问题描述：（4.0软件）
打开软件/切换操作界面或批量导出EXCEL文件。 错误消息是：结节“GBQ4 Core.dll”中地址 6780DCFA 处的访问冲突。 读取地址00000000如图所示。
解决方案1：删除临时文件，在开始-运行中输入%appdata%-回车，删除Grandsoft中的GBQ4文件夹。 如果是W7系统，在开始-搜索框中输入%appdata%-按回车-GrandSoft-删除GBQ4文件夹。
解决方案2：彻底卸载并重新安装。 可以使用附件中的一键卸载工具（建议安装时退出杀毒软件）
解决方案3：安装0驱动程序并重新启动计算机。
解决方案 4：添加虚拟打印机、将其设置为默认打印机或删除该打印机。
解决办法五：从项目管理界面导出excel时，出现此提示可能是因为单位项目打不开且未安装配额库，锁中没有对应的配额库。
解决方案六：如果以上方案均不能解决问题，建议重做系统。
2.问题描述：（5.0软件）
升级到最新版本后，无法打开项目。 当我创建新项目或打开文件时手机驱动程序软件安装失败，收到错误消息：软件发生异常，它将退出。 我应该怎么办？
解决办法：首先尝试打开新的软件项目，看看是否也报错信息。 如果是，请将云定价软件卸载干净，在安装程序中添加数据执行保护，右键安装包以管理员身份运行重新安装。 （添加方法：右键计算机，属性-高级系统设置-高级-性能设置-数据执行保护-添加安装程序。）
如果新建工程正常的话，只有在打开某个文件时才会提示这个错误。 只需将此文件发送到其他计算机上，看看是否可以正常打开。 如果还不行，那就是文件问题了。 您可以尝试找回历史项目中的备份，然后再次尝试打开。
3.问题描述：（5.0软件）
营业税改增值税模式下费用项目构成有何变化？
解决方案：
4.问题描述：（Rebar软件）
安装软件/双击打开软件/添加图纸时，弹出如下提示：“应用程序中发生未知软件异常（0x0eedfade），位置为0x7c82a6b。”，如何处理？
解决方案：
解决方案1：重新安装加密锁驱动程序和软件程序。
解决方案2：卸载更改软件
解决办法三：安装包不完整，导致部分驱动或文件安装不完整，导致软件无法正常启动。 对比下图安装包内容，判断是否有缺失项目；
注意：安装包不完整，导致部分驱动或文件安装不完整，导致软件无法正常启动。 对比下图安装包内容，判断是否有缺失项目；
2、如果文件丢失，可以卸载Steel Bar软件，然后到广联达新干线或G+下载单独的Steel Bar软件安装包，重新安装。
解决方案五：可以尝试将软件安装在C盘；
解决方案6：如果您有安装包，请将其解压然后选择它
XP系统：左键选择我的电脑--右键属性--高级--性能--设置--数据执行保护--对以下所选程序以外的程序和服务启用DEP，点击添加，添加后缀为.exe的文件，然后重新启动电脑并更改路径重新安装。
WIN7系统：选择【计算机】--鼠标右键--【属性】--【高级系统设置】--【高级】--【设置】--【数据执行保护】--添加。 如图所示：
解决方案7：安装0驱动后重新启动计算机；
解决方案 8：重建系统。
5.问题描述：（Rebar软件）
汇总计算时提示：计算失败，如何处理？
解决方案：
解决方案一：如果项目太大，应在单层或多层上集成，而不是整层集成。
解决办法2：辅助轴引起，删除辅助轴重新计算。
解决方案三：如果自定义线路受到影响手机驱动程序软件安装失败，请单独汇总自定义线路。 如果有错误，删除错误，重新定义，重新绘制；
解决方案四：项目从1668升级到高版本2099以上，是自定义线路导致的。 只需删除自定义线条并在高版本中重新排列即可。
解决方案5：筏板基础形状异常。 划分筏板基础，用多块板布置钢筋，然后重新计算。
解决方案6：该项目在其他计算机上可以成功计算。 检查后发现C盘可用内存为0，清理C盘即可。
解决方案7：如果单独的raft计算失败，只需删除并重新排列计算即可。
解决方案8：卸载并重新安装软件后，打开项目并重新汇总计算。
解决办法九：检查集水坑的出口距离和分级角度是否为0。
6.问题描述：（Rebar软件）
打开项目报错：[C:\documents and Settings\Administrator\Desktop\Attachment戴庄胜建煤矿指挥中心.GGJ12]文件格式错误。 请打开后缀为GGJ12的工程文件，如图：如何处理？
解决方案：
原因分析：数据库损坏，GSP损坏，没有办法修复。
解决方案一：查找电脑上的备份文件；
xp系统：点击我的电脑---我的文档--GrandSoft项目-GGJ-11.0/12.0（2009年钢筋对应后缀为11；2013年钢筋对应后缀为12）-备份-所有项目命名的文件夹;
w7系统：点击左侧计算机-库-文档-GrandSoft Projects-GGJ-11.0/12.0（09钢筋对应后缀为11；13钢筋对应后缀为12）-备份-所有项目命名的文件夹，找到对应的双击打开，然后根据时间段选择。 该项目通常会以不可读的格式 (.bak) 显示。 选择重命名后缀以删除 (.bak)。 如图所示：
解决办法二：在软件中找到备份文件；
打开软件后，菜单栏有一个工具-选项-打开备份文件夹-里面有一个以项目名称命名的文件夹要打开，然后根据时间段选择要打开的文件夹，选择备份，右键-点击，重命名，删除后缀.bak，删除。 准备打开了。
解决方案3：在G+中找到备份文件；
G+工作台里有一个文件保镖。 在档案保镖中，你可以找到你当时正在做的项目。
7.问题描述：（图形软件）
汇总计算期间出现错误消息：汇总计算失败。 怎么处理呢？
解决方案：
方案一：删除基层后浇条，重新汇总计算；
方案二：将大筏劈开后，重新汇总计算。 无法删除筏子然后重新汇总计算；
方案三：将大开挖土方量进行划分，然后汇总计算；
方案四：对各楼层单独汇总，找到汇总失败的楼层，删除该楼层的楼梯和楼梯间，重新绘制；
方案五：该项目梁的材质为预制混凝土。 将所选梁的属性编辑框中的材质更改为现浇混凝土并重新汇总；
解决方案六：（摘要失败，无法导出，无法保存，点击开始，运行时输入%temp%，清理%temp%中的文件，即可保存或导出）
项目保存在C盘。 如果C盘已满，请清理磁盘或将项目导出到其他磁盘。 打开导出的项目，然后对其进行总结。 如果电脑内存比较小，可以发送到内存大的电脑进行汇总。 计算;
方案七：因为工程中设置了标准图层，所以点击楼层-标准图层会自动分割；
8.问题描述：（图形软件）
打开工程时提示：低版本无法打开高版本创建的工程。 怎么处理呢？
解决方案：
方案一：工具--选项--备份文件管理--找到备份文件并打开即可
解决方案二：升级软件版本后重新打开项目
解决方法三：如果是覆盖安装导致的，需要卸载软件并重新安装最新版本。
9.问题描述：（图形软件）
创建新项目时，只有规则，没有库。 这是怎么回事？
解决方案：
原因分析一：检查电脑上是否安装了计价软件（土建安装包中没有配额库，土木工程使用的配额库是计价安装包，计价中的清单库和配额库可以用于图形计算。）；
原因分析2：图形软件和计价软件需要安装在同一路径；
原因分析三：定价软件中包含清单库和配额库，无法选择清单库。 检查定价软件新建项目时是否可以正常选择列表库。 如果不是，则定价软件安装有问题。 图中 当软件关闭时，卸载并重新安装定价软件。
原因分析四：是否安装了其他地区的定价程序
10.问题描述：（图形软件）
打开项目/打开新软件项目时，出现消息“模块‘GCL10.exe’中地址 409894EA 处的访问冲突。读取地址 00000374”。 怎么处理呢？
解决方案：
原因分析：一般主要是安装计价软件时打开土建计算项目造成的。
解决方案一：如果只有一个项目出现这样的提示，您可以新建一个项目，计算规则与未打开的项目相同，然后合并项目。 合并操作如图：
解决方案二：清单库和定额库的版本低于土木工程软件的版本。 卸载计价软件，关闭杀毒软件、防火墙、土木工程计算软件，重新安装新版本计价；
解决方案三：卸载定价后可以新建一个，但是保存打开后是灰色的。 修改备份文件路径；
解决方案四：删除与文件路径同名的GCL文件夹中M开头的文件；
方案五：卸载定价，但选择计算规则时，清单库和配额库也会被选中。 卸载并重新安装加密锁，然后重新安装即可正常使用；
注意：1、以上方案均不能解决问题。 卸载所有图形和定价软件。 关闭并重新启动计算机后，请先退出防病毒软件和防火墙，然后再安装软件。
11.问题描述：（图形软件）
在组件属性编辑框中无法输入中文。 使用搜狗微软输入法输入乱码。 怎么处理呢？ 或者在属性编辑框中，输入汉字时，显示为拼音。 怎么处理呢？
解决方案：
解决方案一：在WIN8系统上安装搜狗输入法智能版，不要使用普通版；
解决方案二：安装较低版本的搜狗输入法；
解决方法三：Win10系统，控制面板---语言---高级设置---使用语言列表改为中文和英文-微软拼音，重启电脑。
12.问题描述：（图形软件）
总结/保存项目时提示内存不足。 怎么处理呢？
解决方案：
解决方案一：删除临时文件（在开始-运行-输入%temp%-删除除.GSP之外的所有临时文件），将电脑的虚拟内存调整到较大的大小，如下图：
解决方案二：在GCL2013软件中，可以选择工具-选项-其他-勾选“使用硬盘缓存进行计算以兼容AMD显卡”，取消勾选“保留未选择楼层的最后计算结果”和“使用汇总计算时“多线程计算”；
解决方案三：修改备份文件路径，工具-选项-备份文件管理-修改备份文件保存路径，然后强制关闭项目（通过启动任务管理器关闭）。 打开的时候提示上次没有正常退出。 您想恢复它吗？ ，点击是，然后保存；
解决方案4：强制关机，然后将项目后缀更改为.ZIP，然后删除.GSP以外的文件，使用硬盘缓存摘要重新计算，然后保存；
解决方案5：贴图钢筋时提示内存不足。 逐层导入钢筋，确定哪一层有问题。 然后导入有问题的层的单个组件，以确定是哪个组件有问题。 、在图形软件中重新绘制有问题的组件；
解决办法六：如果导入CAD图纸时提示内存不足，是因为图纸太大。 只需分割CAD图纸，然后导入即可。
解决方案7：删除辅助轴轴。
13.问题描述：（加密锁）
广联达授权服务启动服务时，出现错误信息：设置服务时发生异常。 异常 1056：服务示例已在运行。 或者设置服务出现异常，异常1053，服务没有及时响应启动或控制请求。 怎么处理呢？ 如图所示：
解决方案：
解决方案一：使用加密锁程序自带的加密锁医生进行修复。 加密锁医生位置：从电脑左下角开始-所有程序-广联达加密锁程序-加密锁医生程序。 对于独立锁，请单击我的计算机已插入锁。 对于网络锁，单击我的网络锁连接。 检查完毕后，点击一键修复。
解决方案二：关闭所有正在运行的广联达软件，打开授权服务并启动该服务。
解决方案3：卸载加密锁驱动程序，重新启动计算机，然后重新安装加密锁驱动程序。 卸载方法：开始-所有程序-广联达加密锁程序-卸载加密锁程序。
解决方案四：右键单击计算机右下角的时间位置启动Windows任务管理器，杀死第二列进程中的GSCService.exe进程，然后启动该服务。 如果在任务管理器中杀不掉该进程，则需要重启机器，然后启动服务。 如图所示：
解决方案5：在控制面板---区域和语言---中将语言更改为简体。 如图所示：
14.问题描述：（加密锁）
电脑连接授权锁失败，授权未释放。 如何转移授权？
解决方案：
1、短信中有移动企业通的安装程序。 单击链接进行安装。
2、输入手机和验证码直接登录，即可将授权平台中单位所有员工信息直接导入企业通讯。
3. 您可以导入业务伙伴信息。
4. 在我的授权中，您可以扫描二维码“转移授权”
15.问题描述：（加密锁）
错误信息：绑定错误，可能是网络问题造成的。 详细信息：dss.glodon.com 服务器出现故障。 怎么处理呢？ 如图所示：
解决方案：
解决方法一：检查授权绑定的计算机网络是否连通。
解决方案2：打开加密锁医生进行检测并修复。 在电脑左下角，开始---所有程序---广联达加密锁程序---加密锁医生---我的电脑上有一把锁。
解决方案3：安装最新版本的加密锁驱动程序。 如果加密狗驱动程序已经是最新版本，请更新加密狗硬件驱动程序。 如何更新硬件驱动程序：电脑左下角开始--所有程序--广联达加密锁程序--硬件驱动修复程序--下一步安装--安装完成后，关机重启然后重新绑定。
解决方案四：首先使用360杀毒软件扫描整个磁盘，查看是否存在恶意.DLL文件并将其删除。 如果这不起作用，请在C盘的Windows中搜索这三个DLL文件：RNUQJCSI.DLL、VNLQZYLY.DLL、YTCJPUXH.DLL并将其删除。 您无法通过右键单击并使用360的文件粉碎机来删除它。
