付鹏来自兰溪，最近在金华市从事司机工作。 4月20日凌晨，接手代驾业务后，他前往江南一家网吧打游戏。 感觉有点饿了，他在美团外卖上一家叫红亮麻辣烫的店里点了一份麻辣烫。
付鹏表示，该店的外卖配送方式是由商家自行配送。 送餐后，商家告诉我，餐盒需要额外收费，需要1元钱。
但付鹏觉得自己已经在网上支付过麻辣香锅的费用了，为什么还要收1块钱呢？
付鹏说，首先，我的订单生成了，没有人提醒我美元金额。 而且，当你的商家看到订单时，你也没有打电话告诉我。 我认为收取这一美元的金额是不合理的。
为了这一块钱，付鹏甚至跟商家闹了矛盾。 今天，记者点击美团外卖，找到了付鹏当时点的红亮麻辣烫。 记者看到，在销量排名中，环保餐盒底部注明必须下单。 左边的菜单中，还注明了环保饭盒的必做事项如下。 不过，付鹏告诉记者，他点餐时，并没有点击左侧菜单栏中环保饭盒下方的两个必填字样，也没有仔细查看销量排名中的菜品。
付鹏告诉记者外卖网上订餐软件意义，据他了解，如果选择在百度外卖上点餐，如果没有选择所需菜品，将无法生成订单。 那么，事实真的如付鹏所说的那样吗？ 为此，记者体验了百度外卖和美团外卖。 记者分别通过百度外卖和美团外卖选择了红粮麻辣烫外卖。 在美团外卖，记者挑选了菜品，并没有选择必点的环保餐盒。 系统显示订单生成成功；
在百度外卖中，记者也没有选择必点环保餐盒。 提交订单时，系统弹出提示：未选择必点餐盒。 请在下订单前选择。 记者回到菜单栏，选择了环保餐盒。 系统显示订单已成功生成。
为此，记者电话联系了美团外卖客服。
【电话采访美团外卖客服：必点商品我不点，但可以直接生成订单。 有漏洞吗？ 我想这也是我们的错，不过具体情况还要向技术人员询问。 你什么时候可以给我回电话？ 我不知道是否可以回你的电话。 】
随后，记者来到位于丹文街的红亮麻辣烫。 店里只有两个工人在分拣蔬菜。 工作人员告诉记者，他们不太清楚美团外卖到底发生了什么。 由于店老板不在店内，记者只能通过电话了解情况。 店老板告诉记者，他们注册美团商家时，菜单中就包含了环保餐盒。 整个麻辣烫行业都是这样，这样做的人不止他一个。
为此，记者还咨询了网管法律服务团成员朱文杰。 朱文杰告诉记者，按照行业惯例，点外卖时，大部分商家都会赠送免费餐盒。 一旦外卖订单成功生成外卖网上订餐软件意义，就意味着双方的销售合同成立。
