当阿里巴巴未来酒店非竹布其开业后，前几年所谓的“智慧酒店”已经黯然失色。 全场景人脸识别、无感体控定位系统、智能机器人服务、智能酒店管家……黑科技让用户充分感受到酒店的智能化和人性化。 想看看未来的酒店有多神奇吗？
你可能想不到，天猫精灵已经成为酒店里的精灵：
其中，天猫精灵变身酒店智能管家，提供AIoT互联和基于语音交互的酒店客房智能服务。 用户表示“管家已成大师”，业内人士认为“这是最好的智能音箱版本的酒店管家解决方案”。
专业智能管家，从“懂人话”开始
并不是每个品牌的智能设备都被称为酒店管家。 一个无法理解人类语言的智能音箱不是一个好的巫师。 天猫精灵提供的不是简单的命令交互，而是根据客人意图进行智能响应。
天猫精灵经过数百次酒店需求调查，筛选出用户在客房中产生的88类服务意图、31类问答意图、22类物联网意图。 针对这些意图，即使有1000多种不同的提问方式，天猫精灵也能智能回应。
全屋物联网控制不仅仅是“拉开窗帘”
“天猫精灵，请帮我打开窗帘”“天猫精灵，关灯”“天猫精灵，帮我切换到浪漫模式”“天猫精灵，我不想再看电视了”“天猫精灵，空调温度太热”...
智能问答，不仅仅是“Wi-Fi密码”
“天猫精灵，早餐在哪里？” “天猫精灵，酒店几点退房？” “天猫精灵，吹风机在哪里？” “天猫精灵，我找不到健身房。” “天猫精灵，房间里有XX。” 放？”...
智能服务不仅仅是“送一双拖鞋”
“天猫精灵，能给我一个加湿器吗？” “天猫精灵，房间里怎么没有刀叉？” “天猫精灵，房间有点脏，帮我打扫一下。” “天猫精灵，你不能看电视。” “天猫精灵，床头灯没亮”……
值得一提的是，天猫精灵智能酒店管家注重用户隐私和安全：采用本地唤醒，设备未唤醒时云端不会收到任何语音请求； 不设立个人账户，也不存储任何个人信息。 从硬件到软件客房管家软件，最大限度地保护客人的隐私和安全。
天猫精灵提供专用网络分配APP，一次最多可配置1000个房间客房管家软件，方便高效。 酒店智能管家后台可针对一般问答、物品提供、服务类型、维护类型等高频用户需求实现快速配置和专业优化。问答和服务类型可快速配置和专业优化。 每个意图支持1000多种提问方法并且可以识别。
通过智能问答（Wi-Fi账号密码、退房时间等）和智能服务（送货、维修等），可以大大节省酒店服务人员。
那么猜猜，未来酒店需要多少服务人员来同时处理酒店300间客房的客房需求？
