网络时代信息安全吗？ 手机背叛了我们吗？ “零隐私”的恐惧降临在深圳的姚女士身上。
姚女士购买苹果手机后，手机预装的软件无法随意卸载，这让她深感不安：这些软件会监控并窃取用户的隐私信息吗？ 会不会造成手机额外的流量和费用？ 她越想，就越害怕。 她在相关公益法律援助平台的支持下，将苹果公司告上法庭。 17日，深圳福田法院依法对该案进行一审审理。
害怕
无法卸载预装软件？
深圳市民姚女士表示，她于2013年1月30日购买了iPhone 5，但令她深感不满的是，苹果手机厂商在手机上预装了多个软件，用户无法随意卸载，其中包括指南针和语音备忘录。 、GAMECENTER、地图等。她怀疑这些软件有特殊功能，监控并窃取用户隐私信息； 产生额外的手机流量和费用。
姚女士随后起诉“苹果电子产品贸易（北京）有限公司”。 深圳零售商、“某电信发展公司”、“某电信公司”向法院提起诉讼，要求苹果公司道歉并重置系统。
苹果可以获取用户信息吗？
原告代理律师、中国公益法律援助平台东方法律援助会员张兴斌在庭审中指出，苹果手机的“安全漏洞”曾多次被举报。 去年7月11日，央视《新闻直播间》曝光，只要在苹果手机上使用该软件，用户使用该软件的时间和地点就会被记录。 这种获取信息的方式与使用软件同步，比手机基站、WIFI等定位精度更高。
去年7月27日，苹果首次承认存在“安全漏洞”。 苹果表示，其员工可以通过一项未公开的技术访问 iPhone 用户的个人数据，例如短信、联系人和照片。
除了这些问题之外，上个月苹果的云存储还出现了另一个问题。 数百名美国女演员的私人照片被泄露。 用户隐私保护再次引起全球关注。
原告律师表示，由于苹果手机在中国大陆有数亿用户，因此请求作为国家司法机关基层单位的福田法院向国家工商总局出具司法建议并要求两部门介入苹果手机是否存在监听的调查。 ，窃取用户秘密信息的功能，并支持原告的全部诉讼请求。
激活协议是霸道条款吗？
事实上，姚女士并不是唯一一个对苹果手机心存疑虑的人。 张兴斌表示，有网友留言称，苹果iOS系统在使用前会向用户弹出激活协议。 本协议表明，只有当用户同意苹果设备自带的iOS系统软件收集用户位置、照片等信息时才可以被激活。
看似让用户选择，实则是“霸王条款”。 在以后的使用过程中，系统不会关闭这些推送信息功能设置。
深圳资深政法人士王先生告诉记者，作为厂家或销售商，在销售手机时，有义务告知消费者手机的特性，比如能否获取用户的WIFI地址等。 他还表示，如果消费者在购买手机后发现无法删除的软件，实际上是遇到了“霸王条款”。
回应
预装软件，提升体验
苹果北京公司的律师指出，苹果北京公司不应成为本案的被告。 原告的手机并非在苹果直营店或授权零售商处购买，且为港版。 苹果北京并非涉案手机的卖家。 经销商和制造商，更不用说售后服务提供商了。
对于预装软件和应用程序只能从AppStore下载的问题，其指出iphone如何卸载软件，这是为了改善用户体验，并不具有原告所声称的特殊功能。
其认为，苹果手机预装的软件是智能手机用户最常用、最常用的一些软件。 为了方便用户使用，苹果手机出厂时就预装了这些软件。 为了防止用户误删除相关软件，设置为无法删除预装软件。
另外，苹果手机上都自带预装软件，消费者可以选择是否使用。 这不是使用移动电话的必要或强制步骤。
苹果手机的应用程序只能通过AppStore下载。 这是为了给用户下载应用程序时提供一个安全的通道，防止暴力、色情或其他非法、不当的应用程序进入商店平台从而进入用户的手机。
可自主选择定位服务
苹果北京还指出，所有苹果设备的用户都可以独立设置位置服务的使用。 消费者可以自由选择开启或关闭定位服务，定位服务默认不开启，完全取决于消费者自己。
此外，苹果还解释称，即使消费者启用了定位服务，消费者的手机也只会定期、匿名地将手机已接入的WIFI热点和信号塔的位置发送给苹果，以扩大苹果的垂直数据库。 不过，这些数据并不能识别个人信息或设备信息iphone如何卸载软件，Apple 也无法收集任何可以识别个人或设备信息的数据。
“定位服务只能定位地理位置，我们不知道是谁拿走了手机，更不知道这个人的其他信息。”
此外，iOS系统可以收集经常访问的地点等内容，但这些内容仅存储在用户自己的iOS设备上，不会备份在苹果的服务器中。 苹果还要求第三方开发的应用程序不得在未经用户许可或向用户明确披露的情况下收集用户信息。
陈述
市场开放，消费可选择
广东君益律师事务所律师刘晓虎认为，消费者了解自己的权利是非常有好处的。 基于消费者的知情权，要求披露产品、产品安全、用户使用情况等相关信息也是可以理解的。
这些都是值得肯定的。 但如果提出重新设计手机系统功能等请求，法院可能不会支持，也不属于法律保护范围。 他认为市场是开放的，用户有权利选择各种个性化产品。 消费者可以选择自己最需要的产品，但无权在选择某种产品后要求对方为自己更换产品。
刘小虎表示，就个人隐私而言，利用当今的电脑、智能手机、各种软件等来实现个人定位或获取用户信息，在技术上基本可行。 因此，问题不在于这些定位技术和采集能力，而在于如何使用它们。
包括是否告知消费者相关功能及警示风险、消费者是否有权选择相关定位系统、定位或获取信息是否经过消费者授权、获取相关信息后如何使用等。解决这些问题的关键是如何平衡消费者的知情权、选择权和商家的自主经营权。
他认为，这是法律界、技术界、伦理界、企业、用户等共同参与、讨论、妥协的结果，最终的结果注定不是完美的，但也是大多数人可以接受的的人。
