主题目录
（主持人/记者 王宇）
文字| 《物流技术与应用》赵娇云
随着医药零售行业规模化、多元化发展，医药零售企业尤其是大型医药零售企业加大物流系统升级力度，建设智能物流及供应链系统，进一步挖掘和满足客户需求。 ，增强企业竞争力，赋能企业。
高济医疗专注于健康领域的战略投资和运营，以“医药+医药+健康管理”三大核心驱动。 迅速成长为全国第一医药健康产业集团，拥有数万家连锁药店； 通过高记健康Pro（健康管理平台）、高记送药（O2O、B2C送货上门服务，30分钟、半天、次日送药到患者手中）、高记互联网医院、惠美医生（互联网）医院医生管理（患者平台、医生继续教育培训平台）、肺爱之家（肺结节、肺癌患者服务平台）等数字化产品矩阵已实现月在线用户百万增长。
同时，高济医疗打造了高效的现代物流配送体系和完整的运营响应体系，通过基于全国28个仓库的智慧供应链，确保15万个SKU向消费者的合同高效履行。 疫情期间，当湖北武汉、上海、大连、河南、阜阳、新疆等多个城市和地区进入封城状态时，高济医疗在保障当地医药应急救援物资供应、组织药品、物品及时送到政府指定的对接点。
本期特刊中，高济医疗高级副总裁权云峰结合医药连锁零售行业的独特性和高济医疗的实践经验，全面介绍了近年来行业物流体系建设和技术升级趋势的发展。
全云峰 高济医疗高级副总裁
记者：从医药连锁零售行业来看，近年来医药供应链的发展有哪些明显特点？
全云峰：近年来，在国家医药分业改革和疫情反复的背景下，医药零售行业经历了持续深入的发展变化。 规模化、业务多元化是当前医药零售行业发展的最显着特征。 这一特点的出现，直接导致大型医药零售企业对后端物流系统的升级需求更加迫切。 业态的多元化，要求行业供应链管理者认真思考如何构建灵活的仓储配送能力，既能满足传统线下业务，又能支撑B2C、O2O等新兴线上业务； 并能快速办理普通OTC等中西业务。 还可灵活应对处方分流、DTP业务带来的高价值、多温度货物的配送需求。
众所周知，医药连锁零售行业的物流供应链建设是一个资金密集型、技术密集型的系统，而日常物流中心则是一个劳动密集型、成本密集型的运作过程。 如何在实现合规、安全、可靠的前提下，利用合理的成本和符合企业需求的技术方案，打造快速履约能力，是当前医药零售企业面临的重大问题。 我们要有足够的知识储备、技术储备、团队储备，才能够做出正确的决策。
高集高度自动化物流园区之一：成都高集仓库
记者：与医药供应链其他环节相比，医药连锁零售的物流配送有哪些明显的特点？
全云峰：医药连锁零售物流的最大特点是拆解比例高、订单深度深、策划性强。
首先，医药连锁零售行业的拆解比例基本在95%以上。 配送频率控制不好的企业会在98%以上，比药品批发企业高出30%至60%。 因为拆解比例高，所以我们仓库作业中的比例是选型和审核是最耗费人力的环节。
其次，药品种类繁多，导致门店请购订单深。 商店平均请购行范围为 150 至 300 行。 如此复杂的SKU分布在仓库的各个角落。 如何才能更快、更准确地挑选并最终完成订单整合？连锁 软件，是非常特殊和技术性的。
第三，医药连锁零售行业的门店进货和配送计划相对稳定，计划性强。 内部来看，仓库的工作量比较均衡，峰谷比不会太大； 对外，为我司运输车辆调度、TMS等线路规划系统的应用提供了更加便利的条件。
高集4.0拣选技术：AGV拆解拣选系统
记者：近年来，随着医药连锁零售行业集中度不断提高，医药连锁零售企业的物流配送系统升级有哪些需求？
全云峰：十年前，医药零售行业物流体系的变革，特点是信息化、机械化。 近年来，不断深化数据联动、装备智能化、绿色节能。
数据链接主要体现在供应链数据整合能力。 2021年10月，商务部发布《关于“十四五”期间推动医药流通行业高质量发展的指导意见》，明确鼓励新型供应链服务企业和服务平台发展，促进供应链上下游信息共享和业务协同。医药供应链上下游环节的数据，包括订单信息、产品信息、物流中转节点信息、最终用户信息、渠道流量、流向等信息等，可以通过互联网技术、AI技术、物联网等技术的加速催化，将整个运营链条有机无缝连接起来，形成畅通的数据链路，节省大量的通信成本、运营成本和纸质订单成本。
设备智能化是行业硬件发展的必然趋势。 制药行业正在经历一场机器和设备取代劳动力的革命。 从近20年来仓库拣选技术的变化来看，主要经历了五代变革。 目前，大多数企业处于2.0至3.0时代，少数企业已跃入4.0时代。 由于投资回报率较低，5.0仍处于探索阶段。
除了消耗人工最多的拣货环节外，在收货、上架、收货等方面也出现了明显的机器替代人工的趋势。 简而言之，智能化设备的追求就是在经济可行的前提下，用设备尽可能地替代整个作业过程中的劳动力，甚至实现无人仓库。
绿色节能是行业觉醒的热门话题。 医药仓库一直是能源消耗大户。 比如在温度控制方面，行业也经历了从柜机、吊顶机到螺杆机连锁 软件，再到水环热泵技术的转变。 最新的空调技术可节省近50%的电力消耗。 数量。 此外，在运输方面，柴油卡车正在逐步被新能源卡车替代，带来40%至50%的成本节省。
高吉节能空调：水环热泵中央空调
记者：目前高济医疗在物流配送体系建设方面的发展情况如何？
全云峰：高济医疗从2019年开始对物流体系进行建设和整合，目前已形成2个CDC（中央仓）、9个RDC（区域仓）、17个FDC（前端仓）。 面积超过30万平方米的现代化医药物流体系； 同时，我们对此前分布在50多个城市的近70个中小型医药仓库进行了梳理整合，逐步关闭并转移至现有28个大中型物流中心，从而打造大规模智能供应链体系，在中国零售医药行业遥遥领先。
软件方面，WMS系统与管理模式同步集成。 高济医疗的物流管理团队拥有超过20年的物流及医药行业经验。 基于对行业的了解，我们很快确定了WMS系统蓝图，并与集团技术部门和外部顾问合作实施WMS系统。 从2019年开始，在较短时间内完成了所有仓库WMS系统的更换，实现了系统和管理的统一，保证了集团业务的一致性。
几年来，高吉医药物流体系整合效果十分显着。 在减少一定操作人员的同时，作业效率提高了60%~90%，吞吐量逐年增加。
高集国内首创多通采集系统
记者：据了解，高济医疗几年前就开始建设智能仓储系统。 在快速部署、自动化、智能设备应用方面您有哪些经验可以分享？
全云峰：“规划是前提，制度是核心，运营是关键。” 这三句话是我们行业物流体系建设的金科玉律，也是高记团队推进物流体系建设的原则。
首先，在规划阶段，我们坚持自主设计、规划。 高济医疗的物流团队具有较强的实践经验，因此在智慧物流系统规划建设初期，我们通过分析历史业务数据并结合集团未来战略发展规划，制定了整体物流建设方案，并明确了各个仓库的定义。 具体定位和网络分布。 针对重点仓库的建设，我们在对国内成熟物流设备的考察和研究的基础上，创新设计了一套低成本、高效率的智慧物流规划解决方案。 规划中，我们大规模使用AGV进行拆装和拣选，使整个作业场地干净开阔，移动自如流畅。 另外，我们还在收货流程中应用了多通道反向，这在国内应该是首创。 此外，项目中所有自动化设备均由高济医药物流团队自行集成，包括设备与土建之间的连接、各设备之间的定义与接口、各设备与WMS的连接等。
在WMS系统选型方面，高济医疗与国际知名仓储管理软件提供商合作，结合自身运营特点对WMS系统进行了整体定制开发，整合所有自动化设备，支撑仓储运营全流程。 同时，采用集中云部署，便于逐仓快速升级和版本迭代更新。
工作自动化也是我们的一个重点。 高济医疗目前使用的自动化物流设备主要包括近千台AGV、数万个托盘存储位的AS/RS、数公里的输送线、数千个电子标签、数百个智能播种工作站、数万个箱子具有储物空间，可多次佩戴等。 这些设备的使用，让高吉进入了拣选技术4.0时代，大大减少了仓库人员的无效动作。 员工每天行走步数从30,000至40,000步减少到5,000至6,000步。
通过软硬件技术的综合应用，目前高济医疗全体员工月均订单处理效率已达到行业先进水平。 我们仍在不断探索，寻求现有系统设备条件下的最大运行效率。
高集成都仓库AS/RS
记者：您认为医药连锁零售行业在物流配送体系和能力建设方面有哪些值得关注的发展趋势？
全云峰：我们认为当前医药零售行业物流体系建设有以下三个发展趋势值得关注：
一是系统灵活性。 前面提到的业态多元化是必须考虑的因素。 线下店铺分销、B2C、O2O、批发特许经营等都是行业发展的热点。 我们要考虑物流系统的灵活性，进一步打造同一仓库快速处理多种业态订单的能力。
二是自动化深入推进。 在这个过程中，要特别注意技术的匹配。 目前，货到人拣选、图像识别、配送路径优化等技术还有很大的应用和推广空间。
三是供应链协同。 连接上下游数据可以带来巨大的效益，同时提高物流系统的运行效率。 这也是高济医疗探索的重点方向。
记者：面对医药供应链的变化和物流配送需求的变化，高济医疗在提升物流配送能力方面有哪些关注点和具体举措？
全云峰：现阶段，高济医疗物流重点做好以下几个方面：
1.操作系统全面优化。 新业务、新流程要求系统与时俱进。
2、新技术、新装备的研究与应用。 继续关注高投入、高性价比的技术装备，对拣货机器人、无人发药机、机械臂等开展可行性应用研究，为进入5.0时代做好准备。
3.智能路线规划。 传统路线安排多基于线下门店静态路线图，运输配送满载率仍有提升空间。 高济医疗一直在研究当今市场上更有效的路径规划系统。 从测试数据来看，一个优秀的TMS系统，能够进行动态航线规划，可以带来5%到10%左右的运费节省，具有很大的应用价值。
4、节能技术。 目前，高济医疗正在持续探索仓库温控系统、智能照明、黑光作业、新能源配送车等节能技术在物流系统中的应用。
5、物流系统总体投资成本的控制。 目前行业内自动化水平较高的仓库投资成本约为1000至1500元/平方米，但高基医疗可以实现成本低于1000元/平方米。 未来，我们将继续关注这一投资标准，努力以更合理的成本实现更科学的运营能力。
结尾
晋升
