“我买了新手机，但显示内存被占用了25%。” “我从来没有使用过预装软件，但我每天都会收到推送广告。” “我一直想卸载预装软件，但根本没有卸载选项。” 很多读者反映了手机预设软件的各种问题。 这些软件不仅占用手机内存、拖慢手机运行速度，而且还消耗流量和电量。
“手机预装的软件数量通常在20个以上，音乐、短视频、阅读等软件几乎占满整个屏幕。” 北京市西城区读者刘亮表示，不仅预装软件数量众多，而且大部分都无法卸载。
记者调查发现，在部分品牌手机中，音乐、视频、主题软件被厂商定义为“基本功能软件”，消费者无法卸载。 “我联系客服询问，客服回复称暂时不建议强行卸载这些预设软件，因为可能会导致系统错误，影响正常使用。” 河南焦作市的读者龚金焕说：“我买了新手机，一开机就看到预设，软件占满了整个屏幕，大部分都没有那么方便。”用作第三方软件。”
记者调查发现手机病毒软件怎样卸载，大多数手机厂商在宣传和营销中都会强调手机的大内存，但不会介绍占用内存的预设软件。 此类软件通常会占用大量内存，因此手机的实际内存往往比厂商声称的要小。 消费者在购买手机时，一般会参考运行内存和机身内存。 很少有人关心那些无法卸载的预装软件占用了多少内存。
“新手机中很多预设的软件功能大多相似，有三四个同类型的音视频软件，还有一些游戏软件。有些软件会自动打开并自动更新，手机就会开始发热。”一用就起来，运行速度也明显下降了。” 上海市静安区读者王维林报道。
一位手机经销商表示，国内手机市场竞争激烈，预装软件是手机厂商的盈利渠道之一。 同时，手机品牌自有的音乐、视频、游戏、商城等软件也是厂商非常重要的竞争渠道，也能带来可观的利润和发展空间。
针对手机预装软件存在的各类问题，工业和信息化部、国家互联网信息办公室发布了《关于进一步规范预装移动智能终端应用软件行为的通知》（以下简称： 《通知》）要求生产企业保证移动智能终端中除基本功能软件外的所有预置应用软件均可卸载，并提供安全、便捷的卸载方式供用户选择。
“《通知》明确基本功能以外的预装软件可以卸载，回应了消费者的呼声，有利于更好维护消费者的选择权。” 中国人民大学公共管理学院教授唐军表示，软件是智能手机的重要组成部分，但预装软件过多且无法卸载是对消费者权益的侵犯。 从法律角度看手机病毒软件怎样卸载，预装软件侵犯了消费者的自主选择权和知情权。 “卸载软件还会导致内存缩水、运行变慢、机身发热等问题。有些软件还强制推送广告、非法获取个人信息。有的手机甚至预设了吸收话费、消耗流量、植入病毒、发送短信等功能。” “诈骗短信，流氓软件已经超出了正常的商业运营范围。”唐军表示。
唐军建议，规范手机预装软件需要企业和监管部门的共同努力。 一方面，尽快修订配套标准和规范，以技术标准规范生产企业的行为； 另一方面，完善应用软件全链条监管体系。 “我们将从应用软件预置、分发等多方面共同努力，加强网络接入环节的安全检测，加强运营环节的应用软件管理，推动移动互联网和智能终端安全、有序、健康发展。行业”。 唐骏说道。 （王晓竹参与撰稿报道）
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来源：《人民日报》（2023年2月6日第07页） 石一奇
