美团饿了么否认“窃听”
对于“窃听”，美团回应称，“根据麦克风录制的语音关键词为用户点外卖进行推荐”的行为并不存在。 美团外卖只会获得用户的语音授权，由用户主动。 麦克风仅在美团外卖APP中发起语音输入行为时使用。 此外，只有在用户表达明确的需求信息并主动询问后，美团外卖才会输出相关推荐。
美团APP. 张旭 摄
饿了么也回应称，所谓“监控用户日常对话并进行信息分析”是毫无根据的猜测。 饿了么既没有做过类似的产品设置，也没有相关的技术条件。 饿了么严格保护用户隐私。 ，任何必要的信息收集都会在用户事先同意的情况下进行，并在合法合规的范围内使用。
有趣的是，几乎所有因窃听用户言论、窃取隐私而被质疑的互联网公司都表示“技术不过关”。
2017年底，江苏省消保委对百度提起民事诉讼，指控百度APP“监听电话、定位”。 百度表示，其APP没有、也不具备监听电话的能力。
2018年1月，有用户怀疑今日头条窃听用户对话并利用其推荐内容。 对此，今日头条表示：目前完善的信息处理技术还远远没有达到窃取用户隐私的程度。
微博网友认为今日头条偷听了谈话。
技术真的不达标吗？
然而，用户并没有为这些回复付费。 为什么企业的反应和用户的认知存在如此大的差异？
猎豹移动安全专家李铁军此前向中新社记者分析，“侵犯用户隐私的案件往往取证困难，很多都是用户自己感受的，目前还缺乏实证证据。” ”
但与此同时，他认为技术不是问题。 “比如利用手机麦克风获取用户隐私，其实可以通过捕获并分析获取到的语音信息中的一些关键词来实现。”
智能硬件也可能“窃听”
事实上，面临窃听风险的不仅仅是智能手机和APP。 越来越多的智能硬件正在进入我们的生活，这也增加了成为黑客窃取用户隐私工具的可能性。
国际咨询调查机构Strategy Analytics的数据显示，2018年全球智能音箱出货量达到8620万台，较2017年的3200万台增长了5420万台，增幅超过170%。
智能音箱信息图。
在第四届互联网安全领袖峰会上，腾讯研究员吴惠宇表示，“很多人喜欢把智能音箱放置在客厅、厨房、卧室等地方。 这些都是隐蔽性强、警惕性低的地方。 用户可能会谈论很多涉及隐私的事情。 如果家里的智能音箱受到攻击，智能音箱就是‘隔墙有耳’的最佳载体。”
吴辉宇带领的腾讯刀锋团队成功攻入亚马逊echo智能音箱，利用亚马逊echo系统漏洞，实现远程静默窃听不需唤醒，且提醒灯不亮，并成功将录音文件发送至远程服务器。 。
吴惠宇提醒用户，“一定要尽量选择大厂家的智能音箱产品，及时更新固件，注意不要将智能音箱放置在隐私要求较高的环境中。”
用户如何防止被窃听
美团饿了么被指“窃听”用户言论后，部分网友立即关闭了麦克风权限。 网友“吕布吃鱼”表示：赶紧关闭很多应用的麦克风权限。
但实际上，关闭麦克风权限可能会带来新的问题。 网友“二小手”：“如果关闭麦克风权限，有些应用就无法正常使用，总是提示你打开麦克风权限，很烦人。”
有网友表示手机跟踪窃听软件，“问题是他们根本不表现出他们在使用你的麦克风。他们是在偷偷地使用。”
确实，移动应用过度请求权限是隐私泄露的重要原因。 关于APP权限限制问题，相关部门已经制定了规定。
2017年7月1日起实施的《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》规定，制造企业、互联网信息服务提供者提供的移动智能终端应用软件不得调用与所提供服务无关的终端功能。
只是实际操作中很难定义哪些权限相关手机跟踪窃听软件，哪些权限无关，所以用户还是需要保持警惕。
有安全行业人士表示，用户应尽量做到以下几点，才能大大降低隐私泄露的可能性。
1、尽量选择知名应用商店下载正版官方企业应用。
2.下载后管理APP的权限。 一般情况下，关闭APP的大部分“费率相关”和“隐私相关”权限不会影响APP的正常使用。
3、即使APP的某个权限被无意中关闭，也不用担心，例如提示无法进行视频聊天等，使用时打开相关权限即可。
管理应用程序权限可以降低隐私被盗的可能性。
李铁军还建议，用户在使用互联网服务时，应特别留意《使用协议》或弹出的对话框等需要授权的内容； 此外，他们还应该了解使用APP的基本功能。 对于一些他们非常关心的隐私信息，不要轻易授权。
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