。
2.2 打开bootloader APK进行检测
软终端bootloader APK安装完成后，打开并开始测试。 部分带有AIDL检测项的电视需要开启应用程序自启动和应用程序自关联。 打开方法为：我的应用程序-电视卫星电视或电视管家-权限管理-应用程序自动启动、应用程序关联启动，以TCL-50L8为例：
测试结果如下。 根据提示决定是否继续后续操作。
注：如果软终端启动程序apk无法安装和打开或检测结果为禁止安装，则无需安装和使用。
检测程序完成后风行软件无法卸载，无论通过还是失败，返回时都会直接卸载，为用户清理内存空间风行软件无法卸载，提高用户体验。
三、安装与使用
安装过程分为5步：天翼网关升级版本——向天翼网关交付完整路由功能——安装应用市场APK——远程控制适配——一键启动并验证
3.1 天翼网关升级版
测试通过后，进入智能运维系统移动端：网元操作-终端版本升级，输入宽带账号，进行升级。
终端版本升级预计两分钟内完成。 您可以进入智能运维-信息查询-终端信息-绑定设备信息，输入设备序列号查看软件版本号是否为升级版本。
3.2 向天翼网关提供完整的路由功能
通过智能运维系统，可一键下发所有路由，20秒左右即可收到回调通知。
3.3 安装应用市场apk文件
通过网线直接连接网关的ITV口和电视机的网口； 在电视的设置中，检查网络设置中的有线连接是否已打开。 电视本身的上网功能正常，然后开始安装应用市场apk。
安装完成后打开，会出现如下界面。 单击“立即安装”并按照提示进行安装。 完成一个安装后，单击取消安装下一个 apk，直至所有安装完成。
注意：如果安装后无法打开应用市场apk，请卸载或删除该APK，停止用户的安装，并关闭该用户的所有路由。
3.4 遥控适配
为了给用户提供更好的使用体验，还配备了一键启动远程控制的软终端。 需要先将USB蓝牙适配器模块插入电视； 然后打开我的应用中已经安装的小蚁助手；
选择江苏电信软终端；
再次按新遥控器的itv键即可打开软终端。
注：如果一键启动失败，请直接使用电视本身的遥控器从我的应用程序中打开软终端apk进行第5步验证。
3.5 一键启动及验证
3.5.1 apk启动成功
遥控器一键启动或在我的应用中启动软终端APK。 您不需要输入您的帐户和密码。 您将自动登录。 如果出现以下界面则说明安装成功。
如果启动报错码：71004 账户零配置失败，请手动输入iTV账户信息（需要账户和密码）。 说明用户的ITV接入账号与ITV业务账号不一致。 您需要在智能运维终端上修改密码，然后重新下发全路由服务，并再次进入软终端。
3.5.2 验证
验证直播可以正常播放1分钟以上，切换5个以上频道是否正常； 点播视频详情页显示正常，内容播放正常； 任意时间回看任意频道，内容均正常播放； Joy Vision可以正常观看。
4、安装维修收据
安装完成并测试并可以正常使用后，安装维护同事可以在智能运维上发起退货单请求，如下图； 客户来电修改完成后，再次点击订单退货。
5、客户调用修改软终端规则
客户调度员收到安装维护请求后，将修改软终端规则。
6. 回滚
如果用户对软终端的使用不满意或者在apk安装过程中失败，需要回滚； 首先，智能运维需要关闭所有路由操作。
然后将原来插在电视上的网线重新插回机顶盒，进入机顶盒设置，确认网络连接正常，打开硬终端ITV主页，线路恢复正常。
7. 屏幕投影
投屏需要手机设备和智能电视处于同一个局域网内。 如果用户需要使用该功能，可以通过以下两种解决方案来实现：
· 将路由器的WAN口连接到网关的2号端口，使用DHCP自动获取。 将电视连接到路由器的LAN口，然后将手机连接到无线路由器。
· 原来网关1号端口连接的路由器和2号端口连接的机顶盒或电视，需要将1号端口连接的路由器切换为桥接模式，才能让网关拨号的同时连接手机手机连接到路由器的无线网络。
8. 无线
大多数用户的家庭网络环境需要软终端支持无线连接。 根据目前测试，如果需要使用无线连接，需要将路由器的WAN口连接到网关的2号端口，使用DHCP自动获取，将电视连接到路由器的无线口。 。
