近日,南都记者注意到,有网友在社交平台上提问,称爱奇艺TV版奇异果App在电视熄屏睡眠状态下仍上传大量流量,疑似使用了用户的电视作为免费服务器。 该帖子在网络上引发热议。
7月11日,Kiwi官方客服人员回复南都记者表示,占用宽带流量的具体原因需要通过访问用户软件中的“反馈日志”来核实。 此外,至于电视关闭时Kiwi App是否还会在后台运行,客服人员表示,“可能不会”。
网友表示,在电视熄屏状态下,Kiwi App仍有大量上传流量。
据网友发帖称,他在测试网络时发现,电视在屏幕休眠状态下仍然占用宽带网络,上传速度为1-5MB/s。 电视是新买的,只下载了Kiwi App。 。 当他强行关闭App时,上传速度显示为零。 他质疑Kiwi App将用户的电视用作免费服务器,影响了其他网络的使用和速度。
网友表示,Kiwi客服建议他们关闭“HCDN开关”。
该网友还称,客服表示“这是提高播放体验的加速技术,可以放心使用”。 如果需要关闭软件数据上传,可以按操作,在电视端的“HCDN开关”选项中选择关闭。 南都记者查询获悉,“HCDN”是适合多终端的混合分配和传输网络。
11日,Kiwi客服人员就此事回应南都记者表示,如果用户怀疑该软件占用宽带流量,可以快速点击软件中的菜单按钮5-8次,即可调出“反馈日志” ”,然后联系客服等相关人员核实并确定具体原因。 至于当电视屏幕关闭时Kiwi App是否仍会在后台运行,Kiwi客服人员表示上网软件流量,“可能不会”。
另外,上述客服人员表示,电视上的“HCDN开关”默认是打开的,用户可以自行关闭。 该功能的初衷并不是将用户的电视作为服务器,而是上传用户数据并提供加速服务上网软件流量,从而提高用户的观看体验。
南方都市报(nddaily)、N视频报道
南都记者冯怡然实习生张宇
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